L

Lines Google

16/10/2026

Super équipe !très à l’écoute,de très bon conseils….merci !!!c’est sure,je reviendrai….

Réponse du professionnel : Bonjour Lines, merci pour votre retour. Au plaisir de vous aider à nouveau prochainement 😃😍 Belle journée

C

Cécilia Google

07/10/2026

Aujourd’hui ça allait très bien , elles étaient deux La dernière fois , je suis venue à 18h45 mais je n’ai pas eu le droit d’aller plus loin dans le magasin et encore moins d’essayer un article car la jeune fille seule voulait fermer 😵‍💫 1/4 d’heure avant l’heure . Il me fallait moins de 15 minutes pour essayer UN article mais j ai dû repartir quand même . Soit

Réponse du professionnel : Bonjour Cécilia ! 😊 Merci pour ce retour et nous sommes ravies que votre visite d'aujourd'hui se soit bien passée ! En revanche, nous comprenons tout à fait votre frustration concernant votre précédente expérience : ne pas avoir pu essayer un article alors que la fermeture n'était pas encore arrivée est effectivement regrettable. Nos conseillères de vente ont pour mission d'accueillir nos clientes jusqu'à l'heure officielle de fermeture, et nous allons rappeler cette exigence à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité et chaque cliente mérite d'être accueillie dans les meilleures conditions, quelle que soit l'heure de sa visite 🌸 N'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] si vous souhaitez nous faire part d'autres remarques. À très bientôt ! L'équipe Grain de Malice 💛

M

Mariette Schermesser Google

22/05/2026

je suis toujours très bien accueillie et conseillée dans la boutique grain de malice à Sierentz;

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif et bienveillant Mariette, ! ⭐⚡

N

Noelle Wintenberger Google

18/05/2026

Super vendeuse très sympa et de bons conseils

Réponse du professionnel : Merci mille fois pour votre commentaire ! On reste à vogtre disposition si besoin, belle journée.

M

Marc Schmitt Google

21/01/2026

Je souhaite remercier le personnel de ce magasin pour leur professionnalisme et gentillesse. Elles m’ont aidés à composer un cadeau pour ma grand mère. Merci pour leur dévouement.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis très sympa ! L'équipe Grain de Malice SIERENTZ

e

evelyne bouet Google

14/11/2025

J'ai repéré un t-shirt sur le net j'ai tél à la boutique de Sierentz l'hôtesse me l'a réservé et le plus, j'ai profité de la réduction de 5€ pour mon anniversaire ! Service impeccable ,grandes tailles et prix très compétitifs.Merci

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de laisser cette très belle note ! À bientôt, l'équipe Grain de Malice

A

Aurore Didierlaurent Google

22/10/2025

Très déçue de ma visite , je croise une vendeuse je dit bonjour pas de réponse, je la croise deux fois et elle me rentre limite dedans j’ai du me pousser a chaque fois apparemment je déranger cette dame. Apparemment je n'étais pas assez bien pour qu'on me manque de respect ni avoir de conseils ... j’ai une carte cadeau a utiliser et malheureusement il va falloir que je fasse mes achats sur internet c'est bien dommage car je préfère faire tourner les magasins.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre boutique de Sierentz. Le comportement que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos standards de service et d'accueil. Nous aimerions vraiment avoir l'opportunité de vous montrer que cette expérience ne reflète pas notre service habituel. Notre boutique reste à votre disposition pour vous accueillir dans les meilleures conditions. L'équipe Grain de Malice 🌟

C

Christelle Kleinhans - schumacher Google

03/10/2025

Personnel très sympathique et agréable. Qui m’a réservé les articles sans problème. Boutique propre et soignée. Personnel de très bons conseils. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci pour cette jolie note 🤗 ! L'équipe Grain de Malice SIERENTZ

A

AST Cathy Google

26/09/2025

Magasin très attrayant, personnel très agréable et très professionnel. ❤️👏👏👏👏

Réponse du professionnel : C'est très encourageant pour nous, merci Cathy! On partage votre retour à toute l'équipe et on reste à votre disposition si besoin, belle journée. Grain de Malice 😍

M

Madeleine Feidt Google

24/09/2025

Magasin accueillant ainsi que le personnel 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madeleine, tous nos remerciements pour votre avis qui nous touche beaucoup ⚡ Grain de Malice

D

Danièle Nubel Google

08/09/2025

Bonjour, Je ne connais de Grain de Malice que ce magasin. Il est idéalement situé dans la galerie marchande d'un Hyper U. Et vraiment, là, je suis chez moi. L'accueil y est chaleureux, utile, souriant. Une constante d'ailleurs dans toutes les boutiques de cette galerie ! Il y règne comme une atmosphère de bienveillance et de compétence. Dois-je parler aussi des vêtements de la marque ? Quand on y revient c'est qu'on est satisfait, n'est ce pas ? J'ai encore un chemisier des débuts du magasin sous la marque "GDM". Je le porte toujours, il n'a pas bougé. Mes filles y trouvent aussi leur bonheur et j'y introduis mes petites-filles devenues jeunes filles. Tout est dit, me semble-t-il ? Pourvu que la marque ne connaisse pas le déclin ni le destin désolant d'autres boutiques.

Réponse du professionnel : Merci : ça fait toujours plaisir de recevoir des compliments, à très bientôt ! Grain de Malice SIERENTZ

C

Catherine Sandri Google

06/09/2025

Super et toujours un accueil sympathique et serviable...👌🏼👍🏻

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous faire un si beau retour. Bonne journée 😃⭐

C

Carole Fehr Google

30/07/2025

J'ai acheté un T-shirt qui a raccourci au premier lavage, on me l'a échangé dans le magasin contre un autre identique! Je l'ai lavé à 30degré et il a à nouveau raccourci! le magasin refuse de faire quoi que se soit. Le service client de GDM me répond qu'il n'y a pas de problème avec ce vêtement et ne propose aucune solution! En gros je ne sais pas faire une lessive à 56 ans!! Lamentable !! Très déçue par le service client!

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous regrettons que l'échange initial n'ait pas permis de vous apporter satisfaction. Après vérification auprès de notre service qualité, aucun défaut de fabrication n'a été constaté sur ce modèle. Les variations de dimensions après lavage, même léger, peuvent malheureusement se produire selon la composition du tissu et sont conformes aux caractéristiques du produit. Nous sommes désolés que cette expérience ait pu vous donner le sentiment de ne pas être écouté. Même si nous ne pouvons pas procéder à un nouvel échange ou remboursement, nous souhaitons maintenir votre confiance. À titre commercial, nous vous proposons une remise de 15 % valable en boutique ou en ligne avec le code FID15GDM que vous pourrez utiliser lors d'un prochain achat dans notre enseigne.. L'équipe Grain de Malice 🌟

S

Sandrine Prevel Google

25/04/2025

Très agréable, de bonnes affaires régulièrement. Le personnel est adorable, toujours de bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, merci pour cette note au top ! L'équipe Grain de Malice SIERENTZ

K

Karine Horvath Google

28/12/2024

J aime beaucoup se magasins tres chaleureux et le personnel toujours le sourire 😃

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif ! L'équipe Grain de Malice SIERENTZ

N

Nicole Ursprung Google

27/12/2024

Bonjour. Le personnel est sympathique pas froid du tout. Accueil agréable. Bons conseils. Je vais dans cette boutique souvent. Les remarques précédentes Personnel froid. Sont inexactes

Réponse du professionnel : Votre avis nous flatte : un grand merci ! On reste à vogtre disposition si besoin, bonne journée. L'équipe Grain de Malice SIERENTZ

C

Claudine Giacomelli Google

22/09/2024

Beaucoup de choix pour des habits. Ils sont bien ranger, mis en valeur. Belle collection d'automne. Personnelles très accueillantes. Aident dans les personnes a trouvé le style façon très efficace.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de faire ce retour, très important pour nous. Bonne journée 🌟

F

Frany W Google

20/06/2024

j adore ce magasin, les vendeuses son génial, les vêtements, super prix et les tailles excellente... 😊

Réponse du professionnel : Bonjour , merci pour cette belle note 😃 L'équipe Grain de Malice SIERENTZ

S

Sandrine Denos Wagner Google

07/06/2024

Je passe à la boutique, je demande un renseignement, on me répond que j' ai qu'à regarder dans les rayons, ok, et la vendeuse rajoute, que parfois ce serait bien de regarder le site en ligne... euh, je suis habillée de la tête aux pieds en mode grain de malice, la prochaine fois, prendre quelques secondes pour répondre gentiment, ça ne coûte rien..

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos collections Grain de Malice. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu le service clientèle attendu en boutique. Votre retour est essentiel pour nous améliorer, et nous prendrons des mesures pour garantir un accueil chaleureux et attentif à chaque visite. L'équipe Grain de Malice

C

Coretta Scott Google

18/05/2024

Magasin très propre. Mais le personnel est un peu froid. 'impression de déranger quand j'essaie des vêtements, le bonjour est en option .une ambiance qui me met mal à l'aise. Sinon j'adore la collection grain de malice. Mais j'irais dans un magasin plus chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour Coretta, merci d'avoir partagé votre expérience chez Grain de Malice. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté du magasin et notre collection. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un accueil froid de la part de notre équipe. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous prendrons des mesures pour améliorer l'ambiance et l'accueil dans notre magasin. Nous souhaitons que chaque client se sente le bienvenu et à l'aise lors de sa visite. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus chaleureuse. L'équipe Grain de Malice.

J

Joël Google

07/12/2023

Magasin bien agencé, et prix raisonnables 👍 J'ai toujours eu un bel accueil 👌Les produits sont de qualités 💖Vos prouverez certainement votre bonheur pour vous ou pour un cadeau 🎁 à faire?👍Je recommande vivement ! 😉❤️Juste un petit bémol ☝🏻😅 Pourquoi pas faire une petite place pour les hommes 😉🙃

Réponse du professionnel : Bonjour ! Mille mercis pour vos mots. Nous sommes plus que ravis que votre expérience ait été à la hauteur de ce que nous souhaitons vous faire vivre 💕 Au plaisir de vous revoir dans nos boutiques ou sur notre site www.graindemalice.fr Et merci de votre suggestion ;) Grain de malice.

m

morgane despois Google

21/01/2023

Très bien accueillie pas toute l’équipe. Chaleureuses souriantes, les vendeuses ont été adorables avec moi ! Ravie de mon achats !

J

Jennifer P Google

05/01/2018

Magasin dans l'ensemble très agréable ainsi que le personnels mais sauf une personne la dame d'un certain âge qui je suppose doit être la responsable, je trouve n'est pas à l'image de l'enseigne (froide et peu communicative) et c'est BIEN dommage

Lundi	09:00 – 19:00
Mardi	09:00 – 19:00
Mercredi	Fermé
Jeudi	09:00 – 19:00
Vendredi	09:00 – 19:00
Samedi	09:00 – 19:00
Dimanche	Fermé

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