GiFi BEYNOST

Jamais de responsable manque de vendeurs des articles disponibles sur l'application mais pas en rayons et quand tu demandes au vendeur ils te disent toujours " ils sont en réserve on a pas le temps de les mettre en rayons car on est pas assez"! Cela fait un mois que j' y vais quand même !

Expérience très décevante dans ce magasin. Je tiens d’abord à souligner que la caissière ( petite brune un peut forte avec des lunettes ronde et des mèches marron ) a été irréprochable : très sympathique, souriante, respectueuse et professionnelle malgré une situation clairement stressante et un fort débordement de travail. En revanche, l’organisation du magasin laisse sérieusement à désirer. La caisse est tombée en panne et la caissière a dû appeler un responsable à plusieurs reprises avant d’obtenir une réponse. Le responsable n’a même pas pris la peine de se déplacer (ce qui aurait pris 30 secondes) et a préféré régler le problème via WhatsApp. Résultat : la caissière a dû scanner quelque chose sur son téléphone pour débloquer la caisse… une procédure peu professionnelle et qui lui fait perdre un temps précieux. Au-delà de cet incident, le magasin est dans un état très préoccupant : prix absents ou incorrects articles mal placés dans les rayons étiquetage confus désordre général avec risque de trébucher Bref, un magasin mal tenu et mal organisé. Dommage pour le personnel en caisse qui fait visiblement de son mieux malgré un manque évident de support managérial. Au revoir urgemment.

Click and collect déplorable !!! 2 commandes annulée avec aucune raison à me fournir alors que sur le site les articles sont bien en magasin. En attente du remboursement. On se déplace jusqu'à Beynost pour rien. A fuir...

Magasin visite ce jour la borne étant en panne je demande à une employée de me renseigner sur un prix et le soupir..... Elle me donne le prix je lui demande si un avantage avec la carte VIP elle me répond 90 %. Alors que c'est 70 je lui fais remarquer et me regarde et soupir je lui dis madame vous avez fait une erreur c'est 70 % elle soupire avec un regard méchant. Cette dame est très désagréable heureusement un homme qui était dans les rayons aussi était très sympathique pour me renseigner merci monsieur.

Je me suis déplacé jusqu'à Beynost pour des voiles d'hivernage. Sur internet j'en vous 8 en stocks mais sur place l'employé m'explique qu'il peut y avoir une différence à cause de vol ou d'erreur. Pourquoi si y'en a plus, 15 jours après la mise à jour n'est toujours pas faite?

Ils continuent de proposer du click and collect sans être en mesure d'y répondre. 15 minutes d'attente pour qu'on vous dise que la commande n'est pas disponible du moins seulement 2 articles sur 7 sont là et ce n'est même pas prêt. Je passe pourtant 3 j après un click and collect censé être disponible dans les 2 h.Même pas un appel ou sms pour prévenir,on laisse les clients se déplacer, et attendre 15 minutes pour rien. Ce n'est pas la première fois mais ce sera la dernière pour ma part. Marre de cette incompétence!

Catastrophique, le magasin n'est jamais rangé correctement. Il manque un nombre incalculable de prix, des prix mal placé et ça depuis 2-3 ans. Je n'y vais pas souvent mais à chaque fois, je me fait avoir à la caisse. Si vous y mettez les pieds, regardé bien tout les prix. Le nombre incalculable d'achat que je n'ai pas fait car pas de prix et des fois, la borne de contrôle est cassé. Je reviendrai le jour où tout ça sera corrigé. Faite le moi savoir. Merci

C’est quand même être incroyable qu’un magasin soit en si mauvais état… Entre les rayons fermés, les palettes qui traînent qui risquent de nous faire trébucher, les articles a meme le sol, sans parler de tout les prix manquants… Il manque réellement d’un responsable pour remettre ce magasin correctement..