Magasin.telDu rêve au cauchemar commercial : 10 jours promis, 2 mois d'attente ! Le bon côté (et le seul) : Tout avait pourtant merveilleusement bien commencé. L'expérience de fitting en boutique a été parfaite : un collaborateur extrêmement professionnel, à l'écoute et de très bon conseil. On m'annonce un délai de livraison de 10 jours. Confiant, je valide ma commande. La douche froide : C'est à partir de là que le mot « service client » a complètement disparu du vocabulaire de Golf J. Après 1 mois de silence radio absolu (plus de son, plus d'image), c'est moi qui dois prendre mon téléphone pour prendre des nouvelles. On m'explique alors gentiment que Callaway a des difficultés de livraison. Soit... mais prévenir le client, c'est en option ? Deux semaines plus tard (soit 6 semaines d'attente), toujours aucun signe de vie. À ce stade, je commence sincèrement à me demander si ce n'est pas une arnaque ou si la boutique n'a pas mis la clé sous la porte. L'inversion des rôles : Je rappelle donc une nouvelle fois. Cerise sur le gâteau : face à mon désarroi, la boutique ne prend même pas l'initiative de proposer de joindre Callaway pour avoir une date ou un peu de visibilité. J'ai dû leur soumettre moi-même cette idée « révolutionnaire » ! Un comble quand on est censé être des professionnels du commerce. Bilan des courses : Matériel reçu au bout de 2 mois au lieu des 10 jours annoncés. Deux mois entiers sans pouvoir jouer au golf. Une relation commerciale tout simplement inexistante. Et pour couronner le tout ? Strictement AUCUN geste commercial pour réparer le préjudice ou s'excuser du désagrément. Si le fitting chez Golf J est un art, le suivi client et le sens commercial sont une catastrophe industrielle. Dommage, la première impression était pourtant si bonne...
GolfJ-Shop
Magasin d'articles de golf · La Rochelle (17)
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À propos de GolfJ-Shop
GolfJ-Shop est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de golf » situé à La Rochelle (17000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (146)
Super et superbe surprise. En ballade à la Rochelle je cherchais depuis fin de l'été dernier une clé pour mon qi35. Je me suis dit d'aller enfin essayé, plutôt habitué de shop sur Toulouse ;) mais là super surprise. Parking au top ouè bon ok j'avais pris la place de Tiger ;) et dedans chargé simple mais très efficace, quelques regards, ... le fameux qi4D arrive ok même si je suis loin de changer mes T100 et mon qi35max .... bref Pour la clé, produit rarement demandé :D et la douloureuse transformée en TRES BELLE SURPRISE, je vais revoir ma copie ;) Bises et merci, à revenir pour la prochaine saison et plus
Accueil particulièrement formidable Équipe très pro. Magasin achalandé à merveille. Pour ma part, fitting pour l achat d’une nouvelle série et là L’équipe de Projshop déploie au max leur professionnalisme pour réaliser votre projet Merci à toute l’équipe pour l’aboutissement de mon projet. série Taylor Made Merci l’équipe Samuel
Excellent magasin! Un accueil toujours au top et d' excellents conseils que ce soit pour de l'achat neuf ou d'occasion.
Nouvel emplacement, Guillaume a été excellent, très professionnel et attentif à la demande. Je recommande
Personnel disponible, de très bons conseils et très sympathique
Depuis l’ouverture de ce magasin ,déjà depuis quelques années le personnel a toujours été très professionnel et aimable 👍
Bien reçu et bien conseillé, avec des tarifs très concurrentiels. Merci à l’équipe
Très bien accueil, super, de bon conseil,
Fitting pour série fer et driver. Accueil sympathique,du choix en club et fitting parfait. Prix raisonnable, à bientôt.
Accueil, c’est le top Conseil très bien
De très bons conseils avec un excellent accueil !!
Personnel agréable, bon accueil, du choix dans le matériel, bons conseils et en plus un prix très intéressant par rapport à d autres magasins sur le même matériel.
Merci pour votre gentillesse et vos conseils sur le choix du matériel. Merci aussi pour le temps consacré. Magasin que je recommande vivement, un choix incroyable.
Tres bien pour les conseils et la sympathie du personnel. Des pro au service du golfeur ! Merci beaucoup !
Gentils certes mais attention , les tarifs sont bcp plus élevés qu’ailleurs ! Attention aux faux prix soldés. A éviter
Bon accueil et de très bon conseils. Large offre de choix. Je recommande
Très bien mais il manque juste un peu de choix, à voir après les travaux 🤗
Je suis arrivé en tant que débutant et pour recevoir des conseils, j'ai tout de suite était pris au sérieux et été très agréablement reçu. Une première proposition m'a été faite celle-ci n'était pas dans mon budget, les deux conseillés qui était alors avec moi m'ont tout de suite proposé quelque chose qui était moins cher tout en me conseillant sur une gamme qui correspondrait a mon niveau de jeu. Des conseils clairs et adapté à mon niveau de compréhension, je reviendrai pour cette fois acheter le matériel ! Je recommande vivement ce magasin !
Accueil chaleureux, cherchant la satisfaction du client, arrangeant, bref magasin incontournable.
Super shop et surtout merci à Maxime. Très sympathique et très pro. Il m’a orienté vers une série d’occasion bien en dessous du budget que je souhaitais mettre. Juste un vrai plaisir à jouer. Merci encore.
J'ai acheté une montre connectée, un an et demi plus tard, il faut changer le bracelet, abîmé. Impossible à réparer. Le modèle n'existe soi disant plus, Il faut changer de montre.... Sur le net, j'ai pu acheter le bracelet défaillant pour 23 euros. A vous de juger du service client.
Besoin de matériel ? Allez y ! Un choix énorme, un practice pour essayer et surtout des conseils très pros pour aider au choix ! Maxime est très sympa !
Juste incroyable !!!! Superbe boutique , personnel très pro et très sympathique , d’une gentillesse et simplicité rare Un large choix de produits et matériels pour les débutants comme pour les plus avertis Bravo à l’équipe !!!!
Très pro , de bon conseille et un grand choix pour s’équiper.
Très grand choix de matériels et vêtements, accueil agréable et très professionnel. Et ce qui ne gâche rien, de bons prix ! Ne pas hésiter à venir, même juste pour voir.
très beau matériel, les vendeurs sont à l'écoute. Seul Pro Shop bien équipé dans la région.
Très belle boutique avec beaucoup de choix que ce soit pour le textile ou le matériel et un accueil et des conseils toujours top niveau !
Une très bonne équipe de pros, matos et conseils top ! Le meilleur magasin de golf de la région, et de loin.
Magasin complet avec beaucoup de choix. Une équipe accueillante et disponible même pour les néophytes comme je suis. Possibilité d'analyse du swing et proposition adaptée du matériel à utiliser. Merci !
Des conseils de professionnels avisés, un choix très importants et des prix très concurrentiels. Tout pour en faire le meilleur magasin de golf de la région. Tous les personnels sont compétents et disponibles que demander de mieux. Merci à toutes l'équipe!
Equipe sympa, compétente, réactive et pro, on se sent bien et honnêtement conseillé. Le magasin est bien approvisionné, j’habite à l’étranger mais passe chaque fois que je reviens à La Rochelle.
Accueil, service et conseil au top. Et un peu d’humour 😉
A mon avis le meilleur magasin de la région, je viens de Poitiers pour acheter mes strictes de golf. L'accueil y est des plus agréable
A la recherche d'un nouveau Driver lors d'une séance de Fitting, Maxime a su me faire essayer plusieurs Drivers, avec lofts et shafts différents. Son analyse et ses compétences, en total accord avec les miennes, m'ont permis de choisir le nouveau Driver adapté à ma morphologie, vitesse d'accélération, spin,... Merci à lui, Arnaud et Jérémie en final !! Je recommande !!!
enfin un passionné avec une notion de service plus qu'agréable ce n'était pas l'habitude de la boutique mais là Bravo Maxime pour cette qualité cette passion et ce service a bientôt je pense
Très beau magasin et très belle équipe qui prend le temps de bien conseiller. A noter le superbe simulateur de golf qui permet de tester ses futurs clubs. On pourrait y passer la journée ! Bravo.
Je viens de découvrir le magasin, c'est super ! Il y a du beau matériel et surtout de très bons conseils, donnés par une équipe très sympathique. La première, mais pas la dernière !
Super boutique. Le personnel est compétent et très à l'écoute de nos souhaits. Je ne peux que recommander ce magasin. Les prix sont très abordables. Très grand choix de matériel
Très bien. Bon accueil. Très bon conseil. Il y a tout ce dont vous avez besoin. Il fait un peu froid dans le magasin.
Très bon accueil, vous y trouverez tout ce qu'il faut pour le golf avec de très bons conseils. Je le recommande vivement.
Personnel très accueillant, de bons conseils , du matériels pour tout les niveaux.
Seule boutique de golf dans la région digne de ce nom. Beaucoup de matériel, aux conditions de prix très compétitifs, et des professionnels très sympathiques. Ne pas hésiter.
Pour une première expérience ils sont de très bons conseils pour faire des achats bien précis en technicité
accueil sympa et chaleureux, très bon conseil, large choix de produits.
On apprécie les bons conseils prodigués. L'accueil est toujours chaleureux
C est a chaque fois un plaisir de se rendre dans ce magasin ! L accueil est toujours tres sympathique, serviable et professionnel. Vous y trouverez certainement votre marque préférée. Le stock est important, y compris pour les gauchers. A defaut, le delai d approvisionnement est raisonnable.
Accueil très sympa. Beaucoup de choix à des prix intéressants.
accueil excellent et très large choix c'est noël à chaque visite
Excellent accueil, choix très large dans chaque gamme.