GiFi LA VALETTE

Établissement qui propose de nombreux produits pour toute la maison, la décoration, les événements festifs, le jardin...Un grand choix à des prix très abordables ! grand parking et un personnel sympathique ! les décorations pour Halloween et Noël sont déjà en rayon ! Enjoy !

⭐ Très déçue par mon expérience avec le magasin GIFI de La Valette-du-Var Je suis cliente de ce magasin, mais après deux expériences problématiques en seulement quelques semaines, je tenais à faire part de mon mécontentement. Il y a un peu plus de 2 mois, j’ai acheté un tapis rond en jute que je souhaitais en diamètre 120 cm. Il y avait une erreur d’étiquetage : le tapis était en réalité en diamètre 90 cm, mais il m’a bien été facturé au prix du diamètre 120 cm, soit 24,90 €. Le magasin m’a alors proposé un avoir en m’expliquant qu’il allait recevoir le modèle en diamètre 120 cm. J’ai donc accepté cette solution en faisant confiance au magasin. Je suis ensuite passée chaque semaine pour savoir si le tapis était arrivé mais en vain.J’ai finalement dû en acheter un ailleurs. Et malheureusement, nouvelle déception aujourd’hui. J’ai rapporté un tuyau d’arrosage extensible acheté il y a un peu plus d’un mois avec l’avoir du tapis , qui s’est cassé malgré une utilisation normale. Je souhaitais simplement procéder à un échange. Le magasin n’ayant plus ce modèle, j’étais même prête à rajouter de l’argent pour prendre un modèle supérieur. Mais il n’y avait finalement plus aucun tuyau d’arrosage extensible disponible en magasin. J’ai donc demandé à être remboursée afin de pouvoir acheter un tuyau ailleurs. On m’a refusé le remboursement et proposé une nouvelle fois un avoir. Après l’expérience du tapis, il est évidemment hors de question pour moi d’accepter une nouvelle fois un avoir. J’ai demandé à rencontrer le responsable afin de pouvoir expliquer la situation et obtenir une réponse écrite en cas de refus. On m’a alors indiqué que le responsable n’était plus présent. Je trouve cette façon de gérer la situation particulièrement décevante, surtout que j’ai vérifié la FAQ officielle actuelle de GIFI elle dit clairement que pour un produit défectueux acheté en magasin depuis moins de 2 ans, il faut le rapporter avec le ticket et qu’après constatation de la défectuosité, GIFI prévoit un échange, un avoir ou un remboursement. Je précise que j’ai désormais contacté directement le service client GIFI afin qu’une solution puisse être trouvée. Je ne demande pourtant rien d’extraordinaire : simplement une prise en charge correcte d’un produit défectueux et une solution adaptée, surtout après avoir déjà rencontré un problème similaire avec ce magasin. J’espère que le service client saura prendre en compte ma réclamation et que cette situation permettra également d’améliorer la prise en charge des clients au sein du magasin de La Valette-du-Var. Mise à jour – plusieurs semaines après mon avis initial : Suite à mon avis, le service client a finalement pris contact avec le magasin afin qu’il procède au remboursement du tuyau. Je tiens donc à préciser cette évolution, même si cette solution est intervenue après plusieurs démarches de ma part.

J achète un pare soleil à 2 € au gifi de La Valette Sur mon ticket je constate qu il m a été facturé 5€ À plusieurs endroits il est écrit en grand 2 € dans les bacs du magasin je les appelle et on me répond vous avez du prendre le modèle à 5 € Je rétorque que j ai pris dans un bac indiquant un prix de 2 € je ne sais pas qu il y a a deux modèles On me réitère l explication ! quand je demande si c est vraiment leur réponse on me dit « oui c est ça ma réponse au revoir madame !!! »  Et on me raccroche au nez ! Inutile de dire qu avec un tel accueil il ne faut pas s étonner que les gens commandent sur internet

J'ai acheté une paire de tongs pour enfant le 8 juillet. Cinq jours plus tard, le 13 juillet, elles se sont déjà cassées, ce qui est inacceptable pour un produit utilisé si peu de temps. Je me suis rendu en magasin aujourd'hui afin de demander un remboursement ou un geste commercial. Celui-ci m'a été refusé au motif que le magasin ne reprenait pas les articles et qu'il n'avait pas eu d'autres retours concernant ce produit. Je suis très déçu par la qualité du produit, mais aussi par le manque de prise en charge du problème. Je ne recommande pas ce magasin au vu de cette expérience.

Le 29/06/26, je voulais acheter un tuyau d'arrosage, mais mon commentaire ne concerne pas cet article. En arrivant en caisse, j'ai été servi par une dame qui ne portait pas l'uniforme Gifi, ce qui m'a fait penser que c'était peut-être une responsable. Elle semblait d'âge moyen, avec des cheveux bruns et une frange, et portait un t-shirt gris anthracite ce jour-là. Quand elle m'a encaissé, le bonjour était à peine audible et le sourire apparemment absent ce jour-là. Pendant la transaction, elle a discuté avec une autre employée de caisse, comme si elle était seule. Après le paiement, elle m'a tendu le ticket de caisse en me demandant de le prendre. J'ai refusé poliment avec un sourire, et elle a repris aussi sec sa conversation avec sa collègue sans un mot d'au revoir. Madame, si les clients vous dérangent, il serait peut-être mieux d'envisager une reconversion professionnelle, pour le bien de tous.

Chère maman. J'avais besoin de parasols pour protéger mes plants de tomates du soleil trop fort en ce moment. J'ai cherché sur internet et les parasols avec le meilleur rapport qualité / prix, je les ai trouvés à Gifi, celui de La Valette pour moi. En plus des parasols, j'ai pris des produits d'entretien... A bientôt maman.

Merci a Guillaume qui est très gentil et agréable qui a pris le temps de voir si le produit que je voulais était disponible, il l'a trouvé et me la mis de côté très gentillement Et le taux par téléphone il a pris le temps de s'occuper de moi. A la différence du magasin de la seyne-sur-mer ou j'ai commandé en click and collect Hier matin et Quand je me suis présenté le produit la commande n'était pas préparée ni disponible, Alors, qu'ils affichent disponibles sur le site. Cette situation était hier, j'appelle l'après-midi 3h plus tard toujours pas chercher sur les palettes ce matin idem, et la personne au téléphone d'un agréable comme une porte de prison. Du coup j'ai annuler ma commande à la seyne-sur-mer et je vais me rendre cet après-midi récupérer mon produit à l'accueil du magasin de la valette, qui est comme d'habitude très agréable. À la différence de celui de la seyne-sur-mer.

Personnel ( une precisemment le 21 avril) qui râle tout fort dans les rayons car les clients ne remettent pas les articles à leur place. Du coup, je suis repartie sans mon balai serpillère, avant d'éviter la confrontation. Travailler dans le commerce ne s'improvise pas ! C'est dommage

Je me suis rendu ce matin dans ce magasin pour la première fois. Agréablement surprise du choix, du rangement des rayons ainsi que de l’amabilité des deux personnes que j’ai sollicité pour m’aider avec un salon de jardin. Quand je vois les commentaires sur les employés qui ne sont pas agréables, il faut peut-être se remettre en question aussi sur la façon dont on aborde les gens ! Je reviendrais.

Une employee blonde,a l entree ce samedi 7 mars , très sympathique. M'a aider à trouver articles. Faudrait juste penser a des chariot plus grand , prit 3 rouleau pelouse, 1 poubelle bein vite plein, heureusement la dame m'avais deposer transat à la caisse pour que je puisse faire tour tranquillement ,merci a elle