GiFi LE CREUSOT

Magasin surprenant. J'ai acheté fin Juin une lampe flottante LED certifiée IP67 pour mettre dans un bassin. Au bout d'un peu plus d'un mois je m'aperçois que la lampe ne s'allume plus avec la télécommande. Je la sors de l'eau et je constate qu'elle est rempli d'eau à l'intérieur doc tout est HS. Je retourne au magasin et explique à la personne en caisse, puis est arrivé je pense la responsable. Je lui explique. Déjà je me prends une réflexion sur le fait que j'aurais pu venir avant, effectivement je bosse loin je rentre tard et je n'allume pas ma lampe tous les soirs. Et là on me dit que normalement c'est retour sous 15 jours c'est noté sur le ticket, oui sauf que je lui fait remarqué qu'en dessous il est noté "Garantie légale de conformité 2 ans". Elle me répond "oui mais pour les moteurs, comme les aspirateurs pas sur une lampe de ce type etc. On m'a repris l'article et fait un avoir mais en me faisant comprendre que c'était à titre exceptionnel !! Une garantie légale de conformité concerne tout type d'appareil madame et couvre le produit contre tout défauts de fabrication pendant 2 ans. C'est une obligation dans l'Union Européenne et en France elle est de 2ans...même chez GIFI. Contrairement à vos propos une lampe flottante IP67 qui prend l'eau c'est un défaut de fabrication et le produit ne peut donc pas être utilisé conformément à son cahier des charges. Donc non, vous n'avez fait aucun geste madame c'est juste une obligation légale. Il serait peut être judicieux que des enseignes comme la votre fasse faire des formations au personnel car visiblement il y a un vrai soucis à ce niveau et accessoirement il s'agit quand même d'une base. Un bon nombre de personne pourrait se faire avoir avec de tels discours notamment des personnes âgées. C'est la seconde fois que j'ai ce genre de problème sur ce magasin.

Le personnel n’est pas aimable ; lorsqu’on cherche un produit ou qu’on pose une question, il est très difficile d’obtenir une réponse autre que “je ne sais pas”. Ils ne vous regardent même pas en vous parlant, et ils n’ont aucun problème à vous faire attendre sans explication.

Produit en réserve haute ( hotwheels)et rien en rayon ,le personnel n'a pas voulu le descendre vraiment pas professionnel et pas vendeur les employés gueule dans les rayons très désagréable je vois invite a éviter se magasin

Très déçu, 'magasin en bordel !! On entend le personnel de plaindre, et critiquer. Pas très professionnel tout ça, je conçois qu' ils aient des revendications mais delà à parler super fort ça craint !!! Gifi de chalon sur Saône est vraiment plus agréable !!

Personnels assis sur les caisses en train de rigoler et de manger sans se préoccuper des clients en plus cartons transpalettes au milieu des rayons franchement si vous ne voulez pas travailler laisser votre place à ceux qui le veulent. Pour les gérants DE GIGI attention ⚠️. ⚠️

Hier, je suis allé chez Gifi au Creusot pour chercher des câbles de batterie pour voiture. Au rayon, la personne m’a répondu qu’elle ne savait pas ... avec un ton qui donnait l’impression que ma question la dérangeait. Ensuite, à la caisse vers 18h50, juste avant la fermeture, le caissier m’a également répondu d’une manière stressante. Quand je lui ai fait remarquer qu’il semblait stressé, il a confirmé. Je n’ai pas insisté ni posé d’autres questions, car il était clairement plus préoccupé par la fermeture que par me répondre.

Le parking est un vrai plus. Le magasin propose une grande variété de produits pour la maison. Cependant, la circulation dans les allées est parfois gênée par la présence de nombreux cartons et palettes.

L'étoile est pour la caissière, aimable et polie, mais pour le reste !!! Du bazar de partout, on doit faire attention où l'on marche, personnel blasé, surtout ne demandez rien c'est limite si on vous répond, des cartons ouverts à même le sol, c'est rangé en dépit du bons sens... extrêmement déçue

Je suis allez dans cette enseigne aujourd'hui le 16 octobre j'ai demandé à une employé le prix d'un mixeur qui était en rayon mais bien sur inaccessible trop haut et je fait 1m78 car il ni avait pas de prix indiqué comme pourtant la loi l'oblige, cette jeune femme me l'a attrapé et mi dans les mains comme si j'étais un chien pour me le retiré 2seconde après je lui est fait la remarque elle avait l'air agacé, franchement c'est ce genre de personnage que recrute cette marque?? Vos clients ne sont pas des chiens c'est avec notre cash que l'ont fait vos salaires ne l'oublier pas. Pour ma part je ni retournerai plus

Concernant le magasin je trouve qu il y a des choses bien et des choses moins bien comme dans tous magasins, par contre j' ai vraiment apprécié l accueil de la nouvelle caissière qui nous a reçu avec le sourire et a fait preuve de professionnalisme lors du passage de plusieurs clients c est très agréable d être reçu dans ces conditions donc merci a elle 😊

J'ai acheté hier un distributeur de boisson et le robinet ne ce serre pas assez ce qui fait que la boisson fuit et si je veux le mettre coucher c'est pareil obliger de trouver des recipiants pour vite y transvaser car je pert tout mon liquide déçu et personne pour répondre au téléphone. De plus en allant pour me faire rembourser en magasin (car personne pour répondre au téléphone pour me dire si je peux me le faire rembourser) je tombe sur une vendeuse, (blonde je crois qu'elle s'appelle Sarah) elle était désagréable avec aucune fibre commerciale qui me parler comme à un chien. Franchement déçu du produit et de ce service après vente penser à changer d'employé car une personne comme ça va vous faire perdre des clients si le directeur magasin a besoin je serais ravis de m'entretenir avec lui à ce sujet.

Que de bazar dans les allées de ce magasin ! Difficile de se déplacer avec le petit panier roulant qui ne passe pas partout tellement il y a du bazar… Des gros escabeaux sortis à plusieurs endroits du magasins (dangereux si on se promène avec des enfants !) des cartons ouverts, en cours de déballages et laissé à l’abandon… ( 2 jours de suite, rien n’avait bougé !!). Attention au prix ! Vous voyez un prix en magasin sur les articles et puis finalement lorsque vous passez en caisse c’est bien plus cher !! De là on vous réponds « ah bin oui mais les prix changent sans arrêt !! »… et donc ? pourquoi les étiquettes des produits ne sont-elles pas changées ?! De plus le personnel n’est toujours pas plus aimable qu’avant la rénovation de ce magasin… Bien dommage lorsque l’on travaille dans le commerce ! On ressent bien une certaine froideur dans l’ambiance de ce magasin et un gros laisser aller sur le travail…

J'ai trouvé ce que je cherchais. On y trouve un peu de tout, principalement des produits de qualité moyenne. Quelques articles n'étaient pas mis dans leur boîte, ce qui rend certains rayons (notamment Atelier) un peu désordonné et certains produits sont par terre ou mal rangés. Les rayons disposant du matériel ménager et des accessoires en bois sont assez esthétiques 😉 La vendeuse a pu volontier répondre à une question concernant ce que j'ai acheté. Globalement je suis assez satisfait 👍

Toujours très bien, mais toutefois , en passage caisse le prix du produit n'était pas le même que celui affiché et que l'on aurait put demander à payer le prix vus, ayant toutes les deux travaillées en commerce et ayant connu les mêmes erreurs les clients ne nous faisais pas de cadeaux même pour quelques centimes, on nous a répondu que les prix changeaient tous les jours , ça nous a sembler très bizarre , un peu déçu , on a signalé à la caisse que d'ailleurs les produits n'ont pas tous leurs prix c'est dommage. Il y a un rayon mode qui me semble très intéressant mais il n'était pas accessible hier car ils installent les nouveautés, et je ne le retrouve pas sur Internet quel dommage .