Magasin.tel
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olivier
bonjour, j'ai acheté 2 triangle de suspension avant de marque delphi pour mon duster , vendeur sympathique , livraison rapide mais le prix 145 euros pour les 2 pièces,je trouve le prix excessif sur orcaro et amazone ils sont a 39 euros environ , je les avait commandé chez lui , je mettais engagé ,je les est pris , mais je pense que les prix est excessif et en plus c'est même pas une grande marque.il se fait une sacré marge sur les pièces
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous nous rappelons très bien de votre passage en magasin et de notre échange. Vous étiez pleinement compréhensif sur les tarifs et vous aviez même confirmé que tout était clair pour vous au moment de l’achat.
Nous tenons simplement à préciser que nous n’avons jamais prétendu être moins chers que tous les sites internet ou que l’ensemble de la concurrence. Notre positionnement a toujours été transparent :
• livraison rapide 24/48h,
• retours simples et sans complication en cas d’erreur,
• service de proximité,
• conseil personnalisé.
Ce sont ces services qui expliquent la différence de prix avec certaines plateformes en ligne, et vous étiez d’ailleurs d’accord avec cela lors de notre discussion.
Concernant les triangles Delphi, vous n’avez jamais été engagé à les prendre : nous avons proposé, vous avez validé, et nous vous remercions encore pour votre confiance.
Nous restons malgré tout à votre disposition si vous souhaitez en discuter à nouveau ou clarifier certains points. Notre objectif reste le même : offrir un service propre, sérieux et transparent à tous nos clients.
Bonne journée à vous,
L’équipe Go Pièces Auto