J'ai acheté une paire de tongs pour enfant le 8 juillet. Cinq jours plus tard, le 13 juillet, elles se sont déjà cassées, ce qui est inacceptable pour un produit utilisé si peu de temps. Je me suis rendu en magasin aujourd'hui afin de demander un remboursement ou un geste commercial. Celui-ci m'a été refusé au motif que le magasin ne reprenait pas les articles et qu'il n'avait pas eu d'autres retours concernant ce produit. Je suis très déçu par la qualité du produit, mais aussi par le manque de prise en charge du problème. Je ne recommande pas ce magasin au vu de cette expérience.
GiFi LA VALETTE
Magasin d'ameublement et de décoration · La Valette-du-Var (83)
À propos de GiFi LA VALETTE
Chaîne proposant décorations et petit mobilier pour la maison et le jardin, vaisselle, rangements et jouets.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | 10:00 – 18:00 |
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Avis clients (1956)
Le 29/06/26, je voulais acheter un tuyau d'arrosage, mais mon commentaire ne concerne pas cet article. En arrivant en caisse, j'ai été servi par une dame qui ne portait pas l'uniforme Gifi, ce qui m'a fait penser que c'était peut-être une responsable. Elle semblait d'âge moyen, avec des cheveux bruns et une frange, et portait un t-shirt gris anthracite ce jour-là. Quand elle m'a encaissé, le bonjour était à peine audible et le sourire apparemment absent ce jour-là. Pendant la transaction, elle a discuté avec une autre employée de caisse, comme si elle était seule. Après le paiement, elle m'a tendu le ticket de caisse en me demandant de le prendre. J'ai refusé poliment avec un sourire, et elle a repris aussi sec sa conversation avec sa collègue sans un mot d'au revoir. Madame, si les clients vous dérangent, il serait peut-être mieux d'envisager une reconversion professionnelle, pour le bien de tous.
Chère maman. J'avais besoin de parasols pour protéger mes plants de tomates du soleil trop fort en ce moment. J'ai cherché sur internet et les parasols avec le meilleur rapport qualité / prix, je les ai trouvés à Gifi, celui de La Valette pour moi. En plus des parasols, j'ai pris des produits d'entretien... A bientôt maman.
Merci a Guillaume qui est très gentil et agréable qui a pris le temps de voir si le produit que je voulais était disponible, il l'a trouvé et me la mis de côté très gentillement Et le taux par téléphone il a pris le temps de s'occuper de moi. A la différence du magasin de la seyne-sur-mer ou j'ai commandé en click and collect Hier matin et Quand je me suis présenté le produit la commande n'était pas préparée ni disponible, Alors, qu'ils affichent disponibles sur le site. Cette situation était hier, j'appelle l'après-midi 3h plus tard toujours pas chercher sur les palettes ce matin idem, et la personne au téléphone d'un agréable comme une porte de prison. Du coup j'ai annuler ma commande à la seyne-sur-mer et je vais me rendre cet après-midi récupérer mon produit à l'accueil du magasin de la valette, qui est comme d'habitude très agréable. À la différence de celui de la seyne-sur-mer.
Personnel ( une precisemment le 21 avril) qui râle tout fort dans les rayons car les clients ne remettent pas les articles à leur place. Du coup, je suis repartie sans mon balai serpillère, avant d'éviter la confrontation. Travailler dans le commerce ne s'improvise pas ! C'est dommage
Je me suis rendu ce matin dans ce magasin pour la première fois. Agréablement surprise du choix, du rangement des rayons ainsi que de l’amabilité des deux personnes que j’ai sollicité pour m’aider avec un salon de jardin. Quand je vois les commentaires sur les employés qui ne sont pas agréables, il faut peut-être se remettre en question aussi sur la façon dont on aborde les gens ! Je reviendrais.
Une employee blonde,a l entree ce samedi 7 mars , très sympathique. M'a aider à trouver articles. Faudrait juste penser a des chariot plus grand , prit 3 rouleau pelouse, 1 poubelle bein vite plein, heureusement la dame m'avais deposer transat à la caisse pour que je puisse faire tour tranquillement ,merci a elle
Personnel absent des rayons. J'ai du me rendre aux caisses pour une demande sur un article. Celui-ci est noté en stock sur internet mais n'est pas en rayon. On me réponde sèchement que ca doit être dans la réserve et qu'il faut attendre que ca soit remonté. Je demande si quelqu'un ne peut pas aller regarder. On me répond que la réserve faisant 3 fois la taille du magasin non personne ne peut aller regarder en réserve. Je demande alors s'ils savent quand ca sera remis en stock. Bien sur que non. Il faudrait donc passer tous les jours en croisant les doigts. Je déconseille ce magasin. Article trouvé dans le magasin d'une autre ville ou c'est le jour et la nuit... Revoir le relationnel du personnel
Bonjour je viens d’avoir le numéro que vous proposé pour vous joindre car on croyait que vous étiez fermé et la dame qui me dit que pas du tout on était grand ouvert le dimanche de 10:00 à 18h30. Alors que lorsqu’on regarde les fiches horaire sur internet quand sur le site on voit 18h cela peu nous rendre confus
Après deux jours d'achats pour Mille Euro la première fois ont me prête un chariot de manutention et le lendemain la caissière du dimanche me demande ma carte d'identité personne pour m'aider mon handicap ne me permet pas de porter elle fesais du zell
Mise à jour du stock non tenu ... Réponse d'une employée de manière agressive suite à un renseignement Pas la peine de se défouler sur les clients qui 5 min auparavant à aussi poussé mon chariot qui était sur le côté car elle rangeais son rayon mais pas fait son inventaire
Le personnel n'est pas accessible, ni accueillant ni professionnel. Je ne peux pas recommandé cette enseigne, cest dommage. La stratégie commerciale et le recrutement sont à revoir en urgence. Des formations permettraient aux employés de performer au niveau acc8, renseignements clients.
Ça va. Jai juste trouvé surprenant qu'une valise dans un gifi également en Martinique soit à 35.99 et à toulon 37.99€🤔. Voulant comprendre car je pensais que se serait moins chère, Jai quand même posé la question: pas de reponse🤷♀️. Sinon, le Personnel est agréable.
Bonjour, La Responsable du magasin rayon rideau horrible aucuns service client nargueuse du regard et 0 sourire Cela manque fortement de professionnalisme j’ai était assez choquer Je viens pour passer un bon moment et me faire plaisir avec mes bon d’achats je ne reviendrais plus sur ce magasins gifi La Valette Et je constate également que je ne suis pas la seul il ya pleins de mauvais commentaires et cela ne devrais pas êtres le cas ou au moins être pris en compte car il y’a un sérieux problème
Passage en caisse jeudi 4 décembre, hôtesse de caisse aussi froide je pense n'avoir jamais vu ,si cette personne n'est pas heureuse dans son boulot ,qu'elle en change , mais apparemment la direction n'a rien à faire, on met des avis, on n'a jamais de réponse, à quoi cela sert-il ?
hôtesse de caisse désagréable qui manque fortement de professionnalisme, quand on ne sais pas afficher un sourire on essaye au moins de paraître agréable dommage pour la marque. visite du 21 novembre à 17h45
Très bien en ce moment 50% en bon d'achat sur tout le magasin magasin. 50 euros d'achat 1 bon de 25e remis en caisse 😊
Magasin plutôt cool. Il y a divers articles tant bricolage que maison que décoration pour les fêtes. J'aime y faire un tour.
Très beau magasin de très belle chose et surtout prix intéressant comme les panneaux déco fleur pour la Toussaint très bien je vous le recommande
Bonjour, le bonheur de voir toutes les belles choses, on repart toujours avec des articles, des rideaux, du ménage, enfin un choix, des fleurs artificielles, il faut aller voir je pense, grand parking.
Un monsieur tres mechant . Il me regardais depuis que je suis rentré dans le magasin. Il était super desagreable c'est à cause des gens comme lui que gifi a des avis negatifs (indice il a juste un crete longe sinon il est en manque de cheveux) Virez le svp il fait très mal son travail c'est un malus de l'avoir dans son equipe
Bonjour, suite à 1, passage aujourd’hui à GIFI la Valette, j’ai acheté des poubelles, tri sélectif afficher en rayon à 9,90 € prix promo spécial rentrée, les produits ne passaient pas en caisse à ce prix là bien plus cher, et l’hôtesse s’est même pas donné la peine de faire contrôler les prix, on a laissé la marchandise et on est parti chez la concurrence en face à maxi. Bazar…
Quelle accueil ! Pitoyable Ils marquent disponible et stock en magasin après avoir pris la route direction le lieu de vente rien en rayon deux personnes depassé ne savant même pas quoi dire ou faire ils manque d’allais 4 fois en rayon pendant que j’ai mal chercher et pour finir par me dire qu’ils l’ont mais pas en rayon sur des palettes en bas . Une plaisanterie peut être et quand je lui demande d’allais m’en prendre un Bhen c’est pas son soucis elle est occupé il faut repasser ? Une honte !
Je suis déçue de gifi maintenant, ce n'est que de la publicité mensongère. J'ai deux exemples dans ce gifi : mais parlons du plus récent d'abord : Je vois dans le catalogue des chaises en promo, des « chloé » blanches, affichée à 18.88 euros. Je m'en vais donc dans le magasin, je me rend comptes que le prix affiché au magasin est de 42 euros, je ne comprend pas et vais demander des renseignements. En attendent, une autre dame est intéressée par les chaises aussi. Le vendeur revient et nous affirme dans un premier temps que le prix n'a pas été changé. Puis dans un second temps que ce n'est pas la même référence. Gifi aime dire que c'est l'ancien modèle donc le prix vu en catalogue c'est pas ça lol ! Sauf que si si, ce sont exactement les mêmes chaises , la dame leur explique qu'elle s'est déplacé plus loin pour venir, et qu'à la seyne le prix est passé à 19 euros les 2 chaises donc que c'est bien ça, elle leur prouve avec un ticket de caisse du gifi en question. Voyant que la dame dit vrai, le responsable je pense, nous dit que ok il les passe aussi à 19 euros. Mais aussitôt qu'une autre femme est intéressée et lui demande le prix, il lui répond qu'elles sont à 42 euros. En fait le problème, est qu'à chaque fois que je me déplace en magasin pour prendre des trucs vus en catalogue, c'est que les objets mêmes ne sont jamais là, soit disant que ça a été tout achetés alors que j'y vais le jour même en général, ou que c'est pas la même référence donc le peux passé pas comme vu sur le catalogue... J'ai toujours été fidèle à gifi, mais ce qu'il s'est passé hier est dégueulasse, je comprend mieux pourquoi ça coule, les prix ne sont plus aussi intéressants qu'avant, les meubles tiennent littéralement 2 mois, comme ma table basse.
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