GiFi ARLES

Je demande à une employée comment avoir une table haute exposée. Elle me fait bien comprendre que je la dérange et me dit de prendre le carton dans le rayon sauf que je suis seule et le carton avec table et tabourets pèse très lourd !! J'arrive à le porter tant bien que mal jusqu'à la caisse et fais la réflexion à la personne que sa collègue n'avait pas été sympa La personne me répond "ah bon ben je ne sais pas...... me donne le prix et ne propose aucune aide !!!! Je ne les remercie pas évidemment

Magasin qui ferme de bonne heure . Personnel non accueillant qui ne sait même pas vous répondre quand vous demandez si tel produit existe . Vous fait balader à l'opposé alors qu'il n'existe même pas . Très déçue

Ont y trouve de tout, magasin propre et bien rangé dans l'ensemble, personnel agréable

Je vous adresse ce message afin de signaler un incident particulièrement grave survenu dans votre magasin GiFi d’Arles. Je me suis présentée à l’entrée du magasin à 18h12 alors que l’heure de fermeture affichée était 18h30. L’employé présent à l’entrée a refusé de me laisser entrer en affirmant que le magasin était fermé. Lorsque je lui ai indiqué que l’établissement était censé rester ouvert jusqu’à 18h30, il a maintenu son refus. J’ai dû insister et lui rappeler que, tant que le magasin est ouvert, il ne peut pas empêcher un client d’y accéder. Mon achat a été effectué rapidement. Mon ticket de caisse atteste d’un passage en caisse. L’incident ne s’est malheureusement pas arrêté là. Au moment du règlement, j’ai simplement demandé à ce que ma carte de fidélité soit prise en compte afin que mon achat soit enregistré sur mon compte client. Cette demande est parfaitement normale et légitime. En réponse, cet employé s’est adressé à moi en me disant : « Tu me fais chier ». Être ainsi interpellée et insultée par un salarié de votre enseigne parce que je demande l’enregistrement de ma carte de fidélité est totalement inacceptable. Choquée par ces propos, je me suis immédiatement adressée à la responsable du magasin. La seule réponse qui m’a été apportée a été que l’employé était fatigué. Je considère qu’il ne s’agit en aucun cas d’une explication acceptable. La fatigue ne peut justifier ni le refus d’accès à un magasin encore ouvert, ni des propos insultants à l’égard d’une cliente. En tant que cliente, je suis en droit d’attendre un minimum de respect de la part du personnel de votre enseigne. L’attitude de cet employé ainsi que l’absence de réaction appropriée face à la situation ont profondément dégradé l’image que j’avais de votre enseigne

Magasin très propre et bien rangé. Le personnel sympathique et professionnel.

Très déçu par une employée : j’avais au préalable appelé pour m’assurer que l’article était dispo , après confirmation je me suis déplacer ( plus de 40 km ) arrivée sur place , je ne trouve pas le produit demandé , je demande information à une employée qui me Dit qu’il y en a plus , je lui explique que j’avais appelé , elle me Regarde et me dis : vous n’aviez qu’à préciser, puis elle est repartie . Une autre employée qui avait assiste à la scène a pris le relais et a tout fait pour essayer de m’aider bravo à elle ! Donc je n’y retourner plus ! Heureusement qu’il y a d’autres Gifi ;)

Je tenais à féliciter ce jeune homme présent en caisse ce jour . Il est agréable souriant bienveillant . Merci pour cette gentillesse 😉

Personnelle agréable, poli et souriant. On y trouve pas mal de choses à des prix raisonnable