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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

Grain de Malice

Magasin de vêtements pour femmes · Fagnières (51)

4,4 122 avis Google Ouvert
Grain de Malice — Magasin de vêtements pour femmes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Grain de Malice

Chaînes de magasins de prêt-à-porter, de chaussures et d'accessoires de mode pour les femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (122)

Avis Google
4,4
122 avis
5★92
4★13
3★5
2★2
1★10
b
benedicte guyart Google

Soucis à la caisse plus d'avantages avec mes points fidélités pas mon bon d'anniversaire. Je n'ai pas pu profitez de mes offres lors de mes achats.

Réponse du professionnel : Bonjour Benedicte 😊 Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de vos avantages fidélité ni de votre bon d'anniversaire lors de votre passage en caisse. Cela ne devrait pas arriver ! Nous vous invitons à contacter notre équipe à [email protected] afin que nous puissions régulariser la situation au plus vite. 🌸 L'équipe Grain de Malice
A
ARLETTE GAERTNER Google

Dommage que l'on facturé le petit sac "GRAIN DE MALICE", 9 euros n'est pas anodin, je suis déçue.

Réponse du professionnel : C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une super expérience, merci !
R
REGINE ROUGEAU Google

Accueil très sympathique comme toujours Rien à redire magasin très bien achalandé, propre et bien rangé

Réponse du professionnel : Quel retour agréable ! Merci beaucoup Regine ! L'équipe Grain de Malice FAGNIERES
A
Arnaud Adnet Google

Mauvaise expérience : J'ai réglé mes achats en espèces. La vendeuse m'a rappelée 1h après pour me demander de revenir dans l'heure car ma carte bancaire n'était pas passée et que je devais régler mes achats. Un discours plus que limite alors que mes courses étaient réglées en espèces et même pas une excuse .....et on me raccroche au nez....! Conclusion je n'y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience très décevante 😔 Cette situation est totalement inacceptable et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Une confusion aussi grave concernant votre paiement en espèces, suivie d'un appel inapproprié et d'un manque de courtoisie, ne reflète absolument pas nos standards de service. Nous prenons votre témoignage très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur cet incident pour comprendre comment une telle erreur a pu se produire. Nous souhaitons vivement échanger avec vous pour clarifier cette situation et vous présenter nos excuses en personne. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] afin que nous puissions rectifier cette mauvaise expérience ? Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. L'équipe Grain de Malice
T
Tiff Google

Super magasin Grain de Malice, vêtements tendance et de qualité avec un accueil chaleureux et des conseils au top !

Réponse du professionnel : C'est adorable d'avoir pris le temps de laisser un si bel avis, merci ! Grain de Malice
E
Emeline Adnot Google

Equipe au top ! Mesdames sont au petits soin pour la clientèle. Au plaisir de vous revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Emeline, merci pour votre note et commentaires. Bonne journée. L'équipe Grain de Malice
V
Veronique DRUON Google

J'ai demandé à l'une des vendeuses un service, pour ma maman âgée de 92 ans, elle a refusé catégoriquement ma demande, j'espère qu'elle n'aura jamais ce problème. De plus devant les clients alors que je l'avais prise à part. Très mal aimable, dommage je n'irais plus dans ce magasin que j'aimais relativement bien. C'est une attitude inadmissible avec son air de se fiche de ma tête.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, nous sommes profondément navrés de lire votre expérience 😔 La situation que vous décrivez concernant l'accueil réservé à votre maman de 92 ans nous attriste sincèrement et ne correspond absolument pas aux valeurs de bienveillance que nous souhaitons transmettre. Le manque d'empathie et le ton employé par notre conseillère de vente sont inacceptables, d'autant plus lorsqu'il s'agit d'une demande liée à une personne âgée. Nous comprenons votre déception et votre ressenti face à cette attitude déplacée. Nous prenons ce retour très au sérieux et allons immédiatement aborder cette situation en interne pour que cela ne se reproduise plus. Votre fidélité nous était précieuse et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] pour en discuter davantage. L'équipe Grain de Malice
M
Monique W Google

Très bien accueilli et de Bon conseil la vendeuse merci,je reviendrai sans hésiter

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre retour 🤗⚡ ! L'équipe Grain de Malice FAGNIERES
K
Katia Lestrehan Google

Très bon accueil,la vendeuse a pris son temps pour me conseiller avec gentillesse 😉

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre avis et votre super note, merci beaucoup 😍 ! Grain de Malice FAGNIERES
I
Isabelle VARONA Google

Très belle boutique. Personnel accueillant et belle collection

Réponse du professionnel : Merci pour cet agréable retour, ça nous fait plaisir ! L'équipe Grain de Malice FAGNIERES
E
Evelyne JUPIN Google

Toujours une belle collection. Les conseillères en vente sont top, et très sympathiques.J’ai pu passer ma commande sans souci. Merci 🙏 beaucoup

Réponse du professionnel : Merci, on est ravis que votre expérience avec nous ait été un succès. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouveautés! Bonne journée, l'équipe Grain de Malice
f
florence MAURY Google

Patricia la vendeuse est très sympathique et sait me conseiller. Nous accompagne dans nos choix.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif et bienveillant Florence Maury, ! 🤗⚡
V
Véronique Huet Google

Très bon moment passé dans la boutique, un très bon accueil et j ai bénéficie de bons conseils des vendeuses très à l ecoute et très professionnelles

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de faire ce retour, très important pour nous. Bonne journée 😀
A
Adeline Lafficher Google

Très jolie boutique.. cependant je suis venue chercher des vêtements pour ma tenue professionnelle ainsi que la commande de ma collègue… je suis à 30 minutes du magasin.. presque arrivé chez moi la vendeuse m’appelle en me disant “excusez moi j’ai oublié de vous rendre le pantalon retouché de votre collègue je l’avais dans les mains” 1 allé retour de plus je retourne le chercher .. finalement ma collègue essaye son pantalon chez elle .. ce n’est pas la bonne taille qui a été retouché. Obligé de retourner au magasin pour rendre encore une fois le pantalon et recommander cette fois ci la bonne taille avec les bonne retouche… on en ai au 5eme allé retour pour un pantalon …

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous appréciez l'esthétique de notre boutique 🌟. Nous sommes sincèrement désolés pour tous ces désagréments concernant la retouche du pantalon de votre collègue et les multiples déplacements que cela vous a occasionnés. Cette situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clientes. N'hésitez pas à nous contacter directement par email à [email protected] pour que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience. L'équipe Grain de Malice