GiFi LE PONTET

Merci à Cecile de GIFI Avignon qui a été très agréable de très bon conseil malgré un dimanche compliqué. Je laisse rarement des commentaires mais je tenais à souligner son professionnalisme

Je vois que mon avis n'est pas le seul négatif au niveau du personnel de caisse. 5 caissières sur leurs portables en train de discuter,1 caisse d'ouverte,mais à priori ça dérange personne que les clients qui font la queue attendent.... Belle mentalité..... A priori vu le nombre de critiques faites au niveau des caissières et ceci depuis des années,et que rien n'est fait pour faire un effort afin que ça change,je pense que la DIRECTION SE FOUT ROYALEMENT DE SES CLIENTS...

Nous étions avec des personnes en situation de poly handicap donc en constante éveil sur leurs besoins, pas sur le faite que nous devions nous même re compter la monnaie présenté pour payer, La caissière qui n'a pas envie de compter la monnaie, s'impatiente, nous gardons le sourire malgré le fait qu'elle nous demande de retirer un article alors que nous avions assez, sur le depart, les personnes accompagnées disent au revoir, initiative sans réponse, doublé par les yeux levé et un soufflement. Nous avons été choquée de voir une personne si peu compétente. Nous ne demandons pas que les personnes soient sensibles aux handicap mais au moins poli et relativement patient.

Magasin bien rangé, j’ai trouvé pas mal d’articles intéressants

L’attente en caisse est beaucoup trop longue. Même en heures de forte affluence, le nombre de caisses ouvertes est clairement insuffisant. Résultat : files interminables et perte de temps inutile. Ce point est essentiel et devrait être mieux géré.

Un magasin immense avec seulement une caisse ou deux d'ouvertes et un rebord pour poser tous les achats de seulement 30cm2 ( expliquez moi le concept!), une attente sans fin à chaque fois. Vente de meubles et grosses pièces mais aucun chariot pour les emporter!!! J'ai du attendre qu'une jeune fille vienne avec un transpalette pour me servir. Je déballe le meuble en kit, 3 planches sont manquantes. J'habite à l'étage, loin des places de parking, j'ai dû appeler de l'aide pour faire le chemin inverse avec cet encombrant et 1h de route aller retour. J'arrive au magasin pour l'échange, on dirait que c'est moi le problème !!! Ils n'y peuvent rien si les gens ouvrent les cartons et prennent des planches", ben moi non plus, c'est la meilleure, je veux juste un échange! Mais ils n'ont pas le temps de me faire l'échange car ils sont occupés en caisse. Il n'y a toujours pas de caddie , "ils n'y peuvent rien si tout le monde les vole" ben moi non plus, je peux avoir quelqu'un pour m'aider ? Non, Ils me demandent de porter le meuble du parking à la caisse et le nouveau depuis le fin fond du magasin jusqu'au parking. Je ne peux pas. Je dois attendre un temps fou pour que quelqu'un finisse par venir pour me demander à nouveau de porter seule car elle a la flemme de sortir le transpalette et c'est trop lourd pour elle de le porter (!!!) ! Elle fini par aller chercher un transpalette puis souffle à tout va quand je demande à ouvrir le carton pour vérifier le contenant car ils sont tous déchirés, donc il manque peut être encore des pièces. Elle me dit ensuite de repartir charger mon carton ouvert avec tous les morceaux en kit dans mon auto. Il faut insister et subir l'attitude pour obtenir un bout de scotch autour du carton! Incroyable! UNE HEURE passée dans ce magasin pour un échange de LEUR FAUTE, dont je me serais bien passée, et à me battre pour obtenir le bien que j'avais PAYE. Et au lieu de régler efficacement leur impair, proposer une compensation pour le désagrément ou simplement faire preuve de politesse avec excuses, ils aggravent la situation en étant désagréables et contre productifs ! Je n'y mettrai plus les pieds!

Visite le 07.11 vers midi j acheté pour plus de 100 de marchandise..je demande un sac a la caissière sa réponse : ha on a plus de sac. Je fais comment pour porter 100 de marchandise sans sac sa réponse : je sais pas.. caissiere hyper désagréable, nonchalante, j ai oublié ma tringle de rideaux elle ne m a rien dit.. embauchez du personnel sympathique et dynamique et proposez des sacs..c est la dernière fois que je viens dans votre magasin

Je n’ai jamais été aussi choquée de l’absence d’amabilité d’un personnel de magasin! La caissière m’ignorait, était froide comme pas possible et quand je lui ai demandé de me montrer un article derrière la caisse elle m’a répondu « vous le voyez pas assez bien d’ici ? » Enfin franchement je pense que je changerais d’enseigne pour aller chez leurs concurrents très vite si ça continue comme ça…