GiFi ROUFFIAC

Bon magasin de proximité, on y trouve de tout et bon service client. Nous apprécions toujours passer en caisse avec Fatima qui est agréable et souriante. 3 ans qu’on y va et toujours un plaisir d’y aller.

Des erreurs d'étiquettages et de prix, encore celà arrive mais la vendeuse vous fait comprendre que c'est de votre faute, qu'il fallait contrôler les codes barres alors que le prix était affiché juste au-dessus ! Elle ne cherche même pas à régler le problème. Elle nous dit "On peut pas faire payer un trampoline à 400€ à 1€ si c'est écrit sur l'étiquette !", tout en nous prenant de haut. Bravo le commerce.

Publicité mensongère prix affichés et promotions qui ne passent pas en caisse et on nous dit que la promotion est terminé. Trois articles pris dans le magasin en promotion aucun ne passe en prix réduit à la caisse. La responsable a été désagréable et audieuse. La loi indique que c’est le prix affiché qui fait foi mais à priori dans ce magasin on ne respecte pas la loi.

Fuyez...incroyable ! Réclamez vos tickets de caisse systématiquement. Le toupet de la caissière qui n'a pas enregistré mon achat sur ma carte, et qui refuse de rembourser un objet défectueux alors que je suis passée à sa caisse 2h plus tôt...manque de sérieux et de considération...à fuir.

Agréablement surprise lors de mon passage le mardi 13 janvier. Habituellement, je vais au Gifi de Fenouillet, car celui de Rouffiac me paraissait trop petit, avec peu de produits et des vendeurs peu attentifs aux clients. Et là, quelle surprise ! Des promotions exceptionnelles, des vendeuses disponibles et à l’écoute, et surtout du choix, beaucoup de choix. Comme quoi, il vaut mieux parfois réessayer plutôt que de rester sur une expérience passée plus négative !

Passage ce jour vers 18h , erreur d'encaissement de la caissière sur un ticket à plus de 90€ : ça arrive et on le comprend. Sauf qu'elle appelle sa responsable pour le remboursement et là nous avons à faire à une responsable désagréable qui affiche clairement qu'elle est saoulé,par ce que je lui dit "non" elle s'emballe en me disant que je n'ai pas à lui parler comme ça. Pourtant aucun mot plus haut que l'autre de ma part et les clients à côté sont eux-mêmes surpris de sa réaction. Je lui indique qu'il y a des erreurs de leur part, que je ne l'ai pas insulté et conserve toutes les formules de politesse adéquate à nouveau : vous n'avez pas à me parler comme ça.... Aucun professionnalisme, la gestion défaillante de ses émotions en pathie sur le serv

Après avoir vérifié la disponibilité de produits sur le site, prête à commander en click and collect, mais ayant besoin des articles aujourd'hui, Monsieur fait un énorme détour pour y aller pour moi. Résultat aucun des 2 articles disponibles.... je lis beaucoup d'avis racontant la même chose.... 1 étoile pour le vendeur qui a quand même cherché avec mon mari, merci à lui.

je viens aller chercher ma commande acheter par internet le 15 septembre , ce matin j'ai téléphoné pour savoir si elle était arrivée , j'ai téléphoné ce matin une personne m' a répondu en me criant quelle m'avait envoyé un mail effectivement aujourd'hui mais pas les deux jours avant, elle m'a parlé en criant fort en me disant de me taire . je suis aller au magasin même accueil arrogante pas sourire ni bonjour me prenant de haut et me disant de ranger les articles au rayon que je ne voulais pas , heureusement qu'une personne m'a aidé pour trouvé l'endroit .