GiFi POITIERS SUD

Personnel pas toujours agréable, je sais désormais à qui je dois éviter d demander un conseil.... Mais le magasin en lui même est plutôt agréable et surtout bien rangé !

Pareil , le magasin est propre et les vendeurs discret et gentils quand on leurs demandent un renseignement. Mais les caissière au secours !! Elles se prennent la tête avec les clients avant moi , moi elles arrivent à m'agacer . Elles gâchent tout ! on a juste envie de poser les articles et au revoir

Quand je vois les autres avis, je sais pourquoi je suis énervée! J’ai acheté une glacière hier et ai voulu en prendre une plus grande. Je reviens en magasin aujourd’hui pour l’échanger et la responsable m’a envoyé bouler en me disant que la glacière était abîmée alors que je ne l’ai pas utilisée ! J’ai dû donc repartir avec ma glacière que je ne voulais pas et qui m’a donc été vendue abîmée ! Merci, je me retrouve avec une glacière abîmée et que je ne veux pas en plus… Aucune solution ne m’a été proposée, ce n’est pas commercial ! Vous avez perdu une cliente, je ne reviendrai plus !!!

Accueil /caissières😱😱😱 Mais apparemment si vous regardez les autres avis, ça ne date pas depuis hier et rien n’a changé à ce jour. Comment une responsable d’un tel magasin peut accepter un tel comportement ???? Heureusement que le magasin est bien, Mais le passage en caisse est toujours aussi désagréable !

Chaque passage dans ce magasin précisément (les autres magasins sont très bien) a été très désagréable. La caissière qui rabroue les clients qui dépassent la ligne d'attente même quand il n'y a personne (comment est-on censé deviner qu'il faut attendre d'être appelé par la caissière quand une caisse se libère ?) il n'y a qu'ici qu'on voit ça. Votre sens de l'accueil vaudrait zéro, mais on ne peut pas mettre moins. Dommage. Le magasin est assez propre sinon, mais tout est gâché à la fin par le passage en caisse. Cette personne va faire couler le magasin (je ne suis pas la seule à avoir mis un avis à cause d'elle sur le même point) à force de faire fuir les clients et ce sera mérité.

Message à l’attention des trois employées du rayon jouets chez GiFi : se permettre de juger, critiquer et se moquer d’une cliente parce qu’elle utilise un harnais anti-perte pour son enfant, c’est d’un manque de professionnalisme et d’intelligence assez honteux. Au lieu de faire les commères sur la façon dont une mère protège son enfant, vous feriez mieux de vous occuper correctement de votre travail. Chacun sécurise son enfant comme il le souhaite, et personne n’a à subir vos remarques déplacées et votre mépris. Ce comportement est inadmissible dans un magasin recevant du public, et j’espère sincèrement que votre direction prendra les mesures nécessaires pour que ce genre d’attitude cesse immédiatement. Vous êtes payé a bosser pas a jacasser sur 10h a vouloir dormir car ça ce plaint en plus ils sont aigris la dedans même a poitiers beaulieu ils sont beaucoup plus gentils .

2 étoile uniquement pour la gentillesse de Julien. Autrement caissières pas aimable du tout qui vous lance des regards noir la responsable du magasin est loin d'être mieux pas aimable faut rien lui demandé ca ce voit qu'on l'ennuie J'achète un produit qui ne fonctionne pas je le ramène en magasin. Il m'explique que c'est normal je leurs dit que non ayant l'habitude d'acheter ce genre de produit j'obtiens difficilement un échange je teste le produit en dehors du magasin il ne fonctionne toujours pas je retourne dans le magasin et force pour un autre échange et je teste directement le produit en magasin pour etre sur d'en prendre un qui fonctionne. C'est dommage le magasin est grand propre.

Je recherchais un produit en particulier disponible qu'à Poitiers sud, je décide d'appeler le magasin pour être sûr du stock en magasin avant de me déplacer ou faire un click and collect. On m'annonce un stock à 27 quantités mais pas sûr que ce stock soit bon car je cite " lorsque l'ont fait des remontées au bureau ils ne font rien " Bref au delà des critiques du personnels supérieur, la responsable que j'ai au téléphone, decide quand même de vérifier en rayon si l'article s'y trouve. Elle me précise au téléphone que des palettes sont à traiter dans la journée avec probablement du stock de mon produit recherché. Je lui demande si je viens en fin de journée si l'article sera mis en rayon. Elle me dit " possible en espèrant que les palettes soient traitées " Je passe en magasin vers 17h je cherche en rayon, en vain, je cherche un(e) employé(e) disponible pour m'aider dans ma recherche, après 5 mins à tourner dans les rayons je tombe sur 3 personnes en train de discuter/rigoler, je pose donc ma fameuse question et explique mon appel téléphonique du matin. On me répond " on a traité 2 palettes ce n'était pas dessus " Je fais comprendre qu'il y a quand même un stock de 27 annoncés et je demande gentiment si ce n'est pas possible de vérifier en palettes si l'article est disponible, on me répond d'un ton hautain que non ce n'est pas possible et pas le temps ( cependant ils avaient le temps de jacasser en rayons à ne rien faire). Ne me croyant visiblement pas sur mon appel avec une responsable au téléphone, une vendeuse decide d'aller la chercher, visiblement je n'aurai pas compris ce que nous nous sommes dit au téléphone, admettons... cependant je fais comptendre à la personne que si j'avais fait un click and collect il aurait fallu chercher l'article en question .... on me répond que si l'article n'était pas trouvé un remboursement aurait été fait mais là n'est pas la question sur le site gifi.com mon article est affiché en stock au magasin de croutelle, la responsable me répond que peut etre l'article n'est même pas sur les palettes et qu'ils n'allaient pas s'amuser à chercher. Je lui ai donc répondu que sur un "bon de livraison" il est possible de voir les articles reçu. Mais soit, il faudrait revoir votre site internet, concernant vos stocks, revoir le comportement de vos employés sur ce magasin. Je comprend mieux les commentaires précédents. Seul point positif le jeune homme parmis les 3 qui voulait bien chercher sur les palettes, mais les 2 autres lui répété que non on le fera pas.

Magasin très bien mais la caissière qui vous dit que c'est logique d'aller ranger un panier à l'entrée alors que dans d'autres magasins on le laisse derrière la caisse il y a une façon de dire les choses pas très accueillante et non souriante changer de métier si cela ne vous convient pas

J'aime bien les produits de GIFI et les prix sont intéressants... quand ils sont affichés. Mais j'avoue que je n'ose pas demander car il y a une équipe de plusieurs dames très désagréables. Donc, je ne veux pas leur demander. Je verrai à la caisse. Quand j'arrive en caisse, je tombe sur 3 employées en train de discuter (de casser du sucre sur le dos de je ne sais qui). Mes articles sont passés en caisse alors que l'hôtesse de caisse et la vendeuse continuent à discuter, très fort. Elles sont très remontées. Une dit qu'elle a envoyé un message. Donc, sort son téléphone pour montrer à sa copine hôtesse de caisse. C'est moi qui doit dire que j'ai un compte VIP (d'ailleurs annoncer son nom et son domicile devant les autres clients n'est pas la meilleure idée : pourquoi ne pas conserver le principe de la carte, éventuellement numérisée sur nos téléphones ?). Il n'y a pas eu de bonjour, pas de madame. Ni merci ni M... Juste un au revoir ironique car mon agacement a été remarqué. J'ai lu de nombreux commentaires qui vont dans mon sens. Je ne comprends pas que les responsables ne réagissent pas. D'ailleurs, il n'y a jamais de réponses aux commentaires négatifs. Et les commentaires positifs ne sont pas très crédibles. Je me demande si les responsables prennent le temps de les lire. Après, il ne faut pas s'étonner que les GIFI soient remplacés par des Grand Frais, car, vraiment, rien n'est fait pour fidéliser la clientèle. J'espère une réponse.