GiFi CARHAIX

J’ai enfin trouvé un parasol !!! Grâce au vendeur de Décathlon chez qui il n’y en avait pas.

Je souhaite partager mon expérience au magasin Gifi de CARHAIX, car elle m’a profondément choquée. Je suis venue faire quelques achats avec ma mère, mon bébé et mes deux petites nièces. Au moment de passer en caisse, les portiques antivol se sont déclenchés à plusieurs reprises. Sans même que la caissière me le demande, je me suis spontanément dirigée vers elle pour lui montrer le contenu de mon sac ainsi que l’intérieur de la poussette, afin de démontrer ma bonne foi. Je précise que je n’étais pas tenue de le faire, mais je l’ai fait volontairement pour faciliter la situation. Malgré cela, le portique continuait de sonner. Une de mes petites nièces est alors passée à son tour. Elle ne portait qu’une robe légère et des claquettes. La caissière s’est approchée d’elle en indiquant qu’elle pensait qu’il pouvait y avoir une étiquette sur son vêtement et s’est avancée comme si elle allait regarder sous sa robe. Ma mère est immédiatement intervenue en disant : « Vous n’allez quand même pas déshabiller la petite ! » Cette réaction était simplement motivée par notre surprise et notre inquiétude face à ce qui semblait se produire. À ce moment-là, un autre employé est intervenu et s’est adressé à ma mère sur un ton que nous avons perçu comme agressif, lui reprochant sa manière de parler à sa collègue, alors qu’elle n’avait fait qu’exprimer son incompréhension. Il s’est également permis de lancer plusieurs remarques, dont : « Quand on s’énerve, c’est qu’on a quelque chose à se reprocher. » Je trouve ce genre de réflexion totalement déplacé et absolument pas professionnel. Toute cette scène a duré près de vingt minutes, devant une file d’attente importante. Nous avons eu le sentiment d’être exposés publiquement et traités comme des personnes suspectes, ce qui a été particulièrement humiliant. Par la suite, la responsable est venue discuter avec moi à l’extérieur du magasin. Après échange, des excuses nous ont finalement été présentées. Néanmoins, cela n’efface pas le malaise ressenti ni la manière dont la situation a été gérée. Je rappelle qu’en France, un commerçant ne peut pas imposer lui-même la fouille des effets personnels d’un client sans son accord. De même, tout contrôle doit être réalisé dans le respect de la dignité des personnes, et une vigilance toute particulière est attendue lorsqu’il s’agit d’un enfant. Je regrette sincèrement cette expérience. Un simple dialogue calme et respectueux aurait permis de résoudre la situation sans créer une telle humiliation pour notre famille. J’espère que cet avis permettra d’améliorer les pratiques afin qu’aucune autre famille ne vive une expérience similaire. Je trouve inadmissible qu’en ayant coopéré spontanément dès le départ, nous ayons eu le sentiment qu’il fallait presque nous mettre à nu pour prouver notre innocence, tout en devant accepter ce type de remarques sans rien dire.

Très choquées On a pris les articles dans le magasin et arrivé en caisse la machine se met à sonner. Ma fille montre son sac, la poussette, plusieurs fois. La caissière voit bien qu'il n'y a rien. La machine sonne encore et là la caissière s'approche de ma petite fille et dit c'est elle qui sonne mais elle voit bien que la petite ne porte qu'une petite robe donc où elle aurait dissimulé quelque chose !! Là je lui dit mais vous n'allez quand même pas toucher la petite et là un collègue est venu me hurler dessus en me disant de ne pas parler mal. En plus le 2e caissier m'a répondu que les gens qui s'énervent ce sont des voleurs. Encroyable ce comportement de paranos. La responsable est venue nous parler mais vraiment on nous a traité comme des voleurs. Je ne recommande pas ce magasin.

C'est bien la 1ère fois qu'on me manque de respect dans un magasin, à croire. Quand je vois les autres avis, je comprends mieux, mais est-ce que c'est normal?

Magasin très mal rangé, beaucoup d'articles sans prix et le personnel ne sait pas répondre, à croire que seule une personne connaît le fonctionnement du magasin. Du coup, on doit attendre pour avoir une simple réponse.

De bons prix, défaut leurs programme de fidélité trompeuse on peut croire que set payant vue le nom "V.I.P" mais cela est à savoir que set gratuit . Les produit teck commence a êtres vieux et non mise a jours (coque que de vieux model de téléphone) calitée médiocre sur des chose simple.

Jai acheté un Fauteuil à bascule qui est très bien. Seul problème le caissier n'a pas été très aimable et la patronne en a rajouté une couche (c'est la 2ème fois pour moi). Un achat à 70€, je ne pense pas que c'est négligeable. Çà ne donne pas envie d'y retourner.

Très choquée du premier jour de stage découverte classe de mon fils et lui aussi ,le matin impeccable le soir je m'inquiète de pas le voir sortir a 18h j'attends un peu 18h25 toujours personne je rentre dans le magasin il et tout seul a travailler, avec une tenu S alors qu'il fait du 3xl je dis a la personne qui se trouve la c'est vraiment trop petit pour lui la personne me hurle dessus me disant je suis le mari de la responsable et il aura rien d'autre, même pas un verre d'eau de la journée il lui ont dit faut acheter dans le magasin il l'on obligé a monter sur un escabeau,assez haut, il faudrait rappeler qu'il son en stage découverte et non pour faire leur larbin, il m'a dit de me démerder avec mon gosse je vais en aucun cas laisser sa comme sa il arrive même plus a marcher une honte pour son premier stage