Magasin de produits de beauté · Balaruc-le-Vieux (34)
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Gouiran Beauté Balaruc est un magasin spécialisé dans les produits de coiffure et d'esthétique. Il propose une large gamme de produits pour les cheveux, le maquillage, l'épilation, les ongles et le soin de la peau. Le magasin offre également du matériel professionnel pour les coiffeurs et esthéticiennes.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Je me rends régulièrement dans ce point de vente depuis 1 an. Auparavant je naviguais entre Lattes et Montpellier. Bien qu'il soit de petite taille, je trouve toujours mes références. Il est également très propre. Je suis toujours bien accueillie, et aujourd'hui la responsable a renouvelé ma carte pro avec tant de simplicité 🙏 Merci beaucoup !!
J'ai acheté un produit pour les cheveux en juillet. La vendeuse charmante m à demandé de revenir afin de lui donner mon avis sur le produit que je n'ai pas apprécié. J y suis retourné en août pour lui faire part de ma déception. Il y avait 2 autres vendeuses arrogantes qui évidemment m'ont dit que je n'avais pas su l utiliser. Aucune parole aimable et aucun professionnalisme. En plus je ne venais pas pour un échange ou un remboursement. Magasin à éviter
Cliente fidèle depuis plus de 18 ans dans ce magasin, je n’avais encore jamais vécu une expérience aussi désagréable. J’ai connu plusieurs responsables au fil des années, avec toujours un accueil professionnel et respectueux. Malheureusement, ce n’est absolument plus le cas aujourd’hui. Suite à une erreur au point de vente de Balaruc-les-Bains concernant un fond de teint, le numéro de la teinte remise ne correspondait pas à celui que j’avais acheté auparavant. La vendeuse m’avait pourtant affirmé avoir repris exactement la même référence que lors de mon précédent achat. Une erreur peut arriver à tout le monde, et je ne remets absolument pas cela en cause. En revanche, ce qui est inacceptable, c’est la manière dont la situation a été gérée ensuite par la responsable : être traitée de menteuse, apeler deux fois en même pas 30 minute d’intervalle prise de haut et harcelée par téléphone, alors qu’un simple échange honnête et professionnel aurait suffi. Ayant moi-même occupé des postes à responsabilités pendant plusieurs années, je sais parfaitement ce que représente la gestion d’une équipe et la relation client. Une erreur peut arriver, mais le respect, la bienveillance et l’honnêteté envers les clients doivent rester une priorité. Malheureusement, cela n’a pas du tout été le cas ici. Il est également regrettable de constater un manque d’équité envers les clients, certaines promotions semblant accordées “à la tête du client”, et concernant la carte de fidélité et notamment après le Black Friday. Ce genre d’attitude donne malheureusement une très mauvaise image du magasin. Après autant d’années de fidélité, c’est avec beaucoup de déception que je n’y retournerai plus. Je préfère désormais me rendre dans d’autres magasins du secteur, où l’accueil, le professionnalisme et le respect du client sont encore une priorité.
Personnel accueillant et agréable. Je recommande.
Super conseils et des remises qui valent le coup !
Quelle mauvaise expérience !!! Cinq euros de plus par tube de inoa versus le prix de la boutique du coiffeur et sur n’importe quel site internet ! J’ai demandé à être remboursée on m’a proposé un avoir … honteux ! Je n’irai plus jamais !
Des conseils au top pour l’ouverture de mon entreprise milles merci à la vendeuse je reviendrais!!!
Très bon magasin conseillère au top surtout Marine et marjorie de très bon conseil plus de problèmes de pose grâce a leur aide et leur conseil bienveillant
Super accueil, employé super sympa je suis raviee de la boutique
Vendeuses très accueillantes et souriantes. Elles sont chaleureuses et pleines de conseils. Je recommande !
Dommage que la responsable soit mal aimable et sèche dans ses réponses car le reste du staff est adorable et très professionnel.
Très bon accueil deux personnes de la boutique à l'écoute qui nous donnent de bons conseils aussi bien pour la coloration que la coiffure Une carte de fidélité m'a été proposé ce qui m'a donné de bonnes remises Faites un tour dans ce magasin vous ne serez pas déçu j'y viens à chaque vacances Bravo Mesdames
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je suis allée chez Gouiran pour un souci de vernis qui ne tenait pas sur ma clientèle, et j’ai été vraiment ravie de l’accueil et des conseils reçus. La gérante et la vendeuse ont tout de suite su identifier la cause du problème et m’ont orientée vers les bons produits. Grâce à elles, j’ai pu compléter mon protocole avec ce qu’il me manquait. Résultat : mes clientes sont satisfaites, et moi aussi ! Je recommande cette boutique les yeux fermés — on y trouve écoute, expertise et professionnalisme. Merci à l’équipe .
Mardi je passe pour acheter ma poudre déco, la dame avec cheveux court me dit qu'elle sera livrer jeudi ou vendredi elle me conseille de prendre un sachet de poudre deco,je lui dit que je préfère la boîte avec laquelle je fais 3 decos,prix 10e40.donc je reviens ce vendredi aux alentours de midi la poudre n est pas en rayon je m adresse donc à la même dame je pense que c est la responsable elle me dit qu elle a reçu la commande mais ne l as pas mis en rayon.meme pas proposer d essayer devoir sir le carton était à sa porter afin de me servir.ben non je viens exprès de frontignan 2fois .elle n est vraiment pas commerçante. Les autres vendeuses sont plus avenantes. En plus on te fait paye une poché 30cents .Bref je ne viendrai plus dans ce magasin. Il y a bleu libellule et tout pour la coiffure a sete. Au pire je commanderai sur le net.faut pas pleurer quand lesclients désertesertront votre magasin a causes de personnes comme cette dame .
Après les ratés d'une coiffeuse je suis venue chez gouiran afin de trouver la solution. De blond j'étais passé à blond foncé au lieu d'être cuivré blond vénitien. Il m'a été conseillé une coloration qui une fois terminé c'était l'apothéose pour moi. Encore plus foncé sans effet cuivré. Encore de l'argent dépensé 😭 .
que dire de Gouiran Balaruc, je vais dans cette boutique depuis 12 ans et je suis coiffeuse depuis 10 ans, j'en ai connu du personnel mais celui-ci une pure pépite. Ma favorite m'a préférée celle avec qui je passe régulièrement c'est Marine très professionnel très gentille. très bon conseil très à l'écoute. je connais mieux que personne le domaine de la vente et je peux vous dire que même quand c'est le rush elle fait très bien son travail, et malgré ce elle prend le temps d'écouter les clients, c'est vraiment la perle dans ce grossiste, je tiens également à saluer Marjory qui, à chaque fois que j'ai un problème avec un de mes ustensiles de Coiffure elle sait les résoudre, Très très rapidement, j'aime beaucoup aussi l'autre jeune femme dont je ne connais le prénom Serena je crois mais pas sur, qui est là depuis un moment aussi très timide, très calme Je crois que elle elle est dans le domaine de l'esthétique, je suis pas sûre, mais vraiment ce trio est juste incroyable Les filles, je vous fais de gros bisous et je vous dis à très vite
Chez Gouiran on trouve de des merveilleux produits, et des vendeuse aussi. Marine est une excellente professionnelle, toujours à l’écoute et de très bons conseils c’est grâce à ses conseils que j’ai pu retrouvé mes boucles 😊 Merci infiniment à elle!
Je suis absolument ravi de mon expérience dans ce Gouiran ! J’ai était à gouiran pour ma copine et le magasin est impeccablement rangé et propre, ce qui crée une ambiance agréable et accueillante dès l'entrée. Les produits sont de très bonne qualité, provenant de marques reconnues, et le choix est vraiment impressionnant. Les vendeuses sont extrêmement compétentes et à l'écoute, offrant des conseils personnalisés avec un grand sourire. Par rapport à Bleu Libellule juste à côté, ce Gouiran surpasse largement en termes de service et de qualité. J'espère sincèrement que ce magasin ne fermera pas ! Un grand bravo à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux.
Je suis cliente de puis l'ouverture du magasin et depuis le changement de personnel l'accueil est déplorable, on vous laisse attendre en caisse pendant que ça papotte dans l'arrière boutique. J'ai demandé si quelqu'un pouvait venir m' encaisser (la supposée responsable) m'a répondu j'arrive d'un ton sec et avec un air hautain. Je voulais passer mes produits sur la carte pro de ma fille, elle n'a pas voulu, nouvelles directives soit disant, bizarre car dans toutes les boutiques Gouiran autour de Montpellier elles le font. Bref, je regrette vraiment les anciennes conseillères toujours souriantes, à l'écoute et aimables. Dorénavant je ne mettrai plus les pieds dans Gouiran Balaruc !
Un accueil pitoyable je ne met jamais d’avis mais aujourd’hui je suis très mécontente et énervée. Si les chiens ne sont pas autorisés mentionné le. En effet je suis venu avec mon chiot de 4 mois étant cliente depuis quand même plus de 6 ans chez eux notamment à Balaruc. J’ai demandé gentiment du papier pour nettoyer l’urine de mon chien du à son excitation au vue des clients. Après avoir nettoyé et jeter le papier dehors dans une poubelle on m’a vu refuser l’accès au sein de l’établissement. Je pense la responsable une blonde. J’ai dû pauser mon chiot à la voiture et revenir sans car j’avais besoin des produits. Sachez que je ne remettrais plus un pied dans ce magasin.
Magasin.tel