GiFi CHAMBOURCY

J'ai loué un camion pour un déménagement. Service parfait, camion en très bon état et le retour simple et efficace. En ce qui concerne le magasin j'ai constaté rapidement un changement dans la direction car suite à de grosses insatisfaction je n'y allais plus. Dorénavant je compte bien revenir y faire des courses

On ne nous laisse pas entrer a 17h20 le 24 décembre alors que sur la vitre il est écrit "fermeture à 18h!" Une honte !!

Acheté un appareil a raclette qui se trouve a l'étage a 12.90 Quand je suis redescendu Je vois la meme a 14.90 Pourquoi ?

Magasin qui devrait fermer à 18h 30 mais arriver à 18h10 une dame pas très agréable en plus me dit qu’il ferme et qu’on ne peut plus rentrer. Sachant que le magasin est ouvert encore 20min c’est inadmissible. Le minimum serai de l’afficher sinon pour information ce n’est pas légale.

c’est toujours bien arrangé et ont est bien accueilli et ont trouve des pépite…

Pas très sympa, il préfère le stationnement des véhicules de location GIFI que celui des clients...

Personnel agréable mais sans doute pas assez nombreux pour faire face a la gestion du magasin. Promotions indiquées sur le site ne figurant pas dans les rayons sur des articles pourtant présents. Stocks indiqués faux …. Je n’ai donc rien acheté…

Tout pour la maison. Intéressant. Petit bémol l'ascenseur est en panne. Les personnes en situation de handicap n'ont pas d'accès pour l'étage.

Bon magazin, avec de nombreux articles, personnel souriant, seul bémol, un sens de visite qui oblige marcher beaucoup pour des fois deux ou trois articles... L ascenseur est souvent en panne ce qui oblige les personnes en fauteuil a ne pas avoir accès au deuxième étage !

Je n'y suis pas allé depuis quelques années et j'ai été agréablement surpris, magasin très propre et bien achalandé. Bravo

Personnel désagréable, incapable et menteur. J'ai fais une commande en click & collect. A la caisse, je l'indique à la caissière, désagréable au demeurant. Elle me dit de voir avec sa collègue. Cette dernière ne voulait pas prendre en charge notre commande mais s'est trouvée obligée de le faire. J'avais un quarantaine d'articles dans le carton. Elle nous demande si on a un sac. Mon mari lui dit qu'il y a le carton. Elle lui répond qu'il est à vendre. On demande combien ? Elle est incapable de nous donner le prix. Elle cherche un code barre (inexistant) sur toutes les faces du carton. Elle demande à sa collègue le prix du carton. Sa collègue s'étonne et dit qu'elle ne savait pas qu'ils étaient à vendre. En plus de prendre les clients pour des imbéciles, ils essaient de soutirer le moindre centime. Même au téléphone, la personne qui répond à l'air blasée. On ne demande pas à des gens qui n'aiment pas leur travail d'en faire ses caisses. Mais le minimum est d'être professionnel et (un peu) agréable. Au final, plutôt que d'aider une chaîne de magasins français qui rencontre des difficultés financières, je vais aller engraisser Action et Temu. Bravo Gifi ! La médiocrité vous mènera loin

J’ai été très mal accueillie par une dame d’environ 50 ou 60 ans, aux cheveux châtain clair. Tout d’abord, j’ai demandé le prix d’un article, car il n’était pas affiché. Elle a réagi comme si je la dérangeais. Ensuite, elle m’a proposé une carte Gifi, et j’ai accepté. En remplissant le formulaire, elle m’a dit : « Je ne te comprends pas, tu as un accent. » Je me suis sentie jugée et discriminée. Puis elle m’a dit que j’avais déjà une carte et a commencé à souffler bruyamment, comme si je m’étais « trompée », simplement parce que je ne savais pas que j’avais déjà une carte Gifi. Son comportement était très désagréable. Je me demande comment une personne comme ça peut travailler au contact des clients. Je me suis sentie rabaissée, alors que j’étais une cliente. C’est inadmissible.

Je me permets de signaler une pratique que je considère trompeuse et mensongère. En me rendant dans votre magasin le 15/05/2025 pour acheter une fontaine à boisson que j’avais repérée le dimanche précédent lors d’achats urgents, j’ai constaté qu’un modèle bien précis était exposé en rayon. Lors de mon premier passage, je n’avais pas ouvert les cartons par manque de temps, mais j’avais bien noté la référence visuelle du produit. À mon retour, je retrouve exactement le même modèle exposé en rayon. Sans méfiance, j’ai naturellement pris le carton placé juste en dessous, pensant acheter ce produit. Mais une fois le carton ouvert, le modèle à l’intérieur n’avait absolument rien à voir. J’ai alors demandé à voir un responsable. Celui-ci a reconnu l’erreur, en affirmant que c’était probablement un autre client qui avait déplacé la fontaine. Il a ensuite fait appel à un collègue, qui a immédiatement récupéré la fontaine exposée sans même s’excuser ni reconnaître la moindre responsabilité dans la mauvaise présentation des articles. Pourtant, l’article exposé en rayon sert de repère visuel essentiel pour le consommateur. En aucun cas, un produit ne devrait être exposé sans lien clair avec les cartons placés en dessous. C’est une pratique trompeuse, qui influence l’achat, et qui est contraire à l’article L121-1 du Code de la consommation, lequel interdit toute présentation de nature à induire en erreur sur les caractéristiques d’un bien. J’estime avoir été induite en erreur, et je demande à ce que ce type de situation ne se reproduise plus. Le respect du consommateur n’est pas facultatif, c’est une obligation légale. En tant que cliente fidèle de longue date, je suis profondément déçue. Ce genre d’agissement nuit à la confiance que l’on peut accorder à votre enseigne. Et quand je vois que de plus en plus de clients se tournent vers des enseignes comme Action ou BNM, je comprends pourquoi : les produits sont clairs, les prix sont transparents et les erreurs comme celle-ci n’arrivent pas. Je vous demande donc une compensation commerciale à la hauteur du préjudice subi. J’attends un retour de votre part.