Chaîne proposant décorations et petit mobilier pour la maison et le jardin, vaisselle, rangements et jouets.
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Lundi
10:00 – 19:30
Mardi
10:00 – 19:30
Mercredi
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Jeudi
10:00 – 19:30
Vendredi
10:00 – 19:30
Samedi
10:00 – 19:30
Dimanche
10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
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Avis clients (72)
3,3
72 avis
5★24
4★15
3★8
2★8
1★17
c
catherine denicourt
Magasin agréable où on trouve pas mal de choses à un prix sympa. Mais attention, certains articles sont au même prix dans d’autres magasins !
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez l’ambiance du magasin ainsi que la diversité de nos produits à prix attractifs.
Nous prenons également bonne note de votre remarque sur les prix. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des offres compétitives et accessibles tout au long de l’année.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bonne journée,
L'Equipe Relation Client
K
Kevin T
Pratique pour quelques articles mais on sent qu’on rentre dans une enseigne en voie de disparition (employés peu motivés, rayons parfois en vrac, etc).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre visite ne vous ait pas pleinement satisfait.
Nous tenons toutefois à vous rassurer : GiFi est une enseigne bien présente et active, qui continue d’évoluer et de se développer afin de répondre aux attentes de ses clients.
Nous prenons en compte vos remarques concernant l’organisation de certains rayons ainsi que le ressenti que vous avez pu avoir vis‑à‑vis de l’équipe. Ces points sont suivis avec attention afin d’améliorer en permanence l’expérience en magasin.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus positive lors d’une prochaine visite.
Bonne journée
l’Équipe Relation Client
T
Thomas Clavier
Il faudrait clarifier l'affichage des horaires, le dimanche par exemple, il est noté 12h30 pour l'heure de fermeture méridienne , j'entends qu'il faut un laps de temps pour faire sortir les derniers clients mais en arrivant à 12h20 vous ne pouvez déjà plus pénétrer dans la boutique donc le magasin ferme à 12h20 pour les clients qui désirent rentrer et non 12h30 comme c'est affiché.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre remarque, qui est tout à fait compréhensible. Les horaires affichés correspondent à l’heure de fermeture du magasin, ce qui implique effectivement que l’accès peut être limité quelques minutes avant afin de permettre aux équipes de finaliser l’accueil et les encaissements des clients déjà présents.
Nous comprenons cependant que cette situation puisse prêter à confusion, notamment le dimanche, et votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer la clarté des informations communiquées sur nos horaires d’accès.
Merci pour votre vigilance et votre retour constructif.
Bonne journée
L’Équipe Relation Client
c
corinne Pic-Paris
Accueil exceptionnel. Personnel pro. Gestion des retours très efficace. Merci pour le service. Merci plus particulièrement au responsable de la caisse.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et pour ces compliments 😊
Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme de l’équipe et la gestion de votre retour aient été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera transmis au responsable de la caisse, qui sera très touché par votre reconnaissance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin,
bonne journée
L'Equipe Relation Client
p
priscilla erades
Je suis venu rapporter un article qui ne me convenait pas. J’ai pris le soin de le remettre correctement sur le cintre avant de le rendre, mais l’accueil a été très désagréable. La vendeuse m’a demandé de le remettre « comme c’était » sur un ton peu aimable, en ajoutant que cela leur faisait perdre beaucoup de temps à tout remettre.
Je comprends qu’il puisse y avoir des règles pour les retours, mais il me semble qu’un minimum de courtoisie envers les clients est important. Par ailleurs, il n’existe pas d’obligation légale imposant au client de remettre un article exactement comme en rayon, tant qu’il est rendu en bon état.
Dommage pour cette expérience chez GiFi. Au vu de l’accueil reçu, je ne recommanderai pas ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que votre passage en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification avec l’équipe, le produit n’était pas remis dans son emballage d’origine, ce qui est pourtant nécessaire conformément aux conditions de retour affichées à l’entrée du magasin. L’adjoint vous en a informée afin que la procédure puisse être respectée.
Malgré cela, l’article a tout de même été accepté et repris, et aucun échange conflictuel n’a été relevé par l’équipe présente.
Il n’y avait bien sûr aucune intention de vous offrir un accueil désagréable, et nous sommes navrés si l’échange a pu être perçu comme tel. Nous attachons une grande importance au respect et à la courtoisie envers nos clients, et votre retour sera transmis à l’équipe afin d’améliorer nos pratiques.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée
L'Equipe Relation Client
j
jean-Philippe tran
Les personnes à l’accueil qui vous encaisse sont aussi aimable qu’une porte de prison.
N
Nathalie Fifi
80 % de remises sur plus de 1000 articles . Que des mensonges ! Rayons vides en plus soit disant pas eu de livraison ou bien je suis venue tard le caissier hésite sur cette fausse bonne raison. Et quelle ne fut pas ma surprise 4 articles sur le ticket mais 3 dans mes mains ah oui mais taxe eco mobilier 0,11 Cts . Alors la le caissier répond c’est comme pour tout le monde en fait il ne sait pas expliquer cela . Bref en gros je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin .
E
Elisabeth
J'aimerais bien être cliente ( et je ne suis pas la seule) car je passe souvent devant mais avec mon chien bien sûr interdit...!!! Il y a de l'alimentation dans ce magasin?? Je ne comprends pas pourquoi...au magasin " normal" ( un peu le même genre) nos amis sont acceptés. Quel dommage de perdre des clients ! Et ensuite les commerçants se plaignent de ne pas vendre et de devoir fermer boutique...! Une politique peut-être à revoir...
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