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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

Gitem Sud Dépannage

Magasin d'électroménager · Saint-Rémy-de-Provence (13)

4,4 154 avis Ouvert
Gitem Sud Dépannage — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de Gitem Sud Dépannage

Chaîne de magasins proposant produits informatiques et audiovisuels ainsi que gros et petit électroménager.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (154)

4,4
154 avis
5★125
4★8
3★1
2★3
1★17
e
elsa westray

Très satisfaite du service, c’est la deuxième fois que je fais appel au service dépannage et ils sont d’une redoutable efficacité, de plus j’ai apprécié leurs conseils et les prix pratiqués pour mon sèche linge, je recommande. Merci .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée 😊 Nous sommes ravis que notre réactivité, nos conseils et nos tarifs vous aient satisfaite. L’équipe Sud Dépannage 👨🏻‍🔧
E
Elodie GARCIA

Surper dépannage, très réactif, très compétent, je suis passée ce matin pour expliquer mon problème de machine à laver, le technicien est venu 15 min après à la maison et la machine à laver est réparée. Merci pour la réactivité et les compétences. Une réparation validée ✅️ plutôt que de changer la machine. Je recommande Sud Dépannage pour les prestations de réparation 💪💪

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement ! L’équipe Gitem Sud Dépannage
D
Dominique CARATELLO

Équipe très professionnelle, a l’écoute des clients sans pousser à la consommation. Accueil chaleureux, à résolu notre problème en un tour de main. J’y retournerais pour mes prochains achats électroménager sans hésiter. Je recommande vivement.

L
Lucas Lirand

Boutique très professionnel avec des vendeurs au top toujours prêt à conseiller le meilleurs pour nos attentes. De vrai commerçant comme il en manque maintenant beaucoup…

B
Brice Guillot

Accueil chaleureux, équipe professionnelle et surtout de très bons conseils, adaptés à mes besoins sans pousser à la vente. Le choix de produits est large, les prix sont corrects et le service est vraiment à la hauteur. Mention spéciale pour la disponibilité et le sérieux du service après-vente, ce qui est de plus en plus rare aujourd’hui. On sent le savoir-faire d’un vrai commerçant de proximité. Je recommande les yeux fermés !

T
Tom POL

La machine à laver est arrivée dans les délais, parfaitement emballée et en excellent état. Le livreur était professionnel, courtois et efficace. Il a même pris le temps de me poser quelques questions pour être sûr que tout était ok. Je recommande vivement cette entreprise – rapide, fiable et très pro !

F
Fabrice Le Lay

J'attends un colis qui normalement aurait du arriver ici. ( sms de Chronopost me signalant qu'il est arrivé) Sauf que Sud dépannage me dit "rien reçu" . Je contacte le service client chronopost qui me signale que sud dépannage a refusé mon colis sous prétexte qu'il n'y avait plus de place. Résultat, mon colis a été égaré ! Merci sud dépannage, première et dernière fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous rappelons que, comme tout relais, nous sommes en droit de refuser un colis lorsque notre espace de stockage est saturé. Dans ce cas, c’est à Chronopost d’orienter le colis vers un autre point relais ou de le retourner au centre de tri. Il est donc très probable que votre colis ait simplement été redirigé ailleurs, et non “égaré”. Nous n’avons aucune maîtrise sur la suite du parcours une fois le refus enregistré. L’avis que vous laissez concerne un service que nous ne pilotons pas : nous n’avons ni la main sur la logistique Chronopost, ni sur la gestion des réacheminements. Notre rôle est d’accepter les colis quand les conditions le permettent, et de les refuser quand ce n’est plus possible.
P
Patricia Renoux

Mon lave linge lave...mais n essore plus.le réparateur me change les charbons..150 euros.une fois parti je mets 1 machine en route..elle ne marche plus.je rappelle le reparateur.si je reviens c est minimum 30 euros.moi j ai réparé l essorage si elle ne marche plus c est un autre problème. Du coup il arrive elle marche il repart elle ne marche plus!!!!je lui ai dit que ce n était plus la peine de venir.j ai perdu 150 euros!!! Pourtant cela fait des années que j appellai pour des réparations et qu il y avait des réparateurs compétents. Logiquement on essaie la machine avant de repartir non?plus jamais Sud Dépannage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre frustration, mais quelques précisions s’imposent. Lors de l’intervention, la panne constatée concernait l’essorage, lié à des charbons moteur totalement usés. Le technicien a effectué la réparation immédiatement grâce aux pièces qu’il avait en stock dans son camion. Normalement, après établissement d’un devis, le délai standard pour la pose de nouveaux charbons est d’environ 10 jours. Dans votre cas, l’intervention a été réalisée sur-le-champ pour vous éviter une attente supplémentaire. Au moment de son départ, la machine fonctionnait correctement. Le problème que vous avez rencontré ensuite est un dysfonctionnement différent, qui n’était pas présent lors de la réparation. Comme indiqué, tout déplacement supplémentaire entraîne des frais, ce qui est la règle dans notre profession.

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