GiFi PONT AUDEMER

Une honte ! J’appelle ce jour pour savoir la disponibilité d’un produit, la dame m’affirme que le produit est dispo, me voilà donc parti au magasin (20 min de route). Arrive sur place, aucune trace de ce que je cherche et la vendeuse sur place m’indique ne pas en avoir… J’appelle donc le magasin pour en savoir plus une fois reparti, et là je tombe sur une femme plus que désagréable, prenant de haut au téléphone et vous envoie balader ! C’est vraiment une honte pour une enseigne comme la vôtre.

Belles propositions, une offre qui colle bien à l’actualité. Il serait par contre opportun de s’occuper davantage des clients ou tout du moins être aimable… Je complète l’avis avec un nouveau passage car Arrivé dix minutes avant la fermeture, le magasin est déjà fermé…

Je laisse peu de commentaires et généralement ceux-ci sont positifs mais pas ici. Commande en click & collect passée tôt le matin et soit disant disponible dès 14h selon le site Internet. A 15h45, n'ayant pas de retour j'appelle Gifi Pont Audemer pour savoir si le produit est disponible, afin de m'éviter un aller-retour de 60km... La personne au téléphone n'est pas du tout aimable et me répond sèchement, que si je n'ai pas eu de SMS/mail c'est qu'on ne s'est pas occupé de ma commande encore, que quelqu'un irait voir dans le rayon et que je recevrai une notification. Donc je peux comprendre que les magasins demandent des cadences soutenues, qu'il n'y ait pas assez de personnel, que certains clients sont désagréables etc... Mais se faire envoyer sur les roses alors que j'ai appelé bien après l'horaire de disponibilité du produit, que j'étais polie et que je m'inquiétais juste de savoir s'il pourrait honorer ma commande ou pas, ce n'est franchement pas commerçant ! Je n'y suis pour rien si les stocks en ligne et en magasin divergent ! Du coup je suis heureuse que ma commande ait été annulée, et sans motif d'ailleurs. Je suppose que le produit n'était plus disponible ou que ça faisait suer la personne de préparer ma commande...

demande pour le remboursement ou avoir avec un article qui ne fonctionne pas.Reçue par une des deux responsables du magasin qui dédaigne me renseigner.....aucune amabilité, pas de bonjour..... je dois la déranger......je dois revenir le lendemain! Concernant toute les vendeuses et caissières, elles sont super aimables et toujours prêtes à m'aider lorsque que je viens dans ce magasin, je les admire de devoir travailler avec une telle personne indigne d'être "responsable" ce n'est pas le métier qu'elle devrait exercer

A chaque fois que je viens pour les articles qu'ils y a dans le prospectus, il n'y a pas en rayon. Et on me répond quelles ne savent pas si elle va les recevoir sans même aller vérifier ! Vraiment l'impression de déranger à chaque fois..

Bonjour Je vais souvent dans ce magasin celui ci est toujours propre , ranger, Je n est jamais eu de soucis, peut être un manque de sourire chez les jeunes caissières, mais tout s apprend ..... je recommande Bonne continuation Gismonde

Je suis tombé sur une caissière très mal aimable pour mon retour sachant que la veille ma maman et moi même avons dépensé plus de 300 euros dans le magasin, je suis donc venu faire mon échange sans mon ticket mais j’avais passé ma carte elle me répond d’un air hautain que je dois avoir mon ticket je lui répond qu’elle étais là quand je suis passé avec ma maman mais elle n’a rien voulu savoir sous prétexte qu’elle ne nous a pas encaissé. Madame si votre métier ne vous plaît pas changé car avoir à faire à une personne aussi mal aimable et qui renvoie une image négative pour le magasin ne donne pas envie de revenir ! Cependant la personne qui nous a encaissé le jour même étais très aimable.

Ce n’est pas la première fois que j’ai une mauvaise expérience de ce magasin et je pense qu’il est temps de partager mon avis... responsable pas du tout agréable avec ses clients, ne préfère pas dire au revoir car il discute avec sa collègue. Lorsqu’un client lui fait remarquer qu’il y a un soucis avec un article, il prend de suite un air hautain plutôt que de s’excuser et donner une explication. Et en ce qui concerne l’attente a la caisse, je pense qu’il serait préférable d’aider les collègues plutôt que de terminer de ranger le rayon. Je ne suis pourtant pas quelqu’un de désagréable, mais là je trouve que cela fait beaucoup. Il serait temps de réagir.

J'aime bien aller dans ce magasin car il y a beaucoup de références que ce soit pour les articles de cuisine, de la déco, de l'ameublement pratique, salle de bain. En plus le personnel est gentil. Il est même possible de commander et le personnel vous aide à transporter jusqu'à votre voiture.