Magasin.telN
NICOLAS PERRIN Google
Nous avons été acheté une imprimante de la marque canon et le service est très agréable, gentille et nous a même proposé des petits gâteaux bravo à toute l'équipe👍
MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER
Gitem
Magasin d'électroménager · Culoz-Béon (01)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Gitem
Chaîne de magasins proposant produits informatiques et audiovisuels ainsi que gros et petit électroménager.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:30 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (37)
Avis Google
3,9
37 avis
d
djo barjo Google
Bonjour Nous avions acheter une machine à café tout juste 1 ans il me semble mais la machine ma tomber en panne j'ai appeller gitem à culoz mais le numéro et à 04 mais un 06 j'ai pas bien comprend j'aimerai avoir le bon numéro du magazin svp se culoz
r
romuald bouvier Google
Nous sommes venus acheter un un matelas et un sommier. Très bon accueil très bons conseils nous allons être livrés sans supplément de prix et avons demandé à être débarrassé de notre ancienne literie. Par le passé nous avions eu quelques soucis avec une grande enseigne mais là pour nous c'est le top en plus c'est à proximité de chez nous. Nadia et Romu
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Romuald ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'accueil et des conseils lors de votre achat chez Gitem. Nous nous engageons à offrir un service de qualité, y compris la livraison sans frais supplémentaires et l'enlèvement de votre ancienne literie. Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre nouveau matelas et sommier. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins !
M
Maryline Piaviano Google
Quand il s’agit d’acheter, vous êtes reçu avec le sourire, ce qui n’est pas le cas en ce qui concerne le SAV À fuir Ne me dites pas que le réfrigérateur a été remboursé c’est pas vrai, vous me l’avez remplacé !!!! Pour me donner le même Pas de mauvaise foi…….
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pozzobon,
Vous avez acheté un réfrigérateur/congélateur chez nous, ensuite vous avez constaté qu'il y avait beaucoup de givre au niveau du congélateur, on vous a conseillé de bien fermer la porte du congélateur (vous n'avez rien voulu entendre). Nous sommes intervenu chez vous pour vous changer le réfrigérateur (geste commercial de notre part).
Le deuxième réfrigérateur qu'on vous a livré (même problème). Vous n'arriviez pas a fermé le congel.
Nous avons donc procédé au remboursement de ce deuxième produit que nous avons revendu en Seconde vie.
Le client nous confirme que le produit fonctionne très bien.
Le SAV à été fait.
Cordialement
L
L DU Google
Dépanne lave-vaiselle rapide et efficace. Nickel. Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif, L DU ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de dépannage a été rapide et efficace pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Gitem !
A
Angélique BASTIEN Google
Pro, arrangeant. Depuis des années j'achète chez eux.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, et merci pour votre fidélité
N
Nadine B Google
Magasin à taille humaine où tout le personnel est compétent. Intervention rapide et professionnelle sur plusieurs appareils électroménagers. Prêt d'un lave linge en dépannage. Très satisfaits de leur intervention et du matériel acheté.
Réponse du professionnel : Un grand Merci pour votre gentil commentaire.
M
Mirieta Mustf Google
Très mauvaise expérience avec Gitem Culoz. J’ai commandé un produit qui ne correspondait à ce que je voulais donc je souhaitais retourner le produit reçus le matin même ! Malgré cela, le responsable a jeter la facture chez moi par terre agressivement et m’a tenu un discours mensonger en affirmant qu’aucun retour n’était possible. Ce comportement est inacceptable, tant sur le plan commercial que légal. Je déconseille vivement ce magasin, surtout si vous attendez un minimum de professionnalisme et de respect des droits consommateurs.
Réponse du professionnel : Bonjour, je suis choqué par votre commentaire alors voici ma vision de là sois disant "mauvaise expérience".
Votre oncle est venu au magasin choisir son refrigerateur le matin, pour le dépanner, nous lui avons livré tout de suite sans frais supplémentaire car nous sommes de vrai professionnel. Ensuite dans la journée, vous nous contactez car soit disant il ne rentrait pas dans la pièce alors nous sommes revenus le chercher et celui ci était bien en place. De plus la facture n'a pas été jeté comme vous le prétendez, mais récupéré et détruite car nous sommes revenus le chercher. Nous avons remboursé votre oncle. Une grosse perte de temps pour nous.
J'en conclurai que c'est une mauvaise expérience pour nous.
Bonne journée
Mr Billon
j
jean-luc dervin Google
Je suis pleinement satisfait de ce magasin. Mon lave linge de bonne marque à été réparé en moins de 2 jours et ce pour un prix très honnête. Le vendeur n'a pas essayé de me vendre du neuf. Bien sûr, ce lave linge avait été acheté dans ce même magasin, il y a 6 ans. Cela s'appelle la fidélité. Merci à eux pour cette réparation et aussi pour leurs précieux conseils d’utilisation
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Jean-Luc ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de la réparation de votre lave-linge. La fidélité de nos clients est précieuse pour nous, et nous nous efforçons toujours de donner les meilleurs conseils. À bientôt chez Gitem !
J
Jean-françois Lagnier Google
Super magasin accueil chaleureux. Vendeuse très a l’écoute et de bon conseil.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Jean-François ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Gitem. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous offrir un bon service. Au plaisir de vous revoir bientôt !
C
Christophe Arnoux Google
Désolé pour cette mauvaise note, l'étoile est pour le jeune vendeur... C'est tout de même la deuxième fois qui m'a confirmé mon premier ressenti, il n'y en aura pas de troisième, dommage, je suis pour faire travailler au maximum le local, quitte à payer un peu plus cher, mais il ne faut pas me prendre pour un gros con de mouton à tondre !😡 Les soldes, ok. Mais lorsqu'il ne reste que le modèle d'exposition (un téléviseur qui est en fonction toute la journée lorsque le magasin est ouvert...) sans autre alternative, le minimum est de proposer un rabais vu qu'il devient de l'occasion !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre retour et allons travailler pour améliorer notre service et notre offre. Votre satisfaction est importante pour nous. Merci de votre compréhension.
C
Cathy Gache Google
Expérience positive Bon conseil Rapide dans la livraison Je conseille ce commerce
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Cathy ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive chez Gitem. Vos recommandations et vos commentaires sur notre service de livraison rapide sont très appréciés. À bientôt pour de nouvelles découvertes !
A
AUDREY MAZOU Google
Dommage de proposer sois disant des services de réparation à domicile et se faire dire que ne peuvent pas se déplacer (nous sommes pas pressé pour la date) et surtout que le mieux serait de racheter du neuf sans savoir la panne ! Très déçue surtout que nous habitons à 15 min.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mazou,
Je suis désolée mais nous avons du mal nous exprimer.
Il aurait été mal honnête de notre part de vous facturez un forfait déplacement pour une plaque gaz de 15 ans d’âge avec des points de rouille en sachant que nous sommes des vrais professionnels et qu’on savait d’avance que la réparation aurai été trop coûteuse par rapport à la valeur du neuf (une plaque gaz coûte 129€) et incertaine par rapport à l’état de votre plaque.
Bonne journée
Gitem
s
saffia bezli Google
Service au top réactif je conseille vivement (intervention à domicile réparation )
Réponse du professionnel : saffia, quel plaisir de vous lire ! Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre magasin Gitem Culoz. N’hésitez pas à revenir très vite dans notre établissement !
Très bonne journée ! 🙌
Votre équipe Gitem Culoz
N
Nico Chess Google
J'ai eu quelques déboires avec certain des mes appareils électroménager. Et je suis tomber sur une équipe super pro toujour à l heure pour les dépannages et toujour bien reçu et conseiller en magazin. Un dépanneur super gentil et courtois qui prend le temp d expliquer le fonctionnement et l entretien de chaque appareil après la pose de celui ci. En bref je conseil ce magasin à tous le monde Gros remerciement à toute l equipe
L
L'Ananas Google
Pitoyable, j'ai acheté un téléphone en décembre a un jeune vendeur "sympathique" qui m'as pas donné les vrais infos du téléphone et quand je suis retournée une bonne femme complètement désagréable m'as dit que n'importe qui pouvait se tromper (navrée mais dans le commerce nous n'avons pas le droit de vendre un produit sans le connaître) le téléphone neuf avait un problème qui soit disant était réparé mais NO, et pourquoi pas retourner pour le Sav?au moment que j'ai récupéré mon téléphone un monsieur me l'as pratiquement jeté sur la main donc je préfère perdre l'argent et plus jamais mettre les pieds dans ce lieu. Finalement mieux aller au carrefour a côté ou ailleurs que c'est moins cher et plus sérieux.
Réponse du professionnel : Bonsoir
Nous réglerons le problème dès demain : Passez en magasin, nous vous rembourserons le téléphone.
Pour information :
Le jeune vendeur sympathique est un apprenti donc oui je le répète, il peut se tromper car il est là pour apprendre……
Et le bonne femme désagréable est une vendeuse qui parfois peut être désagréable quand elle est confrontée a une cliente qui l’agresse.
Gitem
T
TheAdrelereve Google
Attention la vendeuse ne sait pas ce quelle vends et les prix sont 130 euros plus cher pour un lave linge ...
Réponse du professionnel : Bonsoir, je suis très étonnée par votre commentaire...
Vous vouliez quoi comme lave linge ?
Et 130€ plus chère? Par rapport à quel magasin physique ? Car si malencontreusement quelques prix ne sont pas à jour et que le client nous apporte la preuve que nous sommes plus chère nous nous mettons directement au même prix que nos concurrents Darty ou Boulanger sans discuter...
et je m’excuse mais j’ai pas le souvenir d’avoir mal renseigné un de mes clients, et je n’ai aucun souvenir d’un clients cette semaine qui m’ai dit que j’étais plus chère... donc vous ne m’avez pas fait part de ce problème...
Dommage..
Amandine la vendeuse Gitem
F
FiFine 01 Google
J'ai pu faire tous mes achats de Noël dans ce magasin : des ustensiles de cuisine (casseroles ...), au linge de lit en passant par des enceintes ... parfait :-) Le personnel est très sympathique et arrangeant. Je recommande
C
Chantal Germain Google
Nous avons à faire à des professionnels nous donnent des conseils avertis livre souvent gratuitement l l'établissement est vaste cela permet d d'avoir un choix qui n'est pas négligeable le personnel est accueillant
J
Julie Persico Google
Super magasin. Les vendeurs sont très accueillants. Leurs produits sont parfaits.
Magasin d'électroménager dans les quartiers voisins
Les Crêts
1 · 0,7 km
Taccons d'En Haut
1 · 0,7 km
En Milliette
1 · 0,7 km
La Croix Rousse
1 · 0,9 km
En la Craz
1 · 1 km