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MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL

GO2 SANTÉ MATÉRIEL MÉDICAL

Magasin de matériel médical · Paris (75)

3,4 34 avis Google Fermé
GO2 SANTÉ MATÉRIEL MÉDICAL — Magasin de matériel médical

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À propos de GO2 SANTÉ MATÉRIEL MÉDICAL

GO2 SANTÉ MATÉRIEL MÉDICAL est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Paris (75011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:15
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:15
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:15
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:15
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:15
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (34)

Avis Google
3,4
34 avis
5★18
4★3
3★0
2★1
1★12
V
Visiter chouchou Google

Super gentil, service au top

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
r
rosanna standbridge Google

Venir plus tôt ce matin au travail pour être là à 18h et pouvoir récupérer mon colis .. le magasin déjà fermé et maitnt c’est le week-end et vous êtes fermé aussi.. super, merci de respecter vos horaires

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, si votre passage se fait lors de nos horaires de fermeture, il se peut que le conseiller était en train de faire son ménage, ce qui signifie que vous pourriez tout simplement prévenir de votre passage tardif, nous vous aurions évidemment attendu. Par ailleurs, il serait appréciable de ne pas dénigrer notre commerce sous prétexte de se déplacer proche des horaires de fermeture de notre agence alors que nous ouvrons toute la journée. Cdt
A
Alice Carteyrade Google

Mais qui a un locker dans son commerce en ayant des horaires si peu étendus ? Ne pas ouvrir le wk et seulement de 9h30 à 18h en semaine c'est incensé quand on fait relais à Paris. Bon bah puisque je travaille, mon article repartira

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de supprimer cet avis il ne correspond pas à l’usage des espaces commentaires. Vous n’êtes jamais venu consommer un bien ou service dans notre établissement. Il provoque une baisse statistique de la notation de notre point de vente et une atteinte à notre notoriété
s
soufiene saadana Google

je viens de recevoir mon fauteuil électrique des gents très sympa professionnel très content de mon choix ,livraison rapide merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci Mr Saadana au plaisir !
M
Mabrouka Ferchichi Google

Personnel pas sympa du tout

Réponse du professionnel : Bonjour, n’ayant pas plus de détails, je ne sais pas du tout ce qu’il s’est passé, n’hésitez pas à prendre contact avec nous pour que nous puissions échanger et comprendre sur ce qui a bien pu se passer. Cordialement.
V
Virginie Google

J ai reçu un article qui n'était pas celui que j avais acheté. Dû un erreur de leur part sur la recopie de la référence. Et ayant appelé plusieurs fois pour demander le renvoyer de l'article qu il me faut et un bordereau de le renvoyois de l autre. Il n en est rien. Au finale je me retrouve avec un article inutile et j ai du racheter ailleurs le bon article.

C
C Françoise Google

Je suis venue avec ma cousine qui devait choisir un déambulateur. La personne qui s’est occupée de nous a fait preuve de professionnalisme et d’empathie. Ce fut une bonne expérience. CF

A
Ahmed Allaoui Google

Ferme sans aucun réponse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous excusons la conseillère est tombée malade ce jour. Nous n’avons pas encore eu le temps de mettre un mot sur la porte. Une autre agence est ouverte dans le 12eme et dans le 11eme au besoin. Cordialement L’équipe Go2santé
J
J F Google

Suite à la réclamation Votre réponse est nulle Je ne vous fais aucun chantage Je tiens simplement à informer vos clients de la qualité de votre service client. Je vous conseille de tester vos produits - de mieux les connaître et d’etre à l’écoute de vos clients. Honte à l’équipe GO2 santé

O
Olivier Waltman Google

Absolument déplorable. Un parent très âgé avec un gros problème d'équilibre. Une prescription du médecin orthopédiste pour un modèle de chaussures "non substituable". Le magasin donne un modèle sans aucun rapport, qui aggrave la stabilité de la personne. Le médecin furieux écrit que donner ce type de modèle à un tel patient est "criminel". Un magasin qui ne répond pas au téléphone et des personnes qui vous disent inlassablement qu'ils ne sont pas responsables ni au courant. Refus d'échanger, refus de reprendre ce qui n'a pas été porté, refus de rembourser et refus du moindre geste commercial. La méthode parfaite pour inciter à acheter ailleurs, ce que j'ai fait. Inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonsoir Mr Waltman, Après consultation de votre dossier datant de 2020 pour une paire de chaussure post opératoire. L’ordonnance du médecin orthopédiste indiquait que la visée thérapeutique était une décharge de l’avant pied. Il a cependant prescrit le modèle Podalight de chez Donjoy qui n’a pas pour caractéristique une décharge de l’avant pied. A l’époque nous avons donc suivi la visée thérapeutique consistant à décharger l’avant du pied (modèle Podapro de chez Donjoy) comme l’indiquait la prescription du médecin. Il y a donc eu un non-sens dans la prescription. Par ailleurs c’est un modèle de chaussure à utiliser pendant une convalescence suite à une opération chirurgicale et non pas à porter au quotidien pour des raisons évidentes de manque de l’équilibre dû à la nature de cette chaussure. Nous vous avons refusé l’échange et le remboursement car la vente date d’il y a deux ans. Nous sommes navrés de ce malentendu. Et nous espérons que vous avez pu trouver un produit en adéquation avec vos besoins Cordialement L’équipe Go2 santé
N
Nsp Worldwide Google

Très bonne boutique qui me conseille avec une telle sympathie, je n'y connais rien et ils m'ont tout appris afin d'acheter les meilleurs produits pour soulager mes parents, merci !

P
POP FORCE Google

Je suis client depuis un moment et je prends les protections de mes parents chaque mois. Je fais appel à leur service de livraison qui rapide et en plus leurs livreurs sont aimables. Merci à vous Go2!

A
Ali Charaffedine Google

Je suis passé à l’agence pour commander un fauteuil roulant pour ma maman. Tout s’est très bien déroulé. La boutique propose la livraison du jour au lendemain si besoin et un service technique est disponible rapidement. Vraiment je recommande cette société !

R
Rami Zouaoui Google

Tres désagréable, suis sortie en colère face à ce vendeur. Conseil très médiocre, accueil hyper désagréable. Je déconseille vivement ce magasin. J’étais prêt à acheté plusieurs produits, suis sortie main vide à cause de cet individu mal dans son poste.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Zouaoui, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons contacté le conseiller en agence pour avoir des explications sur ce qu'il s'est passé. Malheureusement et pour des raisons sanitaires nous ne pouvons pas laisser le public toucher les prothèses mammaires en silicone, il s'agit de dispositif médicaux et de produit intime pour l'utilisateur. Dans ce cadre veuillez comprendre qu'il ne s'agit pas de vous refuser un conseil ni une vente mais simplement de respecter une consigne sanitaire concernant ce type de produit. Cordialement L'équipe GO2santé
A
Anaïs O Google

Trés mauvais accueil. La femme au telephone n'a aucune education, aucun savoir être. Je plains les personnes malades qui ont besoin de vos services.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Dans le but d’améliorer nos services pourriez-vous nous détailler les raisons de votre déception ? Vous pouvez pour cela actualiser votre avis google ou nous écrire via notre boîte mail [email protected]. Cordialement L’équipe Go2santé
P
Pierre Lancrenon Google

Très bon service ! Merci à vous !

N
Nicolas Bollier Google

Les 2 employées sont très gentilles et attentionnées, elles ont cherché tous les renseignements nécessaires et ont trouvé les arrangements adéquats. Merci.

f
fanny noel Google

En tant que bonne cliente à GO2 sante bd voltaire paris75011. Je félicite la jeune femme madame Pauline qui est seul pour ce magasin et agréable au service à la personne handicapé s est déplacée à domicile pour un dépannage le soir après la fermeture de la boutique. Cela nous a rendu un grand service. C est très dommage qu elle ne soit plus aidé par le. Monsieur Representant à domicile pour les fauteuils roulants et ect cette personne est vraiment une conseillère de. Qualité et Arrangeante elle fait ce qu elle peut dans la mesure où elle est seule et Merite d être reconnue par les clients merci pour le service De cette personne commerciale Une cliente Jacqueline ELLIN

E
Edith Havet Google

Je suis très très déçu !!! depuis 2 jours j'appelle la boutique le matin,l’après midi en laissant un message vocale pour une demande de livraison d'un lève personne pour mon beau-père qui avait déjà été enregistrée, aucun retour !! aucune réponse !! on tombe sur serveur vocale disant "que toutes les personnes sont occupées " le matin comme l’après midi !!la personne à beau être adorable dans la boutique mais elle ne sais pas décroché un téléphone , je ne sais pas ce qu'elle fait de ses journées mais au moins qu'elle fasse son travail de décrocher le téléphone de temps en temps !!

Réponse du professionnel : Bonjour Edith nous nous excusons nos standards sont en pannes suite à un incident d’orange. Pourriez-vous envoyer un mail avec vos coordonnées sur [email protected]. Je m’occupe de vous servir dès cet après-midi 14h. Nous sommes vraiment désolé de cette situation.
C
Charles Zarka Google

Une employée très professionnelle, aimable serviable et toujours d'humeur égale. Merci Pauline !

S
Sherley ange Google

Super très pro adorable très efficace je RECONSEILLE VIVEMENT

Réponse du professionnel : Merci pour ce chaleureux message Sherley. Au plaisir de vous servir ! L’équipe GO2SANTÉ
A
Amel Ben Brahim Google

Grand professionnalisme; excellent accueil et conseils adaptés. Un grand merci

S
Sharlyne Faqir Google

Personnel très agréable j’ai était servie par Pauline j’ai était 100% satisfaite. Très serviable souriante et professionnelle. Je recommande ++++++

V
Vanessa M Google

Pauline est super accueillante et agréable et j'avoue que lorsque l'on va dans ce genre de boutique c'est plus qu'appréciable :) Pendant plusieurs mois, un homme tenait cette boutique et été mal aimable et désobligeant, nous sommes ma mère et moi ravie que ça ait changé, car pour ma grand-mère de 103 ans, cette boutique nous est très utile <3

a
alain Google

J'étais ravie de l'accueil que nous réservait Jennyfer et qui avait 'disparu" par la suite... Je le retrouve avec Pauline qui se montre extrêmement accueillante et disponible. Quel bonheur. :) ... Brigitte

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, merci pour ce commentaire élogieux qui a été transmis à Pauline. La conseillère Jennifer est actuellement en congé maternité et reviendra prochainement sur l'agence de GO2santé de Rosny sous bois. L'équipe GO2santé vous remercie de votre fidélité ! À bientôt !
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linda Bellouk Google

FIN SEPTEMBRE Je commande 2 collants Radiante semi opaque 1 Noir / 1 Praline ET je reçois 10jours plus tard 1 bleu gris fonçé / 1 praline défectueux MI OCTOBRE Je commande 1 genouillère Noire ET je reçois 15 jours plus tard 1 genouillère Grise et bleu ciel trop grande ! DONC là c'est un peu abusé, je retourne donc les articles au magasin ET encore 10 jours de plus pour que la vendeuse me réponds qu"elle ne peut rien faire, que c'est comme ça ! je me permet d'insister en lui expliquant je peux passer sur un article (le collant par ex qui n'est pas noir) mais enfin que ce n'est pas normal tout même de payer et de ne pas avoir ce que l'on commande ! La vendeuse Jenifer me répond avec indifférence et me fais comprendre que je la saoule, qu"elle ne fera rien du tout ! Jenifer était un peu énervée et irrespectueuse envers moi. HALLUCINANT ! Je décide alors de me plaindre à la responsable Mme Cadot qui me fait poiroter encore 3/4 jours pour me dire qu'elle va voir de son côté suite à ma version... Puis encore 3/4 je reçois un mail qui résume que je dois récupérer mes articles, que Radiante refuse l'erreur de couleur du premier collant ainsi que le deuxième défectueux ! bon que finalement il me rembourse ma genouillère. JAMAIS VU une tel situation de conflit pour de simples articles, 2 mois d'attente pour tout ça ! Le pire c'est que j'ai répondu au mail de Mme Cadot et depuis 15 jours pas de réponse, aucunes excuses, aucune compréhension ! C'EST INADMISSIBLE ! Direction le service du consommateur.

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