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Lima AL Google

12/03/2026

Très bons conseils pour l'achat d'un article gros électroménager dans ce magasin. Personnel accueillant et disponible. Les prix sont très avantageux par rapport aux concurrents et même en ligne. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour positif. A très vite pour de nouveaux conseils.

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sandrine Ozouf Google

21/11/2025

Très bon accueil, très bons conseils à l’achat, livraison et montage au top. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sandrine pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. À bientôt chez Gitem !

P

Pascal Lesec Google

20/11/2025

Bon accueil , conseils très avisés et délai de livraison rapide . Facilités de paiement. Je recommande .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Pascal ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. La satisfaction de nos clients est notre priorité. À bientôt chez Gitem !

L

Louanne Marie Google

13/11/2025

Genial! Personnelle tres agreable et bonne entente !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Louanne Marie ! Nous sommes ravis que notre personnel ait pu vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Gitem !

M

Michel BENOIST Google

19/10/2025

Après plusieurs achats en HiFi, TV et petit électro-ménager, nous nous sommes de nouveau tournés vers le magasin GITEM de Tourlaville pour le remplacement de notre lave-vaisselle. Nous avons été pris en charge par un conseiller connaissant bien son matériel qui nous a orientés vers un appareil répondant parfaitement à nos besoins et à notre budget. Lors de l'achat de notre téléviseur, nous avions particulièrement apprécié le fait que la personne qui nous accueillait nous conseille d'apporter notre ancien appareil afin d'examiner la possibilité d'une réparation avant d'envisager le remplacement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Michel, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a pu vous orienter vers le lave-vaisselle idéal pour vos besoins. Chez Gitem, nous nous engageons à offrir un service de qualité et à conseiller nos clients au mieux. À bientôt pour vos futurs achats !

C

Caroline Ventura Google

02/09/2025

Je recommande vivement toute l'équipe qui est très professionnelle et de bon conseil pour mener a bien de notre projet de rénovation.Grande qualité de service et une bonne sélection de produit de qualité pour tous les budgets.C'est très appréciable de trouver encore ce genre d'enseigne.Merci !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Gitem.

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Sar Inette Google

26/06/2025

Accueil au top. Nous avons été conseillés et guidés par Magali pour 4 appareils électroménagers. Toujours des idées pertinentes et un professionnalisme naturel. Très à l'écoute, s'adapte aux souhaits, exigences et niveaux de budgets. Délais et livraison respectés. Nous recommandons +++.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sar Inette pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que Magali ait su vous conseiller et répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Gitem !

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allan doguet Google

14/06/2025

Très satisfait de mon passage chez Gitem ! Le personnel est accueillant, à l'écoute et de très bon conseil. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais, à un prix compétitif, avec un service rapide et efficace. Les produits sont de qualité, et on sent une vraie volonté de satisfaire le client. Je recommande sans hésiter ce magasin pour tout ce qui est électroménager, multimédia ou image/son !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Allan, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que notre équipe ait pu vous aider. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Gitem !

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Timeo Lecocq Google

14/06/2025

Je suis très satisfait de mon passage chez Gitem Tourlaville. L’accueil y est chaleureux et le personnel prend le temps de bien conseiller selon les besoins. J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme de l’équipe : on sent qu’ils connaissent bien leurs produits, que ce soit en électroménager, en image ou en son. Le choix en magasin est assez large pour une enseigne locale, avec des produits de qualité et des prix compétitifs. La possibilité de commander des références spécifiques est aussi un vrai plus. La livraison s’est faite rapidement et l’installation a été soignée. Dans l’ensemble, une excellente expérience d’achat, avec un vrai sens du service client. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, Timeo ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Gitem Tourlaville. Notre équipe s'efforce de fournir un excellent service et de bien conseiller nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt !

V

Vallou Laq Google

23/12/2024

Nous y avons trouvé notre chaîne hi-fi à "l'ancienne" (ampli, lecteur cd et platine individuels) . Très compliqué ailleurs.... Conseils pertinents. Il y a du choix même si le magasin semble petit. Si besoin d'électroménager, j'y retournerais sans aucun problème.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif, Vallou ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chaîne hi-fi chez Gitem. Notre équipe s'efforce toujours de fournir des conseils pertinents et un large choix. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vos besoins en électroménager. À bientôt !

F

Fabienne Martin Google

08/12/2024

Achat d'un téléviseur TCL 55 pouces, un vendeur du magasin m'a conseillé de manière claire et professionnelle. J'ai pu faire le bon choix grâce à lui, car je suis ravi de l'appareil installé chez moi, que je n'aurais sûrement pas pris autrement. Je pense continuer à faire mes futurs achats dans l'enseigne, merci à vous.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre magasin Gitem Cherbourg-en-Cotentin😍 ! C'est un plaisir de constater que nos produits et notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre soutien et vos retours sont précieux pour nous. Merci pour votre confiance ! Nous espérons vous revoir bientôt !

M

Matteo Gautier Google

07/12/2024

Très belle expérience pour ma part chez Gitem ! Il y a des conseillers formidables. Toujours à l’écoute, ils offrent des conseils précis et adaptés, avec une expertise remarquable. Cette entreprise est parfaite si vous y cherchez de l'électroménager et de l'accompagnement à la fois ! Je recommande

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre magasin Gitem Cherbourg-en-Cotentin😍 ! C'est un plaisir de constater que nos produits et notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre soutien et vos retours sont précieux pour nous. Merci pour votre confiance ! Nous espérons vous revoir bientôt !

J

Josiane Darche Google

17/10/2024

Très bon magasin spécialisé. Produits de qualité avec des grandes marques que l'on ne trouve pas ailleurs sur Cherbourg. Vendeurs professionnels et efficaces. J'ai eu un soucis sur un lave linge, le SAV est efficace et arrangeant. Le réparateur était aimable et compétent. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DARCHE. Merci de votre retour. C'est toujours très agréable de recevoir des témoignages de ce type qui nous motivent à persévérer dans notre volonté de répondre au mieux aux demandes de nos clients. Bien à vous, YG

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Helene Vignon Google

21/09/2024

Très satisfait de nos achats (machine à laver et aspirateur). Un grand merci pour l'accueil, l'amabilité, vos conseils, votre efficacité et rapidité de livraison

Réponse du professionnel : Bonjour Madame VIGNON. En vous demandant, tout d'abord, de bien vouloir nous excuser pour ce retour tardif et, en vous remerciant pour ce dépôt d'avis. Vous y avez renseigné les principaux critères recherchés dans notre entreprises en les signifiant comme "objectifs atteints". En vous remerciant encore de votre démarche, Bien à vous, YG

F

Francoise Lecocq Google

08/05/2024

Très satisfaite de mes achats chez gitem. Accueil chaleureux, bons conseils et un robot qui travaille à ma place..,je ne regrette qu une chose c’est qu il ne fasse pas aussi les poussières!

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre magasin Gitem Cherbourg-en-Cotentin😍 ! C'est un plaisir de constater que nos produits et notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre soutien et vos retours sont précieux pour nous. Merci pour votre confiance ! Nous espérons vous revoir bientôt !

F

Fabrice Quintard Google

13/04/2024

J'ai laissé à deux reprises du matériel hi-fi pour réparation (deux enceintes jm lab puis un ampli audio analogue). J'ai donc payé par deux fois un peu plus de 50 € pour m entendre dire que la réparation ne pouvait être effectuée et que les schémas n étaient pas disponibles sur internet. J'ai donc vérifié et obtenu ces schémas sans problème. Par ailleurs j'ai réclamé à plusieurs reprises les détails concernant la nature des pannes. On m a répondu que je les recevrai par mail. Cela fait maintenant un an et je les attends toujours. En conclusion, évitez ce magasin où l incompétence et le mensonge sont la règle.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr QUINTARD. Votre "bienveillance" envers de potentiels clients qui oseraient venir dans notre établissement est notable et j'ose espérer pour vous qu'ils vous en remercieront. Il est évident que nous ne pouvons pas donner d'avis sur nos clients mais, il y a des historiques dont chacun des intervenants de notre établissement se souvient de façon peu enjouée et, suite à cet avis rédigé par vos soins, vous faites partie de cette courte liste. Concernant vos enceintes, je pense que vous faites références à une dépose d'enceintes il y a environ 10 ans et dont les membranes étaient découpées ou la bobine était déformée, je ne sais plus mais, toujours est t'il que les Médium Bass étaient HS. Le fabriquant ne produisait plus ces HP et vous ne vouliez pas de HP dits adaptables. Nous avons stocké ces volumineuses enceintes pendant plus d'un an, je crois, en les protégeant pour pouvoir, à votre demande, vous les restituer à l'occasion d'un retour en Normandie dans l'état dans lequel vous nous les aviez confiées . A la reprise de ces enceintes, vous aviez indiqué que ce n'était pas grave et que vous trouveriez la solution en rentrant à Paris. Pour ce qui est des amplifications laissées il y a un an, de fait, nous vous avons demandé de nous ramener les préamplis pour une mise en situation et vous faire un diag (ce que vous avez bien voulu faire en signifiant que vous aviez un doute sur une enceinte) et, aussi, après le constat d'un dysfonctionnement de l'ampli de voie D, nous avons tenté d'obtenir le schéma auprès de la marque DONIZETTI "MONOBLOCK POWER" mais, sans obtenir réponse de leur part. Vous nous dites avoir obtenu ces schémas sans problème et donc, notre interrogation est : "pourquoi ne pas nous en avoir fait part et nous les avoir confiés ?". Vous aviez repris vos appareils en semblant être compréhensif jusqu'à ce qu'on vous les redonne dans des sacs qui, selon vous, n'étaient pas les vôtres puisque vous achetez chez LIDL et non Chez Intermarché donc, ces sacs ne pouvaient pas être les vôtres ... Pour autant, nous ne collectionnons pas les sacs de la grande distribution et cette intrusion de sac d'une grande enseigne en lieu et place d'une autre restera un mystère ... D'autre part, cette réaction, via un avis 1*, 1 an après nous laisse circonspects. Quel est le but recherché ? En final, vous vous serez libéré et vous nous aurez confirmé que, vous appliquerez le conseil donné à qui voudra l'entendre, à savoir, ne jamais revenir chez nous. Nous suivrons, à notre tour, votre conseil, à savoir, ne plus avoir d'échanges avec vous. Bien à vous, YG

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roland bingler Google

27/11/2023

Un accueil et des services de très grande quantité .,mais, avoir un service après vente de cette qualité,. trouve des solutions qui répond à nos attentes méritant notre confiance .une très bonne adresse .

Réponse du professionnel : Merci Mr BINGLER. Nous avons tardé à vous répondre car nous n'avions pas encore fait le rapprochement avec notre fichier client. Merci à vous de nous encourager à persévérer dans ce sens de par votre message bienveillant . Vous le savez, nous en avons déjà parlé, vous méritez de par votre courtoisie et autres traits de prévenance qui vous caractérisent une attention particulière. Bien à vous, YG

L

Leger Magali Google

26/10/2023

Très bons vendeurs. Nous leur avions fait confiance pour 1 lave vaisselle et un four électrique plus chers qu'ailleurs mais pensions qu'au moins on aurait un bon SAV... hélas pas du tout... une fois la garantie tout juste dépassée notre lave vaisselle tombe en panne.. nous leur apportons pour réparation au bout de 8jours aucune nouvelle ! J'appelle ils me disent ah oui le devis est fait d'hier.. mais personne ne vous a prévenu ? On a encore attendu 8j de plus le temps qu'ils remplacent la pièce! Du coup résultat 16j sans lave vaisselle et 300 balles de dépensés et aucun geste commercial. Nous ne reviendrons pas!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Je pense cet avis être lié au dossier TOURNAILLE ? Il est toujours enrichissant de recevoir un avis quelqu'en soit la "notation" mais, concernant ce dernier, difficile de l'accepter comme tel pour les raisons suivantes. Vous indiquez avoir payé ce LV plus cher qu'ailleurs, sur quoi vous fiez vous, auprès de qui la comparaison aura été faite à l'époque sachant que vous avez bénéficié d'une remise lors de votre achat, surement pour alignement prix. Concernant la garantie "tout juste dépassée", il s'avère qu'elle était dépassée de 10 Mois même si je comprend qu'un soucis dans les premières années reste toujours difficle à accepter. Pour ce qui est du délai réparation, il se sera passé 9 jours et donc 7 ouvrés (prise en charge la Mardi 17 et reprise le jeudi 26) et non 8+8 comme annoncé sauf erreur de saisie interne mais, je ne vois pas comment. Enfin, pour préciser la panne et son coût de réparation, oui, de fait, il aura fallu, après recherche de panne et nettoyage interne, commander la pompe de vidange constatée "encombrée" (photo disponible) de corps étrangers comme ce qui semble être des cheveux (??) et un déficit évident d'entretien (Cf résiduels autour du pot à sel) pour un coût, non pas de 300 euros mais, de 223.90 euros, participation qualirépar déduite et avancée par notre société (la pompe de cyclage représentant à elle seule les 2/3 du montant). Dernier point en référence quant à l'absence de geste commercial, là aussi, il est difficile de nous voir ce reproche nous être adressé puisque vous aviez accepté le devis et n'avez exprimé votre mécontentement qu'au moment de la reprise de l'appareil, ce dernier étant prêt avec facture établie. Vous avez donc pris la décision de ne pas revenir dans notre établissement et ce choix vous appartient et nous le respectons bien évidemment mais, peut être en prenant un peu plus de recul sur "cette affaire" et aussi en comparant, si vous y êtes amenés un SAV autre, votre sentiment à notre endroit s'en trouvera positivement modifié. Pour l'heure, et très sincèrement, nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre LV et que vous soyez exemptés d'un nouveau dysfonctionnement. Bien à vous, YG pour la SARL DESCAL - GITEM

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Laurent GODEY Google

05/05/2023

Réparation à domicile d'un frigo type américain (résistance de décongélation HS). Super prestation, technicien très sympathique, travail propre et bien expliqué. Prix de réparation très correct. Je recommande...

Réponse du professionnel : Bonjour Mr GODEY, Merci pour ce retour très positif ! Au plaisir de vous accueillir dans notre magasin :)

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