GiFi LE PONTET

Ce matin je cherchais un tapis découpable et antidérapant, je croise 2 employées qui me répondent qu'il n'y en a plus, je passe dans le rayon droguerie et là je repose la question à l'employée qui s'y trouve et qui s'appelle NACERA et elle me ramène au rayon cuisine et me montre ce que je cherchais! Merci à cette employée aimable, souriante et serviable.

Très déçue. Je suis allée acheté des dalles en mousse pour un jacuzzi le sac est ouvert et quelques dalles abîmées c’était le dernier je demande à la caissière (qui était très agréable) si elle peux faire un geste elle va voir sa responsable qui lui dit non sans même me dire bonjour me regarder ou quoi (une responsable très désagréable , et pas commercial pour un sous ) nous sommes des adeptes de Gifi mais celui laisse vraiment à désirer. La prochaine fois j’irais acheté mon jaccuzzi et mes dalles ailleurs mais la j’avais promis à mes enfants qu’elles l’aurait rapidement

Très mauvaise expérience, nous avons acheté des bain de soleil Avec un souci de fabrication, les deux avec les coutures arrachées à la première utilisation, j’appelle le magasin Je tombe sur une personne très sympathique Qui m’explique que pour retrouver mon ticket de caisse il faut que j’appelle le service client, il me donne gentiment le numéro, je les appelle, je tombe sur une personne qui en a rien à faire et qui me demande de me débrouiller grosso modo, ce n’est pas son problème, Donc zéro service après-vente, argent, jeter la poubelle et produits en piteux état , ils sont neuf je précise.

Merci à Cecile de GIFI Avignon qui a été très agréable de très bon conseil malgré un dimanche compliqué. Je laisse rarement des commentaires mais je tenais à souligner son professionnalisme

Votre personnel manque de tact et de professionnalisme. Cela fait 2 fois que nous sommes victimes voir même témoin de lacune en amabilité voir limite avec ton hautain et agressif. Ma femme avait trouvé un accessoire de piscine ouvert, elle a décidé de regardé à quoi ça ressemblé et un de vos vendeurs s'avance pour la réprimander sur le fait qu'on n'ouvre pas les produits, sans "bonjour" sans "excusez moi" gros manque de courtoisie ! Je comprend que cela soit agaçant d'avoir les clients qui ouvrent tout (20 ans de commerce, je suis bien placé pour le savoir) mais il y a des manières de faire et dire les choses. Et après, mon fils voulait une "frite" de piscine et tombe sur une qui couine. Et là, une de vos employés, toujours avec le même ton et amabilité, vient lui dire que ce n'est pas un jouet et cela à 2 reprises...Alors si ce n'est pas un jouet ? c'est quoi ? Un parechoc de voiture ? Surpris au premier regard, je pensais que cela était une blague mais non, au vue du regard et l'attitude de la vendeuse, j'ai compris que c'était sérieux. Et au fil de ma visite dans la magasin, je la vois à d'autres reprises faire la même chose avec d'autres clients ! Vous avez peut être des idées de génie mais alors de sérieuses carences en courtoisie, tact et attitude commerciale.

Caissières et employées dans les rayons très désagréables… impossible d’avoir un renseignement sur les rideaux et voilages… une agressivité impressionnante et une impolitesse totale de la caissière (cheveux courts derrière caisse, elle se reconnaîtra peut être!) J’ai tout laissé à la caisse et me suis rendue aux Angles où j’ai eu de super conseils par une dame très souriante et serviable. Je sais où j’irai la prochaine fois! Ce ne sera pas au Pontet!

Je vois que mon avis n'est pas le seul négatif au niveau du personnel de caisse. 5 caissières sur leurs portables en train de discuter,1 caisse d'ouverte,mais à priori ça dérange personne que les clients qui font la queue attendent.... Belle mentalité..... A priori vu le nombre de critiques faites au niveau des caissières et ceci depuis des années,et que rien n'est fait pour faire un effort afin que ça change,je pense que la DIRECTION SE FOUT ROYALEMENT DE SES CLIENTS...

Nous étions avec des personnes en situation de poly handicap donc en constante éveil sur leurs besoins, pas sur le faite que nous devions nous même re compter la monnaie présenté pour payer, La caissière qui n'a pas envie de compter la monnaie, s'impatiente, nous gardons le sourire malgré le fait qu'elle nous demande de retirer un article alors que nous avions assez, sur le depart, les personnes accompagnées disent au revoir, initiative sans réponse, doublé par les yeux levé et un soufflement. Nous avons été choquée de voir une personne si peu compétente. Nous ne demandons pas que les personnes soient sensibles aux handicap mais au moins poli et relativement patient.

Magasin bien rangé, j’ai trouvé pas mal d’articles intéressants

L’attente en caisse est beaucoup trop longue. Même en heures de forte affluence, le nombre de caisses ouvertes est clairement insuffisant. Résultat : files interminables et perte de temps inutile. Ce point est essentiel et devrait être mieux géré.