GiFi ANGOULEME

Super magasin, il y a du choix pour petit budget

Petit magasin vraiment bof. Je n'y retournerai pas Je n'ai pas aimé

Par deux reprise nous nous sommes présenter 20 minutes avant la fermeture 12h10 porte close rideau baiser et caiser qui se cache .c'est une honte de ne pas respecter les horaires affichés.magasin a fuire .1

Horaires d'ouverture jusqu'à 19hr, j'arrive a 18:40 et la femme de l'entrée me précise qu'elle ferme dans 5 minutes. Dans ce cas là INFORMEZ QUE LE MAGASIN FERME A 18:45 ET PAS A 19:00 HR SVP! Employés très désagréables. Mauvais service bref! À eviter

Attention aux cadres photos chez Gifi ! J’ai acheté un cadre A4 (21x29,7 cm) censé convenir à une feuille A4 standard, mais il ne rentrait pas malgré mes mesures précises avant achat. J’ai ouvert l’emballage pour vérifier (film plastique retiré), et le magasin refuse le remboursement arguant que le produit est « utilisé » Pourtant, leurs CGV (https://www.gifi.fr/cgv.html, Article 5.2) autorisent le retour sous 14 jours si le produit est dans son « état d’origine et complet, permettant une remise en vente à l’état neuf ». J’ai enlevé le film plastique, mais ça ne fait PAS partie des produits exclus au retour (seuls logiciels et audio/vidéo avec blister retiré le sont). Le magasin considère que le cadre est « utilisé » simplement parce que j’ai retiré le film et vérifié la taille. Or, cette vérification minimale de la conformité ne devrait pas être assimilée à une utilisation prolongée, d’autant que le cadre est intact, sans rayures ni traces d’usage, et totalement revendable comme neuf ! C’est une non-conformité évidente (garantie légale Article 4.1), et ils devraient rembourser ou échanger. Service client décevant, politique de retour trompeuse.

Fausse publicité, mensonge au client,personnel mal aimable et responsable on n'en parle pas.on fait d promos VIP qui en fait en caisse ne sont pas fait et quand on demande bin on sait pas! 15 bombes de peinture a -70% il faut que je prenne la 16 ieme qui comme par hasard ni est pas . Les piles idem 1.99 o lieu de 3.99 et bin je paye plein pot! Et quand a la caisse elle sont une assise l'autre gracieuse comme une porte de prison bin je les fait c.... en fait !autant j'aimais beaucoup cette enseigne autant depuis quelques années la bas cest a ch......

Directeur du magasin qui se permet de rabaisser ses équipes très agressivement, se sentir très mal a l’aise avec des enfants qui entendent les injures… c’est INADMISSIBLE !!!! Je ne remettrais plus les pieds dans se magasin.

Responsable du rayon nous crié dessus juste car on a déballer un rideau et on l'a mal mis , sache bien que nous sommes bien éduqué dailleur vérifiez le on l'a bien mis en place , ya une façon de demander a vos clients, faites des formations de la façon a gérer vos clients . Donnez un exemple a vos salariés.

Produits non conformes, impossibles de se faire rembourser, c’est simplement des voleurs. Pas plus aimable non plus. Vivement la faillite de ces magasins. Qu’ils ne se plaignent pas des la concurrence Amazon ou Temu, au moins quand un produit ne correspond pas, ils nous rembourse eux.

Agressé par le patron sur le parking car étant client chez lui et des magasins voisins je n'ai pas à me garer sur son parking pour aller à la salle de sport à côté et faire d'une pierre de coups en consommant après chez lui et ses voisins. Un patron qui agresse ses clients.... Je n'avais encore jamais vu ça. Il perd un client et d'autres tout comme ses voisins qui n'y sont pour rien. J'espère que l'enseigne et le siège regardent les avis car il ne faut pas laisser un tel homme aux manettes d'un magasin.

Rien pour mon expérience mais après avoir assister à une scène qui m'a profondément choqué: une cliente d'une 50aine d'année a demander gentiment a deux reprises de venir couper de la nappe a une de vos vendeuses dans la 20aine s'est vu répondre très désagréablement mais surtout la vendeuse ne s'est pas déplacé prétextant n'être que deux dans la surface de vente alors qu'elle était clairement en train de discuter avec son collègue. Puis je l'ai vu réclamer sur le parking a cette même femme de revenir rembobiner la nappe en question puisque la personne a tenté de se servir par ses propres moyens puisqu'aucune vendeuse ne s'était déplacé pour cela. J'espère que ce n'est qu'un comportement inhabituel de votre personnel sinon je vous invite à remanier votre équipe et je salue la cliente en question qui n'a pas bronché une seule fois s'exécutant a chaque remarque de votre personnel.

Petite vendeuse d'une 20aine d'années qui est insultante et raciste ! Toute l'équipe méprise les clients de couleur c'est une honte! La vendeuse ne faisait que parler au pseudo responsable qui ne s'occupait pas de ses clients, au point d'aller chercher des clients sur le parking pour les réprimander ! Ce magasin est à fuir. Madame, monsieur le directeur votre équipe est à vomir et s'amuse à glander en votre absence !

Entre le gérant avec un vocabulaire familier, qui dit qu'il n'est pas payé aujourd'hui car c'est dimanche, et son fils qui rétorque "bah moi on me paye pas, je mets une patate" face aux clients, la vendeuse un peu âgée gracieuse au plus haut point (c'est ironique), on remarque qu'ils veulent que ça ferme. Dommage on y trouve "presque" de tout

Pas accueillant et des mégots de cigarettes devant l entrée , c'est dommage pour l image de Gifi !

Bon accueil on trouve de tout c'est dommage le magasin est un peu trop enclavé il mériterait de se déplacer dans une zone commercial avec une surface de vente plus importante

Je suis habituée des GIFI mais 😱 Presque pas de lumière, un "bordel" dans les rayons parce que y'a pas d'autres mots...des articles qui sont en vracs et pas de personnels ou bien d'une amabilité qui dépasse tout entendement, un refus client derrière moi de remboursement car réduction pas appliquée avec carte VIP...un responsable qui est juste là parce que le chef est en vacances.. Bref à fuir de toute urgence !!!

On s’est fait littéralement jeter à 18h52 car : on ferme Monsieur !!! Surtout pas une minute en retard et si possible, un peu avant ….. commerçant dans l’âme !! Je ne sais pas si l’enseigne avec ses difficultés a besoin de personnel aussi investi. Dommage

En étant allé plusieurs fois là bas, les “vendeurs” crient dans le magasin pour communiquer, parle vulgairement, entrain de payer à la caisse jette à son collègue un badge qui tombe presque sur nous, aucun respect envers la clientèle.

Vraiment pas fan de ce que lieu est devenu à travers les années. On constate un vieillissement certain sans apport de renouveau et ça se ressent dès l'entrée. On est loin des belles années après l'ouverture où l'effervescence et la surprise étaient au rendez-vous. Malheureusement l'hospitalité n'est plus un fort non plus et on a plutôt l'impression de se balader dans une sorte de hangar rangé aléatoirement. C'est dommage car l'emplacement reste de choix et il suffirait de peu pour relancer du dynamisme dans les rayons. N'oublions pas que ce genre de concept reste en vogue avec des prix intéressants et des produits qui changent régulièrement.

Obligé de mettre une étoile hélas... Une catastrophe ce magasin ... Déjà des l'accueil je dis bonjour personne répond ... deux jeunes stagiaires je ne sais pas ou vendeur discute dans un rayon l'un sort son téléphone l'autre lui dit devant les clients tu fais ça toi l'autre répond je m'en bats les .... Magnifique !!!! Enfant ou pas c'est pareil puis arrive le moment de la caisse !!!! Cette chère dame ... j'arrive à la caisse elle se permet d'appeler une de ces connaissances pour parler de tout et rien sans m'adresser un bonjour ni même un regard ... Je lui précise quelque chose bien évidemment elle n'a rien entendu forcément quand on est au téléphone au lieu de s'occuper de sa clientèle... Je ne comprends pas une telle différence entre ce magasin et celui de Champniers ! Bien sûr ce n'est pas le seul problème que j'ai rencontré ... La dernière fois lors du passage en caisse deux jeunes discutaient ensemble de leur soirée ... Un jeune un peu fatigué de sa dure nuit 🌃 n'ayant plus l'habitude visiblement... On connaît toute leur vie inadmissible...

Le personnel de ce magasin sont souvent des stagiaires, qui ne sont que de passage et jamais les mêmes, du coup la politesse et l’amabilité pour eux n’est absolument pas une priorité … Par contre en ce qui concerne la dame âgée à la caisse qui es sans aucun doute la responsable et présente depuis des années, reste une personne extrêmement désagréable, insociable, et méprisante avec la clientèle ! Toujours sur la défensive, n’hésite pas à remettre les clients à leurs places avec des réflexions déplacées, absolument pas commerçante à la limite de la méchanceté. Elle regarde avec un tel déni et mépris les gens. La base de la politesse bonjour Monsieur, merci Madame n’est pas non plus son fort. Madame la responsable, sachez que si votre commerce et malheureusement en train de couler , il ne faut pas vous étonner et vous remettre en question , car vous êtes tellement aimable que cela ne donne absolument pas envie de revenir….

Extrêmement déçu, je m'attendais à voir des gens déprimés comme partout. Et finalement je me retrouve face à une équipe très joviale et accueillante!! Super 👍

suite a une question, la réponse fut : A ben on peut pas tout avoir.... devant tout le staff qui ne réagit pas, voir qui pouffe. Je suis commerçante j'ai été polie et cette demoiselle devrait faire une formation en français et en communication, quant à son responsable si il était parmi eux, il est loin d'être à la hauteur.

Le magasin n'hésite pas à s'approprier l'espace publique et à gener pietons et cyclistes avec ses affiches. Quel mépris pour les usagers de l'espace publique.

Est-il possible d'avoir une personne au bout du fil lorsqu'on vous appelle, sur une période de 15 minutes, juste avant la fermeture ? Félicitations à vous d'avoir trouvé un travail, maintenant il s'agirait de le faire correctement Merci

Bonjour, je connais ce magasin depuis octobre 1992 ! Je me demande si ce magasin n’est pas rempli d’ondes négatives.l’accueil n’a jamais changé. Alors que le magasin a beaucoup évolué. Inutile de dire bonjour en rentrant. Pas de réponse. Avec le personnel aucun regard. Et surtout ne traînez pas devant eux… J’ai flâné dans plusieurs rayons. Et juste un jeune homme m’a dit un beau bonjour avec un grand sourire ! Le caissier à ma sortie était occupé sur son téléphone. Donc pas de au revoir…

je rejoins les autres avis magasin à fuir. Le gérant est catastrophique dans la façon de s'adresser à son personnel mais surtout à ses clients, la propreté et le rangement du magasin....et le fait qu'on se sache pas qui est client qui est salarié...bref, bien dommage car le magasin a du potentiel.

Directeur à fuir ! Parle très mal au employé. Agresse les clients quand ça ne lui convient pas. Balance les caddie ce trouvant sur son passage. Bref magasin à fuir.

Personne à la caisse désagréable. Elle n hesite pas à aller réprimander le personnel en plein milieu d une addition et alors qu il y a la queue. Ce magasin est trop petit sensation d etouffement, tout est monté l un sur l autre. Dommage.

Responsable d'un désagréable impressionnant. Vous faites un clic and collect pour gagner du temps mais presque 24h après toujours pas prêt. Il manque un produit forcément il a dû être vendu entre temps ce qui est logique vu le temps de préparation pour 3 produits ! Bref, heureusement le petit jeune de la caisse lui est adorable ce qui remonte la note à 3 sinon c'était 1.

C'est le GIFI où j'aime aller avec mes enfants car chacun de nous y trouve toujours quelque chose d'intéressant à acheter. Et même si au départ on ne venait pas avec une idée précise en tête on finit toujours par sortir du magasin les bras chargés de diverses choses. On adore...

2 étoiles pour les raisons suivantes : 1. Magasin qui fait vieux et pas propre... 2. La vieille caissière qui ne connait pas les produits et promotions du jour où qui n'avait pas envie de s'embêter. Heureusement que j'ai eu ensuite la responsable adjointe du magasin pour faire passer la promo du jour sur l'article.

Horrible ce gifi !!! Magasin petit contrairement à celui de champniers, Dans les rayons c'est le bordel ! Employé pas accueillant et aussi à la caisse on a l'impression de les déranger plus qu'autre chose et même pour juste demander des renseignements sur les produits on les dérange Je met au moins 2 étoiles car j'ai trouvé ce qui fallais mais ça sera la première et la dernière fois

ESCROQUERIE Achat d'une lampe solaire, à la caisse on me demande si je désire le ticket de caisse, par soucis écologique et achetant en donnant mon N°de carte fidélité, je décline et sort du magasin. Arrivé à la maison je teste la lampe, qui ne fonctionne pas, je retourne donc au magasin pour un échange. C'est la ou les ennuis commencent, la personne me demande mon ticket de caisse, je lui explique que par soucis écologique je l'ai refusé car j'ai donné mon N°de carte de fidélité avec mes achats. Je me vois opposé un refus d'échange pur et simple, je tente de négocier en arguant le fait que mon achat apparaît sur ma carte de fidélité.....et bien non, l'employé me confirme le refus d'echanger, voir de rembourser le produit! Je rentre donc dans la zone achats du magasin afin d'échanger l'article, et là, surprise, le rayon à été vidé de toutes les lampes. Je suis donc reparti mécontent et prèst à engager des poursuites et déposer une plainte. Il semble que les responsables de ce magasin n'aient que faire de la satisfaction clients et vendent des produits defectueux sans scrupules!!! A éviter! Moralite: demandez votre ticket de caisse systématiquement, sinon essayez le service client national qui ne répond pas!!!!

Arrivées à 18h50, nous nous prenons une remarque d’une dame ma foi plutôt désagréable, qui nous ferme presque la porte au nez en nous disant « on va fermer ». Alors certes, le magasin fermait ses portes dans 10 minutes, mais nous avions quand même le temps de faire l’achat dont nous avions besoin. 18h57, cette même personne vient nous voir, et nous dit fermement « on ferme ». Pas une pointe de politesse, pas un semblant de sourire, pas un mot gentil. Et en plus de ça, nous avons eu droit à un « en même temps c’est pas comme si vous aviez toute la journée pour venir ». Donc sous prétexte que nous sommes jeunes et que cela s’est déroulé un samedi, c’est forcément qu’on ne fait rien de nos journées. Et bien détrompez-vous, les jeunes travaillent, et même le week-end ! Les employés de GIFI ne sont pas les seuls à travailler un samedi ! En bref, pour la sympathie et la relation client, on repassera, mais pas chez vous !

Beau magasin bien rangé, du choix, prix abordable selon le produits. Je recommande 😊

Le magasin est grand et il y a toujours un truc à acheter. On flâne et "Ho j'ai vu ça, c'est vrai que le mien est déjà bien abîmé alors hop dans le cabas". Toujours des achats utiles et non compulsifs comme dans certaines autres enseignes. Le magasin est bien organisé mais je trouve parfois, selon les catalogues promo je pense, que ça fait un peu fouillis.

Bonjour, je ne suis pas satisfaite de mon dernier passage dans l'une de vos boutiques. En effet mercredi dernier j'ai acheté des articles en profitant de votre offre de-50% en bon d'achat. Malheureusement pour moi après avoir reglé mes achats, la vendeuse me dit que le bon est à utiliser uniquement dans cette boutique alors que je ne suis pas du tout de la région. D'ailleurs juste avant cette dernière ma demandé mon code postal. Je trouve ça inacceptable d'autant plus que je suis une cliente habituelle. J'espère que vous saurez prendre en considération mon retour. Cordialement

Magasin avec un grand parking, facile d'accès et même ouvert le dimanche. Il y a de tout à prix Gifi, les vendeuses sont souriantes et le magasin propre.

Je n'y vais plus depuis que celui de champniers à ouvert. Comme les autres avis je déplore le service client qui est vraiment carrément passable. Les rayons sont mal rangés et cela ne donne pas du tout envie, les clients sont traités comme des pestiférés juste bons à payer. L'étiquetage est pas toujours présent et c'est presque toujours le chantier dans le magasin. Bien des efforts sont à faire si ils sont entendus. Je reviendrai avec plaisir si cela change