GiFi TOUL

Déçue de mon passage aujourd’hui. La caissière a été polie et a demandé l’autorisation à sa responsable, mais celle-ci a refusé avant même que la situation soit expliquée. Nous avons donc dû repartir car les chiens ne sont pas autorisés, alors que le mien était installé dans son panier dans le caddie, sans toucher le sol ni déranger qui que ce soit. Avec plus de 35°C dehors, je trouve cette politique vraiment dommage. Mon avis ne concerne pas le personnel, qui n’a fait qu’appliquer les consignes, mais le règlement du magasin, qui mériterait selon moi d’évoluer.

Je suis profondément choquée par l'accueil que j'ai reçu dans ce magasin. Je suis entrée avec le sourire et j'ai simplement demandé à une vendeuse si elle vendait des sacs à fermeture éclair (type sacs de voyage). Elle m'a répondu très sèchement : « Non. » J'ai alors précisé ma demande, et elle m'a répondu : « Bah non, j'ai pas », avant de partir sans chercher à m'aider. Face à cette attitude, je lui ai simplement dit : « Vous savez, vous pouvez être aimable aussi, avec le sourire. » Elle est partie en me répondant : « Oui, oui, allez », sur un ton très méprisant. Je me suis ensuite dirigée vers une autre vendeuse, située dans un autre rayon, afin de redemander si le magasin vendait ce type de sacs. J'ai alors constaté que la première vendeuse se trouvait juste derrière sa collègue. C'est à ce moment-là que la situation a complètement dégénéré. Au lieu de répondre à ma demande, il m'a été dit qu'elle « ne répétait pas la même chose deux fois ». J'ai trouvé cette façon de parler totalement irrespectueuse. Mon père est intervenu pour expliquer calmement qu'on ne s'adressait pas ainsi à des clients, mais la situation a été retournée contre nous en prétendant que nous étions agressifs. J'ai même demandé à la deuxième vendeuse si elle trouvait normal le comportement de sa collègue. Elle n'a rien répondu, comme si cette attitude était tout à fait normale. Cela donne vraiment l'impression que ce type de comportement est banalisé. Je ne sais pas si le responsable cautionne ce genre d'attitude, mais les vendeuses semblent très à l'aise pour parler aux clients de cette manière. C'est extrêmement décevant et cela ne donne absolument pas envie de revenir. Le respect va dans les deux sens. En tant que cliente, j'attends un minimum de politesse, d'écoute et de professionnalisme. Je suis repartie sans rien acheter et je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Magasin à fuir.

Un achat pour un carton de boite de conservation en verre à 6,99€....5 articles annoncés, cartons pas abime....nous l.ouvrons pour les laver... ..j ai bien 5 couvercles mais juste 3 bols!! Pouvez vous m'expliquer???

Achat d'une chaise cassée dans le carton. Je la ramène au magasin, et on me l'échange contre une chaise d'expo sans aucun geste commercial. Sous prétexte que c'est un prix VIP de base... Waouh quel service client. Donc un conseil carton abîmé ouvrez-le en caisse directement !! Comment on dit tout va bien jusqu'à ce que ça aille mal lol j'ai adoré la phrase de la responsable, bah comment ça vous voulez qu'on vous fasse un geste, on vous en a déjà remplacé la chaise ?!

Une catastrophe niveau sociabilité ! Le personnel ne décroche AUCUN sourire , ils sont froids comme des portes de prison, l'amabilité doit être payante ! Les deux étoiles sont pour les multiples choix que proposent l'enseigne Ainsi que sa propreté. Ce gifi est très spacieux. Mais nul doute que si vous n'avez pas le moral ne pas y aller vous en repartirais tout autant déprimé.

J’aime ce magasin ,j'y suis allé hier avec ma fille, et nous avons trouvé ce que nous voulions Top

Le mec à la caisse ne sert à rien comportement très mal heureusement jais rien n'achète dans se magasin il devrait se faire convoqué par la rh suila

Toujours ce qu'il faut en général... Ce qui manque ce sont des horaires à jour en ligne. Annoncé ouvert à 9h selon Google alors que c'est 9h30 en réalité. Donc je rentre chez moi

J’ai pris un article qui était clairement indiqué en solde, avec le prix réduit bien affiché. Arrivée en caisse, on m’annonce le prix sans la réduction. J’explique alors que ce n’est pas normal, que l’article était bien en solde. La caissière appelle une collègue. Heureusement, j’avais pris une photo de l’article avec le prix affiché, juste avant de passer en caisse. Malgré cela, la caissière m’a répondu très désagréablement, en disant qu’elle n’avait « pas besoin de la photo », sur un ton sec et irrespectueux. Je trouve ce comportement inadmissible pour une personne en contact avec la clientèle. Le manque de professionnalisme et l’attitude froide rendent l’expérience très désagréable. en plus ils mettent un prix, c’est le même article, juste le coloris qui change. et ils mettent le même prix pour tout alors que ça a rien à voir. Du coup ça induit le client en erreur.

Ma fille enceinte de huit mois s'est vu refusé l'accès à la caisse prioritaire. Pourtant il n'y avait pas photo. Réaction hostile de l'hôtesse de caisse. Un scandale !