GiFi VILLENAVE D'ORNON

Les prix affichés ne sont pas bons, l'offre VIP en rayon aurait dû être enlevée le 2 juin, il y a 2 mois ... Je demande à être remboursé, on me dit que l'enseigne ne fait que des avoirs. Si ils vous font le coup, insistez ils ne sont pas au dessus des lois (délai de rétractation c'est 14 jours). Une fois qu'ils ont accepté de me rembourser, galère sur galère, l'employé qui fait tomber le produit plusieurs fois, qui prend la barrière électrique en sens inverse en forçant dessus, qui me balade de caisse en caisse. Si vous avez de l'humour, de la patience (beaucoup) et que vous êtes prêts à vérifier tous les prix sur internet allez y. Sinon allez à celui de Floirac c'est propre, bien rangé et le personnel est très agréable.

À fuir : produit jetable et service client de mauvaise foi. J'ai acheté un parasol à 8€ qui s'est cassé dès la 3ème utilisation. Lors de mon achat, la machine à ticket du magasin était en panne. Aujourd'hui, le service client refuse de me rembourser à distance et exige que je me déplace à mes frais en magasin pour négocier avec un responsable à cause d'une panne qui vient de LEUR côté. Pour 8€, ils bloquent et parient sur le fait que le client va abandonner. Zéro considération pour le client, je vais désormais à la concurrence.

Bonjour , Magasin ouvert un dimanche ok mais pas de personnel donc là 0 , la caissière seule en caisse, le prix affiche ne correspond pas arrivé en caisse , elle me dit ça ne doit pas etre le bon rayon ..donc je vais prendre le prix et l'article en photo afin d'aider la caissière et là elle me dit , je ne peux vous le faire a ce prix car j'ai personne pour aller vérifier...je lui dit je viens d'y aller regarder la photo , elle me répond là même chose , garde l'article certes et dit au revoir...... CE N'EST PAS NORMAL D'OUVRIR UN MAGASIN AVEC 1SEULE PERSONNE POUR LE TENIR ET MEME PAS DE SÉCURITÉ , RESPONSABLE...RIEN..... Je suis repartie déçu , alors que le prix afficher = prix payé..... du moment que l'on porte la preuve du prix en rayon...on doit avoir le bon prix Cordialement

Très déçue de mon expérience ce soir chez Gifi Villenave-d’Ornon. Arrivée à 18h48, l’entrée m’a été refusée alors que le magasin n’était pas encore fermé. L’accueil a été peu aimable et le ton employé n’était pas très professionnel. Un peu plus de courtoisie et de compréhension envers les clients serait apprécié. Quand il est affiché 19h cela n’est pas compréhensible.

A chacun de mes passages dans ce magasin je me dis que je vais mettre un commentaire mais je ne le fais pas en me disant "mais non! Ce sont des jeunes!" Mais là ça commence à faire beaucoup ! Il y a toujours quelque chose qui ne va pas! Soit les employés qui se pensent en colonie de vacances sans clients soit c'est la caissière qui est sur son téléphone pendant qu'elle encaisse les clients et avec un ton rarement agréable ! Je ne le retrouve pas dans d'autres gifi! Là je regarde sur le site la disponibilité d'une piscine dans ce magasin précisément. Elle était marquée disponible. Arrivée au magasin, pas de piscine ! Je vais voir la caissière qui m'accueille sans sourire et me donne comme réponse "bah le site ne se met pas à jour instantanément !" Il était 10h du matin et j'avais regardé la veille au soir! Bref...je suis donc allée chez un concurrent ! Et je vais recommencer à aller à un autre gifi même si c'est plus loin!

Magasin très sal, pas ranger. des échelles en plein milieu des allées sans personnes à proximité pour les déplacer, ce qui nous empêche de passer. De la poussières sur les articles, 80% des articles sont défectueux voir même cassé. Pour connaître le prix d’un article il faut vraiment chercher car les prix sont mit n’importe comment. Les petits prix c’est bien, mais c’est mieux quand ça donne envie d’acheter. Je ne sais pas ce que fait le responsable de ce magasin, mais il serait temps d’agir et de donner envie aux clients de revenir.

Note : 0 étoile À BANNIR !!!! Rayons dévorés par les rats et grottes sur tous les produits. Ne me dites pas que depuis l'ouverture le matin jusqu'à midi, vous n'avez pas eu le temps de cacher votre misère. Prix en rayon ne correspondants pas aux prix en caisse. Le cassier qui n'a visiblement pas envie de travailler n'a jamais voulu annuler la commande sur sa caisse car il "avait déjà scanné le bon d'achat" et que celui-ci aurait été perdu si nous n'achetions pas le produit 2x plus cher.

Prix indiqué en magasin 5,90€ ne correspond pas au prix en caisse 9,90€. J'attends 10mn en caisse que "la responsable" revienne des toilettes de Castorama " car les wc de gifi sont bouchés". Lunaire. Finalement au bout de 10/12mn, la fameuse responsable sort de sa petite salle cachée située à l'entrée du magasin avec un enfant. Insolite. On présente courtoisement et calmement la situation et elle répond qu'elle n'est là que le dimanche, qu'elle ne peut pas toucher aux étiquettes, que c'était pas bien alignés mais qu'ils ne sont pas en tord... Je lui réponds que tout est bien aligné (voir photo) que c'est probablement c'est plutot une erreur d étiquetage donc que peuvent ils faire ? Sa réponse, rien car c'est juste pas la bonne étiquette. La demoiselle est lunaire. Je prends quand même les articles et lui réponds que je ne suis pas cliente que le dimanche, et que je viens depuis la création de ce gifi et que ça ne s'est jamais passé comme ça... Sa réaction? Pas de réaction. Pas concernée. Au vu des commentaires . j'en viens à penser que cette mauvaise foi serait une stratégie de vente ...lunaire.

En ce samedi 3 janvier, on a constaté un sacré bazar sans ce magasin, des prix non affichés sur les gondoles ou sur les produits des prix sur des produits mais qui ne correspondent pas, exemple corbeille à fruits alors qu'il s'agit d'un rangement pour couvert...les caisses sont désastreuses. Sacré bazar, les caissiers semblent harassés, désabusés, donc aucun sourire. Jamais vu un Gifi de cette sorte....dommage, tout est a revoir..l'émission "patron incognito" peut y passer..une horreur ce magasin...

Bonsoir, Aujourd’hui samedi 27 décembre 2025 vers 16h30, nous sommes passés à Gifi pour faire quelques courses et en arrivant à la caisse, nous rencontrons une personne très peu accueillante ni sympathique. Le prix d’un article ne correspondait pas à celui affiché et nous l’en avons juste informée. Cela a eu pour effet de la rendre encore plus désagréable…presque à la limite de la correction. Honnêtement si l’on apprécie pas le métier que l’on fait, de grâce il faut en changer. Le commerce nécessite un minimum de dispositions qu’en toute évidence cette personne ne possède absolument pas. J’ajoute que nous avons été respectueux et cordiaux. Pour couronner le tout, ma fille se rend compte en arrivant à la maison que la caissière n’a pas enlevé l’antivol…..Il va nous falloir revenir uniquement pour cela…..espérons trouver une personne un peu plus sympathique pour nous accueillir ! Ce genre de comportement n’a pas sa place dans un commerce. En espérant que le nécessaire soit fait pour éviter à l’avenir ce style de déconvenue. Bien cordialement.