GiFi MONTAUBAN

Je mets 1 étoile non pas pour le remboursement (qui a été fait), mais pour la non-conformité du produit et la gestion. Achat le 29/01/2026 d’une couette vendue 220x240 cm (19,90 €). Mesurée à plat : environ 215x214 cm, donc très loin des dimensions annoncées, + tache noire au déballage. Service client au téléphone : aucune prise en charge (pas de demande de photos, pas de solution, juste “retour magasin”). Retour magasin le 30/01 : une employée m’a mal parlé parce que je refusais l’échange/avoir et demandais un remboursement (le siège m’avait confirmé que c’était possible vu le contexte). Le responsable a remboursé sans écouter, sans excuse, sans vérifier quoi que ce soit. J’ai même demandé de contrôler les autres couettes en rayon : aucune réponse. Expérience client catastrophique, pourtant je suis resté courtois du début à la fin.

Beau magasin mais vu l'amabilité de la caissière, je ne reviendrais pas car j'ai vraiment pris sur moi pour pas la remettre en place car pas envie de sourire, Je peux encore passer outre mais ne pas répondre à mon Bonjour, là c'est pas respecteux

Venu acheter nappe je demande à une employée elle me répond je suis caissière pas vendeuse resultat personne est venue alors j'ai tout reposé et je dois allé dans un autre magasin où la j'ai été bien servi j'ajoute ils étaient 3 employés !!! Je ne reviendrai plus

Le jeudi 8 janvier 2026 La caissiere d’une soixantaine d’annee portant des lunette ronde a 15h56. (Florence) Ne souriait et nous faisait ressentir ses mauvaises ondes.... Elle a arraché le telephone sans demander de mes mains pour passer la carte cadeau ! Aimant beacoup Gifi cette dame ne me verra plus dans son secteur. Invitez la a changer de comportement. Nous sommes toutes et tous travailleurs, cette derniere doit revoir sa façon d’être et respecter le client. J’aimerai voir la direction régionale en le.contactant je laisserai pas passer je lui ai dit.

Vraiment incroyable un acceuil aussi déplorable avec l hôtesse de caisse... désagréable au possible.. elle n a rien à faire à ce poste en vis à vis avec les clients... tout est compliqué selon elle ..demander un prix le rajouter pour l acheter demander le montant de la remise se voir reprocher ensuite de ne pas avoir sortie l application Gifi plus tôt... mais vraiment inadmissible. Et quand je vois les commentaires sur elle auparavant je ne suis pas là seule à m en plaindre. Pas étonnant que ce magasin soit vide je n y vais jamais et n y retournerai certainement pas... à fuire !!!!!vu que la direction ne fait rien.visite ce jour 16 decembre 18h25

Je tenais à laisser un commentaire notamment pour la disponibilité et la gentillesse de la jeune fille qui a pris le temps de m'aiguiller, chercher dans le stock, voir avec une collègue puis son responsable alors que je cherchais un produit spécifique et que ce n'était pas son rayon (un simple pillulier). Sa bonne humeur et son professionnalisme font plaisir à voir. J'imagine que le quotidien n'est pas simple pour l'ensemble des employés mais un sourire, un mot gentil et un service au client changent tout. Alors, n'hésitez pas à sourire ! (cela peut changer votre journée de travail et celle de vos clients) Par contre, je pense que le magasin a un problème avec la gestion du stock : je ne comprends pas comment on ne peut pas savoir en qqs mns, si un produit est en stock (à minima, pour les responsables de rayon ou à l'accueil, si les personnes qui mettent en rayon ne sont pas habilitées).

Magasin sale, poussiéreux. Personnel de caisse non souriante et désagréable, me fait presque déshabiller car je sonnais alors que j’ai ouvert mon sac de moi même. A fuir ! Il vaut mieux aller au Gifi de la zone Aussonne.

Deuxième expérience avec cette personne en caisse qui est très désagréable auquel on a droit à chaque fois des réflexions je vois comment elle a traité la petite jeune qui était à côté d'elle c'était juste ignoble arrivé à moi mais j'ai droit à la même réflexion je crois que là c'est bon... Je vous invite vraiment à aller au sud vraiment un Gifi très agréable et où les personnes ont le plaisir de dire bonjour et d'accueillir les personnes comme il se doit et non d'avoir droit à des réflexions et le temps d'attendre j'ai vu les réflexions qu'elle faisait assez collègues je trouve ça juste inadmissible