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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

GiFi Villeurbanne

Magasin d'ameublement et de décoration · Villeurbanne (69)

3,0 275 avis Ouvert
GiFi Villeurbanne — Magasin d'ameublement et de décoration

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À propos de GiFi Villeurbanne

Chaîne proposant décorations et petit mobilier pour la maison et le jardin, vaisselle, rangements et jouets.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 14:00 – 18:30

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Avis clients (275)

3,0
275 avis
5★62
4★62
3★43
2★27
1★81
b
boubou

Le personnel n’est pas toujours aimable. On ne sait jamais sur qui on va tomber à l’encaissement. Très difficile de trouver quelqu’un dans les rayons pour un renseignement. Obligée de se renseigner à la caisse… Reste tout de même un bon magasin pour dépanner

M
Maxime Bouret

Faire 1h de route car on habite à la campagne et qu’il n’y a pas de magasins. Se retrouver face au magasin alors que sur le site officiel de Gifi il est censé être ouvert et sur Maps également. Ne venez pas le dimanche, il sera sûrement fermé.

Y
Yasra

Ferme à 19h00, étant les seuls clients du magasin, on nous dit à 18h43 de se diriger en caisse car ils vont fermé, du coup obligé de chercher un autre magasin pour acheter nos produits or qu’ils sont sensé fermer 15min plus tard

d
dayana nicolas

Les prix sont plus élevés que dans d'autres Gifi. Ne parlons pas du rangement. Par endroit c'est compliqué de bouger entre les rayons. Plusieurs produits sont affichés sans prix ou avec des prix appartenant à d'autres produits, il faut donc être extrêmement vigilant ou demander le prix en caisse (ça fait perdre tellement de temps).

J
Juliette Vmmvibp

Bonjour, L 'impolitesse est incroyable et le sourire est une option, En arrivant, voilà on dit bonjour ,on attend un petit bonjour en retour et bien non ,on nous regarde comme si on venait d'une autre planète, on n' à quand même eu droit au au revoir.

L
Loïc N

Je suis très déçu par mon passage chez Gifi Villeurbanne. Non seulement j’ai constaté des erreurs de prix sur de nombreux produits (les prix en caisse ne correspondaient pas à ceux affichés en rayon), mais en plus, la vendeuse que j’ai eue était particulièrement désagréable. Au lieu de reconnaître les erreurs ou de chercher une solution, j’ai eu l’impression de me heurter à une mauvaise foi évidente : pas d’excuses, pas de volonté de régler le problème, et un ton condescendant. Pour un magasin qui se veut familial et accessible, c’est inadmissible. Je ne recommande pas ce magasin tant que le manque de professionnalisme et les problèmes de tarification ne seront pas résolus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin de Villeurbanne. Nous comprenons votre déception face aux écarts de prix constatés et au sentiment de manque de considération que vous avez pu éprouver. Nous tenons toutefois à préciser que nos équipes sont parfois confrontées à des situations complexes en magasin, notamment lorsque des étiquettes sont déplacées ou modifiées, ce qui peut entraîner des incompréhensions sur les prix affichés. Dans ce type de cas, nos collaborateurs sont tenus d’appliquer les procédures en vigueur, tout en veillant à garantir un échange respectueux avec la clientèle. Nous regrettons que l’échange n’ait pas été perçu de manière satisfaisante et que l’expérience en caisse n’ait pas répondu à vos attentes. Votre commentaire a été pris en compte afin de rappeler l’importance d’un accueil courtois et d’une communication apaisée. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée l’Équipe Relation Client
A
Aurelie Belmonte

Dimanche 1er mars je passe en caisse. La vendeuse Cécile était en pleine conversation téléphonique, ni un bonjour ni un regard pour moi, elle m'a encaissé le tout en étant en pleine conversation personnelle, sans aucun mot.. C'est extrêmement désagréable ce manque de respect envers les clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience, et nous sommes vraiment désolés pour la situation que vous décrivez. Il n’est évidemment pas acceptable qu’une caissière soit en conversation téléphonique pendant un encaissement. Le respect et l’accueil des clients font partie de nos priorités, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre retour a été transmis à l’équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos excuses pour ce moment désagréable et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L'Equipe Relation Client
s
soumaya dridi

Déçue de mon passage en magasin.👎👎👎👎 Beaucoup d’articles n’avaient pas de prix affiché, ce qui rend les achats compliqués. Mauvaise surprise en caisse avec un prix différent de celui indiqué en rayon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes vraiment désolés que votre passage en magasin vous ait déçue. Les articles sans prix affichés ne devraient pas se trouver en rayon, et nous comprenons parfaitement que cela rende vos achats compliqués. De même, une différence de prix entre le rayon et la caisse n’est pas normale, votre remarque a été transmise à l’équipe afin qu’un contrôle soit effectué rapidement. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience bien plus agréable lors de votre prochaine visite. Bonne journée. L'Equipe Relation Client

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