GiFi

Pour la deuxième fois consècutive je me déplace pour rien. Après avoir consulté le site pour un support de parasol la responsable me dit qu'il n'en n'ont pas, et ajoute qu'elle n'est pas informaticienne, pour un responsable! Tenez vos stock à jour, ça évite des déplacements inutiles

Je suis venu un peu avant 18h50 heure à la quel je suis sortie du magasin (13/07/2026) soit 10 minutes avant la fermeture annoncée à 19h. Une caissière brune avec des lunettes m’a refusé l’entrée en me disant que le magasin était fermé. Je lui ai pourtant demandé à plusieurs reprises : « Vous ne fermez pas à 19 h ? » Elle m’a répondu que si, mais qu’elle prenait le risque de fermer à 19 h ». J’ai dû répéter plusieurs fois mes questions pour obtenir une réponse, car elle m’ignorait ou ne répondait pas. Son attitude était hautaine, méprisante et absolument pas professionnelle. Je peux comprendre qu’un magasin refuse les entrées quelques minutes avant la fermeture, mais dans ce cas il faudrait l’expliquer poliment, et non traiter les clients de cette manière. Je suis très déçu, car cela fait des années que je viens dans ce magasin et j’avais même laissé un avis de 5 étoiles. À la suite de cette mauvaise expérience, je le retire pour le remplacer par une seule étoile. Ce n’est pas le refus d’entrée qui me dérange le plus, mais le manque de respect et la façon dont j’ai été accueilli. Malheureusement, je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Bonne équipe, très professionnelle et accueillante. Je recommande vivement ce magasin, bien agencé, propre et parfaitement rangé. Une excellente expérience !

Expérience horrible dans ce magasin, je suis venue avec mes enfants en pensant trouver deux trois petites bricoles pour eux. Les rayons sont à moitié vide, les produits sont mal étiquetés on doit vérifier nous même chaque prix dans le doute. Sans parler du personnel qui est désagréable à souhait, bref à fuir au plus vite!!

Une caissiere et deux vendeurs dans le magasin le dimanche, je demande en caisse pour de la decoupe de toile cirée elle appelle ses collegues en me precisant qu il n y a pas de decoupe le dimanche hors cela n est stipuler nul par dans le rayon concerné les vendeurs arrivent en mode a se taper la discussion entre eux ils semblaient deborder d anecdotes a se raconter mais pas enclein à servir le client, car ils me resortent la meme rengaine. Resultat une vente raté un client mecontent qui le fait savoir par le biais de cette avis et une enseigne sur le declin de par son manque de service aux clients qui travaillent toute la semaine et qui trouve pas le service escompté le dimanche seul jour de repos disponible Inadmissible, autant allez chez les concurrents tant que le sens du services ne sera pas acquis, apres pas trop etonner de la generation Z qui occupent les postes dans ce type d enseigne, nos anciens avaient le sens de la clientele meme le dimanche

Je suis venu dans ce magasin aujourd’hui à 18h45 alors que la fermeture est indiquée à 19h. Le vendeur a refusé de me servir en disant qu’il avait déjà fermé la caisse car il n’y avait personne dans le magasin. Je peux comprendre qu’il y ait des contraintes en fin de journée, mais refuser un client 15 minutes avant l’horaire affiché n’est pas très professionnel. L’heure de fermeture devrait correspondre à l’accueil des derniers clients. Expérience assez décevante, surtout sans explication ou solution proposée.

Pas de bonjour quand je rentre dans le magasin, vendeuse désagréable, qui ne connais pas le sourire et qui ne souhaite pas mettre en valeur les produits à la vente, préfère qu’on n’achète rien.

Éviter de proposer à vos clients de venir trier les 100 palettes non rangées dans votre réserve d'un produit en stock chez vous... Ça fait pas pro du tout.

C'est bientôt la période de Noël j'ai voulu acheter une guirlande lumineuse électrique malheureusement celle que j'ai choisi ne convient pas.(Ça peut arriver l'erreur est humaine). Je suis donc retourné le lendemain chez GIFI pour faire un échange mais le rayon des guirlandes lumineuse était vide jai donc demander un remboursement qui m'a été refusé... effectivement je n'avais pas vu que sur le bas du ticket de caisse il était mentionné que pour un retour de produits en magasin c'etait soit un échange ou un avoir ! Je trouve cette charte légèrement abusive mais bon je consens qu'il y a un règlement à respecter.Cependant je n'ai pas du tout apprécié le ton de la caissière à mon égard, je l'ai trouvé très désagréable et d'autant plus qu'elle s'est bien abstenu de me préciser que si je souhaitais avoir le remboursement je pouvais éventuellement envoyer au siège de Gifi une demande écrite en joignant le ticket de mon avoir en cours de validité ainsi qu'un RIB afin d'obtenir dans un délai d'une dizaine de jours le dit remboursement par virement bancaire. Chose que j'ai su par moi même en allant voir les conditions de retour le soir même sur leur site.Je trouve ce fonctionnement bien compliqué pour pas grand-chose 👎. Je suis également surprise de voir qu'ils ne sont pas capables de faire des duplicata de ticket de caisse, car lorsque j'ai demander le retour pour ma guirlande lumineuse la caissière à garder mon ticket de caisse d'origine, et elle m'a dit de prendre une photo de mon ticket si je voulais avoir un double ce qui est ridicule puisqu'il me faudra malgré tout le ticket d'origine en cas de retour sur les autres articles de mon ticket... Ce fonctionnement est vraiment bancal je me retrouve sans rien avec juste ma photo prise qui ne sera sûrement pas accepter comme document justificatif....bref j'ai un an pour utiliser mon avoir et ensuite je ne remettrais plus jamais les pieds chez eux !

Un magasin propre et bien rangé, une équipe accueillante, les articles ne sont pas chère mais la qualité est pas terrible