Accueil Magasin d'ameublement et de décoration Île-de-France Val-d'Oise Cergy GiFi CERGY
MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

GiFi CERGY

Magasin d'ameublement et de décoration · Cergy (95)

3,4 1012 avis Google Fermé
GiFi CERGY — Magasin d'ameublement et de décoration

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de GiFi CERGY

Chaîne proposant décorations et petit mobilier pour la maison et le jardin, vaisselle, rangements et jouets.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1012)

Avis Google
3,4
1012 avis
5★283
4★302
3★168
2★65
1★194
V
Victoria L L Google

J’aime ce Gifi . J’ai trouvé une Valise Densley pour ma fille , la loveuse et les tapis pour mon chien sont super confortables . Je trouve toujours des jolies choses pour ma classe . Des tapis , coussins. Les prix sont vraiment corrects surtout quand on est VIP.

N
Nicolas Boyer Google

Nul ! Nul ! Nul ! Magasin à fuir ! Le personnel est très désagréable avec les clients. La disponibilité des produits annoncée sur le site internet ne correspond pas au stock du magasin (en supposant que quelqu'un gère les stocks...) passez votre chemin.

F
Florian Google

À fuir. À chaque visite dans ce magasin, il y a un problème. Le grand classique : les prix affichés en rayon qui doublent magiquement une fois arrivés en caisse (un article à 15€ qui passe à 35€ aujourd'hui !). C'est non seulement inadmissible, mais le personnel refuse catégoriquement de corriger ses propres erreurs d'étiquetage et ne veut rien faire. Entre l'amabilité à revoir et les tarifs trompeurs, ce magasin a définitivement perdu des clients. Passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti, notamment concernant l’écart de prix en caisse et la gestion de la situation. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement : la clarté des prix et le respect de l’affichage sont essentiels, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos engagements. Votre retour est pris très au sérieux afin qu’un point soit fait et que des actions correctives soient mises en place. Nous sommes également navrés pour l’accueil que vous avez perçu, qui ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] afin de nous apporter davantage de précisions sur votre expérience. Cela nous permettra d’y apporter toute l’attention nécessaire. Bonne journée L’Equipe Relation Client
B
BOUJAMAA Jamal Google

Je me suis rendu à gifi ce matin pour des chaises de camping qui n'étaient pas disponibles en rayon. Ikrame et Souad...deux personnes très sympathiques ont eu la gentillesse d'aller en réserve pour m'en récupérer. Je les remercie infiniment pour leur bonne humeur et leur professionnalisme. C'était un plaisir 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été agréable et que notre équipe a su vous apporter l’aide attendue avec professionnalisme et bonne humeur. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements, cela leur fera très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. Bonne journée L’Equipe Relation Client
e
emilie garcia Google

Personnels pas agréable . On demande ou se trouve un article ( indiquant en stock sur le site ) La personne nous répond sèchement que y a pas , peut être dans la réserve sur les palettes et nous laisse la sans plus. Dommage pour un samedi les rayons vides et les réserves remplis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous décrivez ainsi que le manque d’accompagnement lors de votre demande en magasin. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons également votre déception concernant la disponibilité des produits en rayon malgré l’indication en stock, ainsi que la gestion des réserves. Votre retour a bien été pris en compte afin qu’une attention particulière soit portée à l’accueil client et à la mise en rayon des articles. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. bonne journée, L'Equipe Relation Client
A
Angelina Cornet Google

Bonjour, Je souhaite signaler le comportement d’une vendeuse lors de mon passage en caisse. Non seulement je n’ai eu droit à aucun bonjour, mais elle s’est montrée particulièrement désagréable et peu professionnelle. Sous prétexte qu’un article n’avait soi-disant pas d’étiquette, elle m’a simplement renvoyée chercher un autre produit moi-même, sans même essayer d’appeler un collègue ou de trouver une solution, alors que cela relève normalement du personnel. Un minimum de politesse, d’accueil et de professionnalisme serait vraiment apprécié. Ce genre d’attitude donne une très mauvaise image du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous décrivez lors de votre passage en caisse. Le manque de politesse, ainsi que l’absence de prise en charge face à votre demande, ne correspondent pas aux standards de qualité et de service que nous attendons de nos équipes. Votre retour a bien été pris en compte afin qu’une attention particulière soit portée à l’accueil et à l’accompagnement des clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. bonne journée, L'Equipe Relation Client
A
Aurelia vrn Google

Expérience inadmissible. Ce n’est pas la première fois que je rencontre des problèmes dans ce magasin, mais ce sera certainement la dernière. Lors de ma première visite, je souhaitais acheter un article d’exposition abîmé. Malgré son état, aucune remise n’a été proposée, avec en plus une attitude très désagréable de la responsable. Et hier, nouvelle situation scandaleuse : des verres affichés à 2,99 € en rayon passent finalement à 7 € en caisse. Lorsque j’ai signalé l’erreur, la responsable a refusé de me les vendre au prix affiché, alors que la réglementation impose normalement l’application du prix indiqué au client. Le pire reste le comportement de la responsable : hautaine, méprisante et irrespectueuse. Aucun professionnalisme, aucun sens du service client. Face à cette situation, je vais envoyer un courrier recommandé à GIFI France afin de signaler ces pratiques et ce comportement inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les situations que vous décrivez, tant concernant l’accueil en magasin que le problème de prix rencontré en caisse. Ces éléments ne correspondent pas aux standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de pouvoir étudier votre situation plus précisément et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : [email protected], en précisant les éléments de votre visite. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre retour qui nous aide à nous améliorer. bonne journée, L'Equipe Relation Client
A
Adama Aw Google

Je suis passée il y'a quelques minutes pour de bougies chauffe-plat. J'ai fait 2 fois le tour du magasin sans trouver ce que je cherchais. Finalement je suis partie en caisse pour trouver la fille en train de balayer je lui ai demandé où est-ce que je peux trouver des bougies chauffe-plat, elle me répond au rayon anniversaire. Je lui ai dit non ça ne se trouve pas là-bas elle ne me calcule même pas elle passe au client suivant alors que dans le magasin je ne trouve aucun autre employé que elle-même qui est en caisse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre visite, notamment le manque de disponibilité pour vous orienter en magasin ainsi que l’attitude décrite en caisse. Cela ne correspond pas à la qualité d’accueil et d’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a bien été pris en compte afin d’améliorer la prise en charge des demandes en rayon comme en caisse. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite. bonne journée, L'Equipe Relation Client
d
djamila brahimi Google

Bof Les prix parfois sont différents a la caisse J ai eu droit après encaissement la caissière me disant je n ai pas de monnaie pour vous rendre les centimes🤬 J était pressé pour faire une réclamation Attente super lonues en caisses quand il y a du monde 1 seule caissière......

A
AlHadji Google

Un Gifi très de chez soi, c'est très pratique. Articles de qualité et pas chers. Seul bémol, il est difficile de solliciter le personnel pour des informations. J'étais contraint d'aller jusqu'à l'accueil d'eux fois lors d'une même visite. Mauvais timing de ma visite peut-être ? Je l'espère. Je recommande dans tous les cas.

C
Camille Laurent Google

Jaurai mis 0 étoile mais on ne peut pas!! J'ai l'habitude de venir chez Gifi de Cergy mais je n'y viendrai plus!!!! A fuir !! Personnel désagréable, responsable incompétente!!! Je commande en click and collect, j'arrive et la commande a été remise en rayon, j'attend 30 minutes qu'on me la prépare de nouveau. En caisse le prix que le bon de commande est totalement différent de celui que l'on me demande, commande 41euros et là on me demande 107 euros . Très grosse différence !!! Responsable qui parle mal me dit que j'avais qu'à venir hier mais j'ai 48 heures récupérer la commande et elle est prete depuis juste 24 h. Les gens travaillent et viennent quand ils peuvent !!! Donc j'ai laissé toute les articles car mauvaise foi! Prix différents ! En plus les prix ne sont presques jamais affichés et c'est le bordel dedans !! Ne venez pas !!!

C
Camille Grellaud Google

Magasin non organisé, manque énormément d’article, personnel à reprendre lors de l’encaissement suite à des erreurs, ne connaît pas ses articles….

B
Bribri95 Google

Pas très contente de ce GIFI, à chaque fois que j'y vais c'est toujours des rayons à moitié vides, au début je pensais que je venais quand ils refaisaient de nouveaux rayonnages mais c'est toujours le cas, une grande majorité de prix ne sont pas mis et les petites machines qui donnent les prix, pour peu qu'on arrrive à les trouver dans le magasin, à chaque fois ne fonctionnent pas (image inconnue) et s'il y a des prix, c'est toutr mélangé, ça ne correspond pas pour beaucoup de choses à ce qui est dans l'étalage. j'ai ce sentiment triste pour Gifi que ça ne marche pas bien. les étalages sont décevants, et hélas dernier point, ils ne sont pas du tout aimables.

S
Soulaymane Nguyen Google

Ce magasin est trompeur et mensonger. Il est écrit 80% des soldes lorsqu’on va en caisse les réductions ne sont jamais appliqués les clients s’embrouillent donc avec les caissiers et le patron ne fait rien pour changer cela bien au contraire il dit de forcer les ventes; de la grosse magouille ! Ils font semblants de mettre en promotion pour attirer les clients mais ne vous faites pas avoir ils ne veulent qu’à votre porte monnaie rien de plus; tout pour l’appât du gain… De plus ils traitent les employés comme des éponges (au passage prenez une femme de ménage) manque de respect totale sous prétexte qu’ils sont plus au haut gradés ils nous parlent comme des moins que rien. Ils n’ont qu’à nettoyer leurs vestiaires eux même vu qu’ils sont les seuls à manger dedans ! On est juste de la main d’œuvre pour les enrichir. Il n’y a aucune considération de l’être humain, c’est une honte !!! Un conseil fuyez très loin !!!

J
Justine Leger Google

J’ai passé une commande pour un click and collecte le mercredi 07 janvier. Et aujourd’hui dimanche 11 janvier je reçois un message pour dire que la commande est annulé car plus de stock et je serai remboursé de mon acompte de 5€. Je trouve ça inadmissible qu’en 4 jours personne n’ai mis mon colis de côté et que le stock a été écoulé alors que des commandes sont en cours. Faudrait penser à s’organiser mieux, au final je doit aller à un autre gifi qui est bien plus loin et c’est vraiment embêtant. Franchement je suis dégoûté et à la limite du boycott de se magasin

F
Fabienne Orky64 Google

Pourquoi le magasin était fermé ce matin. Dimanche 21 decembre. Nous avons attendu jusqu'à 11h30 sans aucune information sur la fermeture

E
Emeline Touch Google

Vraiment pas top ! Venu aujourd'hui aux alentours de 12h30 -> aucune gestion du flux client (une caisse ouverte seulement) La dame de la caisse pas du tout aimable qui soupire quand on ne donne pas le bon nom en caisse. Résultat je n'ai pas pu bénéficier des bons d'achat de -50% car cette personne n'avait pas envie de chercher alors que j'ai bien insisté sur le fait d'avoir reçu le sms, c'est limite... Presque aucun prix n'est affiché en rayon sur les costumes enfants. Bref, plus jamais chez vous.

S
Sandrine G Google

Beaucoup de prix en rayon sont introuvables. Il faut chercher une borne prix toutes les 5 mins... Pendant la braderie, on ne sait pas quels articles sont en promo... Des articles cassés.... Pas beaucoup de personnel à disposition... Quand j'ai dit à la caissière que les prix sont introuvables en rayon, elle en avait rien à faire ! Dommage car ce Gifi a du potentiel...

B
Babim Google

Produit affiché à 1€ mais payé 3.79€ j'en avais pris 2 soit un total de 7.58€ lorsque je reviens le lendemain pour leurs signaler l'erreur la responsable me dit désolé je ne peux rien faire il y a une erreur d'étiquetage en rayon..je lui rappelle que c'est la lois et que le prix affiché et celui qui prévaut mais rien a faire il ne veulent pas prendre leurs responsabilités en respectant la lois

B
Benoit Google

2 plaids acheté ce matin indiqués 11.99€ passent en caisse à 19.99€. On me dit en caisse que c'est moi qui me trompe mais voici la photo du rayon. Que doit on comprendre ? Mauvais étiquetage ou étiquetage manquant. Je n'allais pas souvent chez GIFI mais j'irai encore moins.

P
Paola Sambar Google

J'adore ce magasin Gifi, c'est où je me fournis pour mes matériels de création et par contre, je trouve que c'est très cher pour peu de matériel Voilà, j'ai perdu ce genre de chose et le petit. Faire qui permet à la chaîne et au tissu de se relier Je trouve que je suis pas un peu trop cher. Je sors avec peut-être je dirais 6 paquets, je suis déjà 50 € incompréhensibles. Pourtant j'ai besoin de me fournir en matériel et c'est le seul magasin où je peux me fournir sinon c'est sur Internet et Internet. Je n'ai pas trop l'habitude à cause de cela. Je me suis forcée ce mois-ci a passé une commande pour voir comment cela se passe.

Magasin d'ameublement et de décoration dans les quartiers voisins

La Croix Rouge 1 · 0,3 km
L Epine Martin 1 · 0,6 km
La Sebille 1 · 1 km