GiFi ISTRES

Personnel au top je recommande ! Très bon rapport qualité prix pour de la déco ou bien des costumes pour enfants !

Bonne expérience ! Magasin assez grand et le personnel était très aimable !

Expérience extrêmement décevante et énervante. Lors d’un achat de 160 €, je précise clairement en caisse que je possède la carte du magasin. La caissière me demande mon nom et prénom, que je lui donne sans problème. À aucun moment on ne me dit que cela n’a pas fonctionné ou qu’il y a un souci. Le lendemain, je reviens pour retourner un article, et c’est là que je découvre que mon achat n’a jamais été enregistré sur mon espace client. Autrement dit : ma carte n’a tout simplement pas été prise en compte, malgré le fait que je l’ai signalée AVANT le paiement. C’est inadmissible. Quand un client annonce sa carte fidélité, le strict minimum est de vérifier qu’elle a bien été bipée et correctement rattachée à l’achat. Résultat : perte de points / d’avantages à cause d’une erreur de caisse, dont je ne suis absolument pas responsable. À ce niveau-là, ce n’est pas un simple oubli, c’est un manque de professionnalisme. Très mauvaise expérience, et forcément une grosse frustration quand on dépense une somme aussi importante.

Bonjour, Lors de mon passage en magasin aujourd’hui, j’ai été confrontée à un comportement particulièrement désagréable de la femme présente en caisse (portant des lunettes). Par ailleurs, le magasin était en désordre et aucun renseignement clair n’a pu m’être apporté concernant les produits prétendument en soldes : aucun article n’était identifié comme tel et aucun membre du personnel n’a été en mesure de me renseigner correctement. Il me semble nécessaire qu’un point soit fait avec la direction, tant sur l’organisation du magasin que sur la qualité de l’accueil et du service client, qui ne sont pas à la hauteur de ce que l’on est en droit d’attendre. Cliente fidèle jusqu’à présent, cette expérience me laisse très déçue et ne m’incite pas à renouveler ma visite. Cordialement

Ce matin je me presente en caisse pour payer mon article. Je patience car seulement 2 caisses, une dame au cheveux long et un monsieur à lunettes. Attente tres longue, pas de troisieme caisse pour fluidifier le passage en caisse malgré le personnel présent en surface de vente et pas un regard ni un sourir et encore moins un bonjour spontané du caissier envers ses clients. Vous dites bonjour il repond sans cela il ne vous calcule pas. Il passe vos articles et vous annonces le prix, basta. Je trouve que depuis un moment dans ce magasin le manque de considération du client, du respect et la base de la politesse sont totalement inexistantes. Nous sommes juste des pompes à fric pour ce magasin. En bref, les employés ne sont pas du tout agréables, Gifi revoyez votre manière de manager car apparemment cela impact le moral de vos collaborateurs.

Ce magasin Gifi est à fuir ! Le personnel n’est pas digne de vendeurs. Pour un nœud de Noël rouge dont il y avait quatre modèles en démonstration sur le sapin, il n’y en avait plus en rayon et ils ont refusé que j’en prenne ne serait-ce qu’un. Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. C’est honteux !

Responsable désagréable et caissière hautaine. J’avais acheté un déguisement au Gifi de Saint-Maximin, où on m’avait précisé que les échanges étaient possibles dans tous les magasins Gifi. En arrivant à celui d’Istres, le responsable refuse catégoriquement l’échange, même si je reprenais un autre déguisement sur place — qu’il m’a d’ailleurs refait payer ! Quand je lui ai demandé d’appeler le magasin de Saint-Maximin, il m’a répondu d’un ton hautain de le faire moi-même. Résultat : la responsable de Saint-Maximin lui a clairement fait comprendre que son attitude était honteuse envers les clients. Il s’est d’ailleurs fait rappeler à l’ordre par sa centrale. Franchement, changez de métier, monsieur le responsable du Gifi d’Istres. Une telle manière de traiter les clients est inacceptable. J’ai finalement dû retourner à Saint-Maximin pour rendre le déguisement et me retrouver avec un avoir ! Pratique honteuse et service client déplorable !

Aujourd’hui 22 octobre 2025 Je souhaite régler mes articles avec des chèques cadeaux. On me demande ma pièce d’identité, je fournis mon passeport français mais on me le refuse car l’hôte de caisse veut «une carte d’identité » et pas un passeport. Résultat j’ai du laisser les achats. Evidemment impossible d’avoir un supérieur !