GiFi BONNEUIL

Service client catastrophique. L’accueil en caisse est particulièrement décevant : aucune amabilité, aucun sens du service, et un comportement désagréable de la part du monsieur âgé en caisse. Un minimum de courtoisie et de respect envers les clients est pourtant la base de tout commerce. Expérience très décevante.

Je suis venu en magasin pour acheter quelque article je demande à un vendeur si le produit est en magasin car sur le site, c’est écrit en stock. Et il m’envoie balader. De plus je vais en caisse le prix n’est pas le bon et la vendeuse retire l’étiquette avant que j’arrive pour pas s’aligner ! Franchement changer de métier ! À fuir se magasin

Relativement déçue, on a été accueilli au départ par une vendeuse très gentille et aimable en caisse. Son collègue, probablement le responsable, a ensuite pris le relais et s’est permis de me parler comme du n’importe quoi, sous prétexte que j’avais l’âge de sa fille. C’est scandaleux. Je pense qu’une formation de savoir être sur son lieu de travail et qu’un rappel de sa hiérarchie sont plus que nécessaires.

Je déconseille fortement ce magasin GIFI. La logistique et la communication sont exécrables. J’ai passé une commande en ligne en sachant que je n’habite pas en Île-de-France. Deux jours plus tard, sans aucune nouvelle, je reçois un mail m’informant que ma commande est annulée parce que la chaise que j’avais réservée a été vendue. Pourtant, pour réserver un article en retrait magasin, un acompte est exigé. J’appelle le service client le lendemain : on m’annonce que le produit que j’avais réservé est finalement indisponible, alors qu’il était bien affiché comme disponible au moment de ma commande dans ce magasin précis. En plus de cela, la personne que j’ai eue au téléphone a été particulièrement irrespectueuse. Franchement, je ne recommande pas du tout. Si je pouvais mettre zéro étoile, je l’aurais fait sans hésiter.

Bon Gifi dans l'ensemble un peu d'attente au niveau des caisse mais rien d'alarmant je recommande . Beaucoup de choix pendant la période de noël à petit prix ce qui n'est pas rien quand nous achetons compulsivement . le personnel est souriant et polie .

Le caissier ne sait pas scanner un code barre et à besoin d'être assisté par l'un de ses collègues, lorsque que je pars et que je souhaite une Bonne journée aux deux caissiers, aucun ne se retourne pour dire au revoir et nous sommes obligés de nous répéter 3 fois de plus pour avoir une réponse. Gifi de Bonneuil sur marne doit revoir ses priorités et les personnes qui sont embauchés, je connais beaucoup de personnes qui voudraient prendre la place de ce caissier et qui seraient 10000 fois plus investi et habiles de leurs mains

Aucune amabilité à la caisse, le papi caissier avec des grains de beauté aux cheveux gris: pas de bonjour, mon mari lui dit « merci beaucoup bonne journée » il l’ignore. Pas de chance, moi je suis moins aimable, je force un dernier « au revoir » toujours rien, en plus il me jète mes articles pour passer à la dame d’après. C’est après avoir crié un « au revoir » qu’il se retourne enfin pour apprendre notre existence. Il aidait un stagiaire ou un jeune en formation à la caisse, ce n’est pas comme ça qu’on montre l’exemple aux plus jeunes… à remplacer !

Je déconseille fortement ce Gifi. Le personnel est systématiquement désagréable, condescendant et totalement dépourvu de professionnalisme. Lors de ma dernière visite, j’ai dit bonjour pour demander un article, et l’employé m’a répondu d’un air méprisant “Bonjour ?” avant de s’éclipser sans rien dire. J’étais choqué, et je n’exagère absolument pas la situation. La boutique semble avoir un vrai problème de management : une employée qui était au départ gentille et souriante est devenue, en quelques mois, tout aussi désagréable que le reste du personnel. C’est le magasin le moins accueillant que j’aie jamais vu. Aucune patience, aucune politesse, aucune considération pour les clients. À fuir absolument. Regardez par vous-même : tous les avis sont négatifs et reflètent parfaitement la réalité.

J'ai acheté hier un voilage affiché 4.99, payé en caisse 7.99. Le caissier m'a dit que j'avais dû mal voir. J'ai donc réglé en espèces 7.99 et le caissier m'a remis avec mon ticket de caisse un bon d'achat de 3.97 à utiliser à partir du 20 décembre à début janvier. En rentrant chez moi je me suis rendu compte que ce n'était pas la bonne largeur. Je l'ai donc ramené aujourd'hui pour un avoir et là le même caissier me fait un avoir de 4,02. Lui faisant remarquer qu'il avait encaissé 7.99 je ne comprenais pas pourquoi l'avoir n'était que de 4.02. Il m'a alors dit que avec le bon d'achat cela faisait le compte. Comme j'insistais pour récupérer la somme qu'il avait encaissé il m'a dit que c'était la politique de Gifi et que je lui cassais les couilles. Oui vous lisez bien. Je lui est répondu que je n'en avais rien à faire et que je voulais mon avoir à 7.99. Il m'a alors redit que je lui cassais les couilles , qu'il allait se faire engueuler voire se faire virer, qu'il me faisait l'avoir de 7.99 mais qu'il ne me rendait pas le bon d'achat reçu hier, ce dont je n'en avais rien à faire compte tenu de la durée de validité. J'ai donc un avoir de 7.99 que je vais utiliser mais ce sera la dernière fois que je mettrai les pieds chez Gifi afin de ne pas casser les couilles à ce caissier qui n'a aucun respect de la clientèle.

Caissière aimable mais l'attente en caisse est beaucoup trop longue pour une seule personne devant... Le magasin qui est très mal rangé et qui ne survit pas du tout ua passage des fêtes. Il est compliqué de trouvé ce que l'on veut parce que les rayons sont dévastés et que les produits que l'on trouve ont potentiellement été ouverts et volés à moitié (voir photo). Une honte...