gpasplus

Je ne peux pas mettre moins : date de livraison dépassé : aucune information sur la nouvelle date -> je souhaite annuler, finalement je reçois le produit malgré ma demande d'annulation. Pour renvoyer le produit, on me demander de payer les frais de retour. Expérience client horrible, de la part de la darty marketplace et de ce site.

Produit livré non conforme + livraison avec 3 jours de retard. Retour effectué immédiatement. Colis confirmé livré, mais remboursement bloqué avec réponses incohérentes et copier-coller hors sujet. Aucune prise en charge sérieuse du dossier, obligation de relancer constamment. Remboursement obtenu après insistance. Service client désorganisé et perte de temps considérable. À éviter.

On commande un micro onde viq boulanger sur un site partenaire Gpasplus. Vu le nom on aurait mieux fait de s'abstenir. On reçoit le colis abîmé on met des réserves. Le livreur chronopost nous transmet son bordereau de tourné car soit disant pas d’autre document. On marque la date notre nom et une réserve. Biensur micro onde abîmé. On fait une réclamation et la on nous dit pas possible d’avoir un sav car nous n’avons pas mis de réserve... on a des photos de tout colis, document... mais non... c’est comme ca que vous gérez vos clients?

J'aurai du consulter les avis avant .mais je dirai voleurs . Ils mettent en vente des produits en vente a perte accepte l'achat l'expédie pour vous dire erreur dans le prix annulation commande . Jai du me battre avec auchan pour le remboursmenet finalement cest auchan qui m'envoie le remboursement . Entre temps il m'envoie une facture dune commande qui na rien a voir mais bizarrement au même prix que l'achat d'avant. Il prenne votre argent mais ne vous rembourse jamais . Réponses automatique aux mails ( toujours la même ) . A fuir comment de grands groupes accepte ce genre de vendeurs ?

Commande passée sur la marketplace Cdiscount à 251 € pendant les soldes. Le 30 janvier 2026. La commande a été confirmée, et le vendeur m’a même assuré le 3 février que la livraison aurait bien lieu. Pourtant, quelques jours plus tard, le 06 février 2026, la commande a été annulée unilatéralement, avec un motif qui ne correspond pas à la réalité. Après vérification, le même article est toujours en vente chez ce vendeur, mais à un prix nettement plus élevé (468 €). Cette situation donne clairement l’impression que la commande a été annulée pour des raisons tarifaires, ce qui est très décevant après confirmation. Le remboursement ne compense pas le préjudice subi, l’article étant destiné à un cadeau qui n’a pas pu être offert. Manque de sérieux et de fiabilité. Je ne recommande pas ce vendeur.

Vendeur malhonnête Annule des commandes de carte malgré du stock car ces dernières ont augmentés Je ne conseille pas du tout cette enseigne

Site à fuir. J ai commandé une meuleuse électrique AEG. J ai reçu un mini radiateur soufflant. J attends le remboursement. Pitoyable ce site. Ne commandez rien. Mérité juste de fermer. 0 étoiles. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Achat sur site Décathlon Le colis m'a été annoncé expédié à mon domicile le 29 décembre par mail alors même que sur le suivi du marchand, il n'était pas encore noté en préparation. Je n'ai pas été livré, colis jamais déposé en boîte aux lettres ni à la porte. Lorsque j'interroge Decapro le 5 janvier, on me répond par écrit, que, après requête auprès du marchand, mon colis a été déposé en point relais le 30 décembre, à 25 km de mon domicile. Je conteste le non respect de la commande, et demande le remboursement. A ce jour, après 4 échanges mail et téléphone avec Décathlon, je ne suis toujours pas remboursé, car le vendeur n'est pas de bonne foi : envoi au transporteur d'une attestation sur honneur de non réception, et de la copie du message Décapro du dépôt du colis en point relais. Je témoigne que le service relation client prend bien en compte ma requête, mais ne parvient pas à la faire reconnaître par ce vendeur malhonnête. J'ai donc demandé, en litige, un remboursement par Décathlon, qui devra se retourner vers son partenaire non fiable, et qui met à mal l'image de l'enseigne Décathlon. Donc, fuir ce vendeur partenaire et tous les produits qu'il propose sur le site Décathlon.