GiFi DIJON CHENOVE

Un magasin avec du choix important mais au niveau prix, cela reste un peu élevé sur certains produits. Le côté fidélité, le principe est à revoir. Beaucoup n'ont pas la possibilité de revenir le lendemain pour valider un code !

Très mauvaise expérience dans ce magasin GiFi. Je me suis présenté pour échanger une cartouche de CO2 pour machine à eau gazeuse (type Sodastream). La vendeuse en caisse m’a affirmé qu’ils ne faisaient pas d’échange et qu’ils n’en avaient jamais vendu. C’est pourtant faux, puisque j’ai déjà effectué un échange dans ce même magasin auparavant. De plus, le cylindre de CO2 est bien indiqué comme disponible en magasin sur le site internet, et il est clairement précisé que les cylindres vides peuvent être repris lors d’un échange. Son attitude était particulièrement désagréable : ton hautain, réponses sèches, aucune volonté de vérifier l’information ou de chercher une solution. En plus d’être incorrecte, elle semblait ne pas comprendre le français… ou faisait semblant pour ne pas être embêtée. Lorsque j’ai demandé à parler à un responsable qui pourrait peut-être connaître la procédure, elle m’a répondu que c’était elle la manager. Difficile à comprendre au vu du manque de professionnalisme et de connaissance des procédures. Très déçu par l’accueil et le service client. Je ferai désormais mes échanges dans une autre enseigne.

Je suis très déçue de mon passage en caisse chez GiFi. La caissière (brune aux cheveux longs) a eu une attitude particulièrement désagréable. Je lui ai signalé que le prix affiché en rayon ne correspondait pas au prix passé en caisse. Elle a soufflé, m’a répondu « je sais pas » sans chercher à vérifier, puis a crié « code postal ! » en ignorant complètement ma remarque. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je passe à sa caisse et que l’accueil est froid, voire méprisant. Plusieurs clients autour de moi semblaient également gênés par son comportement. Un rappel des bases de la relation client ou une remise en question du recrutement serait peut-être nécessaire.

Je suis venue ce dimanche 12 janvier 2025...je suis une personne handicapée, dimanche je suis allée a GIFI de chenôve vers dijon .. arrivée en en caisse , votre vendeuse d une cinquantaine d'années avec des lunettes m a menacée de me frapper devant des dizaines de témoins, car je n avais pas appréciée qu apres une dizaine de minutes d attente en caisse quand vient mon tour elle forme sa caisse pour l ouvrir de nouveau quand je m'étais retrouvée au bout de la queue pour l autre caisse .. non seulement elle m a menacée de le frapper mais également insultée.. l autre caissière ne parlant pas très bien français a défendu la caissière en m insultant également.. par curiosité je suis allée voir les avis concernant ce gifi de chenôve et j ai remarqué que beaucoup de personnes ont également été agressées par ces mêmes vendeuses.. aujourd'hui avec mon avocate nous allons envoyer un recommandé au siege social pour avertir de cette situation et si de votre côté vous ne faites rien je serais contrainte de me mettre en contact avec eux et également contacter les témoins présents lors de mon agression et faire un dépôt de plainte pour agression envers une personne en situation de handicape

Nous sommes venus le dimanche matin avant la fermeture, nous n'avons pas entendu de message ma femme et moi concernant la fermeture et nous nous sommes littéralement fait agressés par 2 vendeuses du magasin, 2 femmes pas du tout agréables et agressives qui ne devraient pas travailler dans le commerce !!!! monsieur le Directeur, choisissez mieux vos vendeuses !!! Il est intolérable de traiter vos clients ainsi !!! Croyez bien que nous ne mettrons plus jamais les pieds chez vous !!! Très cordialement

Je suis venu avec mon mari un dimanche proche de la fermeture et je n’avais pas entendu l’annonce de fermeture et mon mari non plus ! Deux caissières nous ont agressées verbalement au lieu de rester correctes en nous jetant comme des merdes !!! Plus jamais nous y mettrons les pieds, traiter les clients ainsi c’est inadmissible !!! En nous disant simplement et correctement qu’elles avaient fermé les caisses aurait été plus simple mais se faire traiter ainsi non mais où va-t-on ??? Plus jamais !!! en allant à centrakors un accueil chaleureux et professionnel ! Les deux vendeuses de GiFi sont pas professionnelles et agressives quand bien même plus jamais nous y mettrons les pieds !!!

Cela fait déjà plusieurs fois que je viens en l’espace de quelques semaine le personnel et parfait sauf une dame à la caisse qui porte des lunettes qui est toujours très remonter fin qui donne l’air de l’être en tout cas J’avais remarqué déjà sur certain client quelque altercation (des façon de parler) et ensuite moi ce weekend a part ça tout est nickel

Magasin propre mais certains personnels devraient envisager une reconversion! Dire a un client qu' il n a aucune raison d etre sympathique quand elle est en caisse et qu elle m a agresser car je n avais pas compris qu elle me demandais si je voulais le ticket de caisse et sa collègue qui arrive tel un vigil qui va jouer sa carrière ! Va falloir se détendre... bref, j y allais deja rarement, je n y retournerai plus ! Au moins ces 2 personnes seront contentes, une cliente de moins a respecter!