GIMED LAB

Service totalement inacceptable. Impossible de les joindre : ils ne répondent ni au téléphone ni aux emails. Cela fait maintenant 7 jours que j’ai signalé un problème urgent, sans le moindre retour. Mon attelle de genou ne tient pas, et la béquille fournie est déjà cassée au bout de seulement 3 jours d’utilisation. Ce type de matériel est pourtant essentiel dans une situation de mobilité réduite — on ne parle pas d’un simple désagrément. Le plus inquiétant reste l’absence totale de suivi et de réactivité. À ce rythme, ils finiront peut-être par répondre… quand je n’aurai plus besoin de béquille. Manque de sérieux évident. À éviter si vous avez besoin d’un service fiable et réactif.

Très mauvaise expérience avec le site Gimed Lab. J’ai passé commande et j’ai reçu un produit avec une erreur de taille, ce qui est déjà problématique. Le pire reste le service client : impossible de les joindre, aucune réponse malgré plusieurs tentatives. Pour un site qui vend du matériel médical, le sérieux et le suivi devraient être prioritaires. Je déconseille fortement

1 Etoile car on se peut pas mettre 0. Le calvaire pour qu'une personne réponde au tel. Plusieurs jours pour les joindre par téléphone avec des dizaine d'appel par jour. On me conseille de faire un mail en me confirmant que j'aurais un retour et bien évidemment pas de retour et commande arrivée incomplète. Je dois les appeler encore et c'est une horreur!

Expérience de livraison laborieuse.( pourtant à 1 heure de chez nous). Matériel qui semble de bonne qualité. Attention au reste à charge ( mentionné à la commande) , dépassement. Une collaboration avec les chirurgiens certaines et cela mérite de réfléchir à cet achat. A voir si le prix justifie la qualité du produit après l'opération.

Chaussures recommandées par mon chirurgien en vue d'une opération de l'hallux Valgus. Aucun regret, malgré un remboursement pas toujours au rendez-vous de la part de la CPAM, mais vu le confort post-opératoire que m'offre ces chaussures, je suis totalement satisfaite ! J'ai pu remarcher de suite après l'intervention, sans béquilles, canne ou autre.

J’ai acheté ces chaussures suite aux recommandations par mon chirurgien J’avais compris un remboursement de 56,..€ mais je ne savais pas que c’était avec la part de la mutuelle comprise Remboursement en fonction de ma mutuelle !! Reste quand même un certain montant à charge !! Par contre si vous pouvez travailler sur le système d’attache des chaussures j’ai fait des bouclettes à toutes mes chaussettes ainsi que les bas de mes pantalons à cause du velcro

Produits d'excellente qualité et confortables ! (Chaussures, protection douche et packs de froid) Conseils personnalisés et adaptés à tous profils. Pour le choix de la taille de chaussures on m'a demandé quel était le chirurgien qui pratiquerait l'intervention (dans mon cas inutile de prendre plus grand) et on m'a expliqué comment vérifier que les chaussures m'allaient. Les protections douche sont très efficaces et non glissantes. Contrairement à tout ce que j'ai lu comme avis, le remboursement est correct (il faut simplement savoir comment fonctionnent les remboursements de la sécu). Le seul point négatif est l'absence de retrait en direct. Etre contraint de payer 5€ de frais de port alors qu'on peut se rendre sur place est assez aberrant. Je recommande leurs produits sans soucis !

J'ai commandé ces chaussures en ligne sur les conseils de mon chirurgien. J'ai reçu un colis soigné, avec une fiche explicative et les différents documents pour la prise en charge. Les chaussures sont de belle facture avec des matériaux de qualité. Elles sont très stables et confortables, et me permettent de me déplacer dès l'opération. Je suis vraiment contente. Échanges très professionnels et rassurants dans un contexte d'opération.