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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

GiFi VAULX EN VELIN

Magasin d'ameublement et de décoration · Vaulx-en-Velin (69)

3,5 1017 avis Google Fermé
GiFi VAULX EN VELIN — Magasin d'ameublement et de décoration

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de GiFi VAULX EN VELIN

Chaîne proposant décorations et petit mobilier pour la maison et le jardin, vaisselle, rangements et jouets.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1017)

Avis Google
3,5
1017 avis
5★287
4★272
3★238
2★103
1★117
s
silva F Google

J’arrive devant le magasin à 18h39, on informe que je ne peux pas rentrer! Alors que le magasin est censé fermer à 19h. C’est Inadmissible!!! Autant fermer ce magasin comme la plupart des enseignes dans les alentours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant votre visite. Nos magasins accueillent habituellement les clients jusqu'à l'heure de fermeture annoncée. Nous comprenons donc parfaitement votre incompréhension face à cette situation et regrettons la gêne occasionnée. Votre retour a bien été pris en compte afin de mieux comprendre les circonstances de cet événement et de rappeler l'importance de l'accueil de nos clients jusqu'à la fermeture. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Bonne journée, l'Equipe Service Client.
Z
Zulma Dautel Google

Après la fermeture de deux magasins de l'enseigne proches de chez nous, nous avons eu le plaisir de découvrir celui de Vaulx-en-Velin. Magasin propre, articles bien rangés et personnel qui renseigne bien les clients. Nous reviendrons probablement.

C
Chichi Google

Acheté une raquette électrique à mouche il n'y a pas longtemps. Se décharge vite alors qu'elle n'a même pas été utilisée (restée en off). Je ne peux même pas me faire remboursser vu que la caissière désagréable (une dame assez agée) ne m'a pas donner de ticket de caisse, quand j'ai réclamée c'était trop tard.

M
Marylou Devillers Google

Je me permets de mettre un avis positif car je trouve les avis de certains un peu dur. Un magasin pas énorme, mais avec du choix, l’endroit et calme et les employés sont relativement gentils Ils nous ont fais la discussion, en aucun cas désagréable :) Et concernant les soucis d’horaires que j’ai vu plus bas je comprends la préoccupation des clients mais ayant travaillé dans la vente par moment il est nécessaire de fermer un peu plus tôt pour des raisons diverses, ce n’est pas un point qui mérite 1 étoile

M
Maricas Google

Magasin fermé tous les jours à 18h50 alors qu’il est censé être ouvert jusque 19h ! Inadmissible !!! Une fois passe encore, deux fois vous avez gagné cet avis, ce n’est pas normal de ne pas respecter les horaires d’ouverture !! Impossible de rentrer, j’avais juste un article ciblé à prendre et faire de la route exprès ! Gemo à côté, eux au moins, ils travaillent jusque 19h et avec politesse et gentillesse en plus ! Ce n’est pas normal et mérite d’être signalé à la Direction de Gifi ! Dommage, vous perdez un client car je ne remettrai certainement plus les pieds dans ce magasin, j’irai plutôt à Pierre-Bénite ou Beynost où l’on ne rencontre pas ce type de problème. Terminé Gifi Vaulx-en-Velin !

V
Valerio (“Leio86”) Google

L'indication du prix c'est vraiment le defaut de GIFI (en general). Ici La borne qui affiche le prix est cassée depuis de mois voir des années. Le reste ok

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Imed marzouki Google

Prix bas personnel accueillant

M
Mahiya Senegal Google

Petits prix pour les objets du quotidien

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Eva Pellisson Google

Une honte de mettre ouvert jusqu’à 19h pour fermer à 18h40.

Réponse du professionnel : Bonjour Eva, Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Les horaires affichés doivent être respectés et correspondre à la réalité en magasin. Il peut arriver que des contraintes exceptionnelles entraînent une fermeture anticipée, mais cela ne doit pas nuire à l’information donnée à nos clients. Votre retour est donc précieux et sera transmis à l’équipe concernée afin de faire le nécessaire. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée, L'Equipe Relation Client
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JOURSON ADELINE Google

Très bien les caissières et la sécurité sont très aimables

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’amabilité de nos caissières ainsi que de notre équipe de sécurité. Vos compliments seront transmis aux équipes, qui en seront très touchées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, bonne journée L’Équipe Relation Client
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myriam berthet Google

Beaucoup de choix Rapport qualité prix très intéressant

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le large choix proposé ainsi que le rapport qualité‑prix. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, bonne journée L’Équipe Relation Client
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DARET Jean-Pierre Google

Très bon magasin, le personnel est au top. Quand je lis les commentaires de certains(e), je pense que c'est pitoyable la mentalité de ces gens là.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre soutien 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin et le travail de notre équipe. Vos encouragements sont très appréciés et motivants pour l’ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin. Bonne journée L'Equipe Relation Client
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azoulay jerome Google

Une équipe très sympathique un magasin bien conçu je suis handicapé et on m'a aidé sans que j'ai eu besoin de demander au top 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’organisation du magasin. L’entraide et l’attention portées à chacun de nos clients, notamment en situation de handicap, font partie de nos priorités. Votre retour sera partagé avec l’équipe, il est très motivant 👍🏼 Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. Bonne journée L'Equipe Relation Client
A
Anaïs Google

Équipe super sympa, magasin bien rangé, prix toujours aussi bas. Ne laissons pas mourir nos Gifi !

A
Alain (Alain le gone) Google

Beaucoup de produits sympas à petits prix

T
Thouément Léa Google

Honteux et mensonger sur les horaires Nous avons fait 10 km de route pour venir dans ce magasin en nous fiant aux horaires indiqués : fermeture à 19h. Résultat : arrivés à 18h45, le vigile nous ferme la porte au nez en disant que “à 19h le rideau baisse donc on ne laisse plus rentrer personne”. Donc en réalité, le magasin est fermé dès 18h45. Pourquoi afficher 19h alors ? C’est totalement trompeur. Heureusement, le Centrakor juste en face, lui, nous a accueillis normalement et nous avons pu faire nos achats en 6 minutes chrono (18h51 achats terminés). Comme quoi, c’était largement faisable. Je trouve ça inadmissible : ➡️ 10 km de route pour rien ➡️ aucune souplesse ➡️ aucune considération pour les clients Changez vos horaires si vous fermez à 18h45, ce serait plus honnête. Première et dernière fois pour nous.

P
Pierre Ribeaucourt Google

Horaires pas à jour. Marqué ouvert le dimanche, mais c'est bien fermé et aucune réponse au téléphone.

A
Anaïs Google

Nous nous sommes présentés à l’entrée du magasin à 18h35, alors que l’horaire de fermeture était annoncé à 19h. Cependant, le vigile nous a refusé l’accès en affirmant que le magasin était déjà fermé, et ce de manière particulièrement désagréable. Plusieurs familles se trouvaient dans la même situation devant l’entrée. Les faits se sont déroulés le 16/12/25.

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florence dum Google

On est à quelques jours de Noël et ce jour à 18h38 le magasin est déjà fermé alors qu’il est censé fermer à 19h !

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jordane j Google

L’amabilité du personnel est à revoir au complet. Pas étonnant que l’enseigne se porte mal

D
David Storm Google

Pas mal, je n ai trouvé ce que j avais vu sur catalogue... dommage....

A
Anne Marie Galland Google

Magasin très agréable. Personnel TRÈS agréable souriant une belle équipe toujours prêt à vous renseigner. J' y vais régulièrement toujours un petit sourire un petit mot. C'est agréable. Merci a cette équipe pour sa bonne humeur et sa gentillesse. L'agent de sécurité est lui aussi très agréable poli 😉😊

A
Alain D Google

Inadmissible ! J'ai vu que le magasin était ouvert ce matin, selon les horaires indiqués sur cette fiche, j'y suis donc allé mais le magasin était fermé ! Merci de mettre à jour les horaires sur votre fiche Google My Business ! Je pense que je ne n'ai pas été le seul à faire le chemin pour rien un dimanche matin !

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Sab Sab Google

Je me rends en magasin pour acheter 2articles marqués(même encore ce soir) disponibles en quantité limité sur le site et le vendeur m'informe qu'il n'a plus les dits articles depuis quelques jours!A quoi bon noté la disponibilités des produits si celà est inexacte, en plus je me suis fait envoyer bouler par un vendeur qui semble agacer qu'on vienne lui demander,pourtant poliment, où se trouve les produits du catalogue... Et n'essayez même pas de les joindre au téléphonne: c'est mission impossible!

M
Marinella P. Google

Personnel très agréable, serviable Magasin très bien tenu on y trouve de tous à des prix très intéressants... Dommage que les réduction ne concerne que les personnes détenant la carte du magasin...

L
Lise Lescure Google

Le magasin est noté ouvert ce dimanche pourtant tout est fermé, il est 15h30 et une fermeture annoncée à 18h Le magasin n’a jamais été ouvert. ce serait bien de mettre à jour les horaires pour éviter des déplacements longs et inutiles. On remarque aussi qu’il y a eu une mise à jour des horaires il y a 6 jours mais rien n’a été changé. Vous avez déjà plusieurs rappels de vos clients dans les commentaires merci de faire preuve de professionnalisme.

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Lou-ann goux Google

40 minutes de route avec marqué ouvert sur la page Google ce dimanche pour que en arrivant ce soit fermé. Grosse blague .

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Mina Hocini Google

18h45 ils sont deja fermés! alors que normalement c’est 19h ! ils abusent grave et l’employée âgée se permet de nous dire non on ferme quand même maintenant vous rentrez pas! j’hallucine ! avec une arrogance et attitude comme pas possible ! on comprend pourquoi Gifi fait faillite cest amplement mérité

S
Safaa Google

Le magasin est noté ouvert ce dimanche pourtant tout est fermé, il est 16h30 et annoncé une fermeture à 18h Le magasin n’ayant simplement pas ouvert ce serait bien de mettre à jour les infos pour éviter des déplacements inutiles .

A
Amelie Duchatelet Google

Très déçu, sur Google l’entreprise est censé être ouverte, la mise à jour des horaires avait été faites il y a 5 jours…Nous avons fais le trajet exprès et une fois arrivée le magasin était fermé !!

L
Laurent M. Google

Super magasin, j'ai trouvé ce que je voulais. Personnel agréable.

L
Lyhanna Google

J'avais hâte de m'y rendre, j'en ai été très déçue. Le magasin est très grand. L'agencement et le rangement en début du magasin ne m'a pas permis de circuler librement et de comprendre s'il y avait des catégories ou pas. Une autre partie, très bien rangée et à l'aspect très propre, était cachée par des chariots de marchandises en attente de mise en rayon. Donc inaccessible. C'est vraiment dommage.

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Anais Bueno Google

Juste pour la gentillesse toujours des deux caissières depuis toutes ses années (c'est beau d'avoir une équipe durable dans ce type de métier ) ça mérite les 5etoiles. Oui niveau magasin y'a moins de choix que dans les magasins qui ont plus de superficie. On peut le trouver pas intuitif. On ne trouve pas automatiquement ce qu'on veut, Mais si on demande de l'aide, ils nous aident avec le sourire et connaisse vraiment leur magasin, et vraiment ça fait plaisir. J'y passe toujours un bon moment shopping !

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Nad Nad Google

Je déconseille, le personnel est mal poli, répond sèchement et coupe la parole sans même saluer la clientèle! Incroyable de voir des employés de la sorte, faut vraiment revoir vos critères d'embauches !

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Elodie Redon Google

J’y suis allé il y as 3 semaines. Trop contente de tout trouver sur place suite à mon déménagement. Je prend des torchons, rideaux, table à repasser etc.. en mettant les torchons au lavage après mon achats j’ai une belle surprise de retrouver pleins de larves (semblable à des asticots) morte. Sur le moment surprise mais je ne réagis pas. Aujourd’hui en sortant ma table à repasser des mites s’envole, je vide mon placard d’entrée et me rend compte que je suis infesté de mites et comprend donc beaucoup mieux les larves morte retrouvés dans mes torchons après lavage en machines. Je me retrouve donc infestée de mites textile pour la première fois de ma vie après un passage chez Gifi. Je sais bien qu’il es difficile de ce rendre compte de la présence de ses nuisibles. Malgres tout je suis énervée de me retrouver dans cette situation, et ne recommande pas d’acheter du textile chez eux.

T
Thierry Raffin Google

Très mauvais service ! A fuir ! Après avoir acheté une boîte compartiment, je me suis rendu compte qu'il manquait des séparations. Je suis retourné au magasin le lendemain, pour exposer le problème. Réponse : "pas de reprise, car je dois m'estimer chanceux car dans la boîte du même type en rayon, il y a encore moins de séparation !" Donc, j'ai une boîte de rangement qui est inutilisable et les clients qui achèteront ce produit auront aussi le même problème ! Ça s'est du service ! Fuyez !

D
Dina Mazouzi Google

Je ne savais pas que le magasin fermait 20 minutes avant la fermeture. De plus, se faire engueuler par le vigile parce qu’on rentre alors que les horaires indiquent fermeture à 19h, c’est moyen

A
Antoine Galonnier Google

Arrivé à 18h41 le rideau se baisse partiellement la sécurité me dit que c'est trop tard pour rentrer dans le magasin aujourd'hui --> magasin qui ferme 20min avant la fermeture annoncée. Autant communiquer sur une fermeture à 18h30 ça évitera que les gens se déplacent et crament du carburant pour rien.

N
Nathalie bouquet Google

À FUIR !!! Zéro étoile. J arrive 18h40 le magasin est fermé. Le rideau est fermé au 3/4 J arrive à me glisser à l intérieur à la sortie d une cliente pour demander une explication. La caissière me dit qu elle est là depuis ce matin et c estest une vrai commerçante. Je lui ai répondu déjà face à un public elle devrait commencer par laver ses cheveux et se coiffer. Si les horaires ne lui plaisent pas il ne faut pas être caissière ! Ce n est pas là faute des clients si elle n a pas écouter à l école avec plus de diplômes elle aurait pu choisir un boulot avec des horaires de bureau. Je ne compte pas en rester oui oui je compte bien envoyer un mail et faire une capture d écran des avis à la direction. À fuir

G
Guillaume B Google

Un magasin Gifi qui laisse toujours a désirer est toujours mal rangé. Il es 18h40, le magasin ferme déjà les portes (je présice il resté que 3 clients uniquement). La direction régionale devrait un peu ce mettre au boulot pour faire en sorte d'avoir un magasin correct est accueillant.

E
Emmanuel Damour Google

Le magasin ferme à 19h00 j'arrive à 18h37, la sécurité m'empêche de rentrer en me disant que le magasin est fermer, car il y a trop de monde. 20 minutes avant la fermeture officiel du magasin, je trouve ça inacceptable. J'ai fait 45 minutes de routes pour finalement ne pas pouvoir acheter ce dont j'ai besoin...

M
Michel Salis Google

Tous les GiFi ne se ressemblent pas... celui de Vaulx-en-Velin est bien tenu, clair, propre et le personnel est à l'écoute. J'ai trouvé sans problème ce dont j'étais venu cherché. En plus, un grand parking se trouve juste devant le magasin... impeccable, comme dirait Sellig.... lol

A
Alice I. N. Google

Il est facile de se garer dans le parking de la mairie. Le magasin est petit mais la sélection est bonne. La jeune vendeuse à la caisse était de bon conseil. Par contre en arrivant chez moi, l’antivol avait été laissé sur un drap de plage.

t
tropique first Google

Certains articles du catalogue n y sont pas depuis sa sortie, et beaucoup d affichage des prix en rayons manquent. Ce commerce est très mal rangé et agencé on dirait un dépôt.

L
Laetitia M Google

18:45, on nous vire littéralement des rayons et nous oblige à nous diriger en caisse! Les horaires de fermeture au public ne sont pas respectées ! Si vous comptiez acheter un petit truc juste 15 min avant la fermeture, passez votre chemin!

S
Sofia Franchini Google

Très mécontente 😡 Ma fille passe avec un article affiché à un prix, la caissière lui annonce un différent. Après vérification en rayon ont lui dit que c était une erreur d affichage et ont la laisse partir sans rien. Normalement le client doit payer le prix affiché

Réponse du professionnel : Bonjour Tahri Nesrine, Nous sommes navrés que votre expérience en magasin ne se soit pas bien passée. Nous vous remercions de votre commentaire, qui va nous aider à nous améliorer car notre priorité est votre satisfaction. Très bonne journée, Sophie
K
Khamsa BRK Google

Première fois dans le magasin Gifi et ce fut super !! J'ai utilisée le système ''Click and Collect'' et je vous le recommande vivement. Permet la réservation en ligne du contenu vu sur internet et disponible en magasin. Ma commande à été préparée soigneusement et pour les problématiques de couleurs, la caissière ma gentiment accompagnée pour retrouver ce qu'il me fallait. Rapide, efficace. Mes 5 euros de réservation ont bien été déduit du total ! Franchement à refaire. Allez y les yeux fermés ! Professionnalisme au rendez-vous. 🤗

a
aaliyah elikya Google

Le click ans collect en libre service c'est nouveau et c'est un concept vraiment pourri en gros n'importe quel personne peut prendre vos articles et passez à la caisse il n'y a aucun contrôle. J'avais commandé des articles il en manquer la moitié j'ai du acheter sur place pour plus chère évidemment aucun geste commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes navrés que votre expérience en magasin ne se soit pas bien passée. Nous faisons remonter l'information au responsable du magasin afin de sensibiliser son équipe sur les commandes click et Collect et afin que cela ne se reproduise plus . Bonne journée. Meilleurs voeux . Sophie Service client
C
Cecile Palermo Google

Fermé le dimanche 10/10 malgré le commentaire du propriétaire sur un autre avis qui dit qu’il va « faire remonter ». Après avoir chercher un autre GiFi d’ouvert, nous avons constaté que c’était un problème commun à tous les GiFi de la région de Lyon. Ce qui est vraiment malhonnête, c’est de garder les horaires qui disent que le magasin est ouvert le dimanche jusqu’à 20h, alors que ce n’est clairement pas le cas. Nous nous sommes donc déplacées pour rien. Changez les horaires pour les faire correspondre aux véritables heures d’ouverture ou alors respectez les horaires écrits, mais il va falloir choisir un des deux là.

L
Linda Linda Google

Magasin propre et rangé. On y trouve de tout. Ils ont changé la disposition du magasin (a la fin). Le rayon « jouet » n’a pas bcp de choix par rapport aux autres gifi mais il est plus petit donc ça se comprend.

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