GiFi TOULOUSE COMPANS

Responsable désagréable et méchant envers son salarié. La jeune dame était en pleure devant nous. C’est inhumain de se comporter ainsi. Je ne reviendrai plus dans ce magasin tant que ce responsable ne partira pas.

J’ai été extrêmement choqué par mon expérience dans cet établissement. Dès le début, un employé s’est montré irrespectueux et a refusé de m’apporter l’aide dont j’avais besoin. La situation s’est ensuite fortement dégradée. J’estime avoir été victime d’un comportement totalement inacceptable de la part de ce même employé. À la sortie du magasin, un incident concernant mes articles est survenu et j’ai le sentiment d’en avoir été injustement privé. Par ailleurs, une altercation physique a également eu lieu, ce qui m’a profondément choqué et mis mal à l’aise. J’ai également cru apercevoir cet employé glisser ce qui m’a semblé être des articles du magasin dans sa poche, notamment une boule Mammouth et des gâteaux. N’ayant pas connaissance du contexte, je ne peux pas affirmer ce qu’il en était exactement, mais cette scène a contribué à mon malaise et à la mauvaise impression générale que j’ai retirée de cette expérience. Je considère que ces événements sont particulièrement graves et incompatibles avec le comportement attendu d’un membre du personnel. Cette expérience m’a laissé une très mauvaise impression de l’établissement et je ne le recommande pas.

Expérience client médiocre ! On est très mal traité dans ce magasin. C’était la dernière fois que j’y mettais les pieds. Je ne suis pas étonnée qu’il soit tout le temps aussi vide !

À plusieurs reprises, j’ai été choquée par l’attitude d’un employé du magasin. Le ton employé envers moi est systématiquement sec, désagréable et particulièrement irrespectueux, alors que je restais polie et ne faisais que poser une question. Ce comportement répété donne une impression très désagréable et crée un climat vraiment hostile pour les clients. Je me sens agressée et non respectée, c’est regrettable, car cela gâche totalement l’expérience en magasin au point que maintenant j'appréhende mon retour en magasin.

Je ne comprends pas un seul des commentaires dénigrant cette enseigne à Compans. Je m’y rends très souvent car les produits ont un bon rapport qualité/prix. Cela ne tient qu’à vous d’aller dans des magasins proposant des produits de qualité supérieure mais ne venez pas vous plaindre du coût et soyez prêts à y mettre le budget. De plus, à chacune de mes visites, le personnel s’est montré souriant et ce, peut importe le/la salarié(e) à qui je me suis adressée. Ils se montrent accueillants et disponibles pour répondre aux questions diverses et variées. Par ailleurs, les employés commencent tôt le matin et finissent tard le soir afin d’offrir un magasin rangé et agréable à tous ses clients, ils réceptionnent et mettent en rayon des centaines de palettes. Si l’une d’entre elles est endommagée, le prix des produits concernés est baissé, il n’y a pas franchement de quoi se plaindre. La fatigue et l’agacement face à des clients désagréables et croyant être seuls au monde nécessite pas mal de patience. Comprenez donc qu’en fin de journée cela devienne difficile. Pour ce qui est des remboursements, nombreuses sont les marques qui n’acceptent pas de remboursement mais qui proposent des avoirs, alors oui c’est embêtant mais il est tout à fait possible de poser la question en caisse avant de régler ;) Enfin, il est du bon sens de chacun de conserver ses tickets de caisse en bon état durant le délai de remboursement possible, sans quoi on vous refusera le retour du produit. C’est pareil partout et Gifi Compans n’est pas le seul à réglementer cela ! PS : le dépôt des sacs sert à éviter les vols, qui sont encore très nombreux dans ce genre de boutique, comme on dit « aux grands maux les grands remèdes »

🚨🚨🚨Une accumulation d’abus et un mépris total des clients — Gifi Compans-Caffarelli à éviter absolument.‼️‼️‼️‼️‼️ Mon expérience dans ce magasin a été un véritable cauchemar. 🚫🚫🚫 J’achète un boucleur 15 minutes avant la fermeture : défectueux. Je reviens le lendemain pour un simple remboursement, mais on m’impose un avoir, alors que j’avais besoin de récupérer mon argent. J’accepte malgré moi un autre produit et demande à tester une bouilloire en caisse : elle ne fonctionne pas non plus. Deux produits défectueux en 24 h, déjà inadmissible. ❌❌❌ Mais le pire, c’est le comportement du personnel d’encadrement. ‼️‼️‼️‼️Le responsable se met à hurler sur une caissière, nouvelle depuis une semaine, devant tous les clients. Une humiliation publique. Même les gens dans la file lui demandent de se calmer. J’ai rarement vu un manque de respect pareil envers une employée. Plus tard, je reviens avec une amie pour utiliser mes bons d’achat (dont je voulais clairement me débarrasser). En testant simplement un parapluie — logique, après deux articles défectueux — une employée débarque en criant, sans aucune politesse. On lui explique calmement pourquoi, mais elle continue d’élever la voix. ‼️‼️‼️‼️ Elle appelle ensuite un collègue : encore une fois, le même responsable irrespectueux. Il s’avance, parle de manière agressive, gesticule devant mon visage, et finit par nous dire devant tout le monde : 🔴"Vous savez qui c'est la dame ?! C'est la patronne." On doit avoir peur ⁉️⁉️⁉️⁉️⁉️⁉️⁉️⁉️⁉️⁉️⁉️⁉️⁉️⁉️ 🔴“Vous êtes un seul client, nous en avons plusieurs.” Voilà la mentalité : le client ne compte pas. Et le comble : ce même responsable me pose une question totalement déplacée : “Madame, est-ce que vous habitez loin ?” Je lui réponds : “De quoi vous vous mêlez ?” Et il me dit ensuite : “Payez, rentrez chez vous, testez, et si ça ne marche pas, vous revenez.” Comme si j’avais tout mon temps pour revenir chaque jour réparer leurs erreurs. Je lui ai répondu que je n’avais plus aucune envie de remettre les pieds dans leur magasin — et c’est vrai. ‼️‼️‼️‼️Entre les produits défectueux, l’agressivité, les cris, le manque total de professionnalisme, les remarques déplacées et le mépris envers les clients comme envers les employés… Ce magasin est tout simplement à fuir. Je le déconseille fortement.

Gifi mérite que vous ne veniez pas Citrouille vendue cassée par gifi le 4 octobre cassée et défaut dissimulé Pour se faire rembourser il faut la carte GIfI c'est inacceptable !! accepteriez vous d acheter qqch de cassé.. GIFI ca fait partie de leurs propositions Allez ailleurs s passez votre chemin

L'emplacement du magasin est particulier et original par rapport aux autres de l'enseigne qui se situent en principe proches de centres commerciaux.... Ceci peut, peut-être, expliquer le désappointement de certains clients, se sentant offensés de se faire contrôler à l'entrée mais justement nous sommes dans un centre commercial..... Pour ma part....je n'ai jamais vu de contrôle à l'entrée, y venant en matinée. Sinon le magasin est conforme à la politique de vente de la marque..