Gibert Disc Musique, Vidéo & Papeterie

Ils ferment la porte d’entrer à 19h15. C’est BIEN avant l’heure de fermeture poste de 19h30. C’est pas gentil apres on a pris le métro de l’autre côté de paris pour acheter un cadeau rapidement.

Leurs horaires indiquent une fermeture à 19h30 mais le personnel empêche physiquement les clients de rentrer à 19h16, en étant agressifs et déplaisants de surcroît. Lamentable.

Le moindre vinyle coûte plus cher qu'un baril de pétrole et même à ce prix l'accueil n'est pas terrible...

Un énorme choix en dvd / blu Ray neuf ou occasion, quand je cherche un film un peu difficile à trouver j'y vais et la plupart de temps je trouve.

Arrivé à 19h26 pour une fermeture à 19h30, j’ai tenté d’expliquer calmement que j’avais un examen le lendemain à et que j’avais juste besoin d’un stylo précis. La porte m’a été claquée au visage pendant que je parlais, sans écoute ni considération. Je comprends les horaires, mais la manière a été inutilement brutale et très désagréable.

Le rayon dédié au metal est extrêmement bien fourni et à mon avis ce sont des connaisseurs qui tiennent cette partie du magasin, ça se voit tout de suite. Je ne connais pas d'équivalent pour ma part en magasin un avec choix d'albums aussi bien fourni et diversifié. Bravo à vous ça fait vraiment plaisir de retrouver des vieux albums !

Un choix énorme de vinyles en neuf ou en occasion, si vous aimez les vinyles c'est une très bonne adresse

JE SUIS EXTREMEMENT DÉÇU. Le 11 novembre, j’ai acheté plusieurs livres d’occasion dans votre boutique. Aujourd’hui, 25 novembre, je découvre que l’un des livres est incomplet : des pages manquent à la fin. Je n’ai plus le ticket physique, mais j’ai une photo ainsi que le ticket de carte bleue, qui prouvent parfaitement mon achat. J’appelle donc votre magasin pour signaler le problème. Et là, incroyable : on m’explique que « c’est à moi de faire attention ». Excusez-moi ? Quand j’achète un livre d’occasion, il est censé être vérifié par VOS soins avant d’être mis en rayon. Ce n’est pas au client de se transformer en contrôleur qualité. Aucun geste, aucune excuse, aucune empathie. On me dit de passer en magasin, tout en me faisant comprendre qu’il n’y a pratiquement aucune chance qu’une solution soit trouvée. Donc je devrais me déplacer pour… rien ? C’est un service après-vente totalement insuffisant, et clairement pas à la hauteur. Déception totale.

Je ne suis pas satisfaite du service car j'ai pris les escalators et ma jupe s'est coincée dans ces derniers j'ai demandé s'il était possible de voir avec leur assurance s'ils pouvaient faire quelque chose car ma jupe était neuve, et ces derniers m'ont dit que non car il était stipulé sur les escalators qu'il fallait faire attention.... Leurs escalators sont très étroits et ils n'y a pas le choix de prendre les escaliers. Ce genre d' incident ne s'est jamais produit dans d'autres endroits pour moi et je trouve que la façon dont l'enseigne se dédouane est assez déplorable. Je ne ferais plus d'achat ici.

Contexte : je ne viens plus guère sur Paris qu'au mieux une fois par an et je ne rate jamais une occasion de passer par ce magasin car étant un très grand collectionneur de films je trouve toujours des petites pépites Je passe environ trois quart d'heure à sélectionner presqu'une dizaine de titres et je me dirige vers les caisses 1er bémol : un petit évènement avec un groupe en live était programmé dans le magasin et cela a été tellement brillamment organisé que non seulement le groupe n'était pas loin des caisses, mais comme si c'était déjà pas assez difficile d'arriver à converser avec l'hôtesse de caisse, la vitre en plastique de l'époque du covid rendait cette opération encore plus impossible. Je présente ma carte de fidélité il semble qu'un petit souci se produit à ce moment-là mais je n'entends pas ce qu'elle me dit. Elle passe les différents titres que je m'apprête à acheter et au moment de payer je vois que le montant en caisse ne tient pas compte de la carte de fidélité. Je lui demande alors de bien vouloir repasser la carte car il semble que quelque chose n'ait pas marché. Elle me fait une réponse que je ne comprends pas. Je lui fais signe de parler plus fort avec les mains et je me contorsionne pour glisser mon oreille en dessous de la vitre pour essayer de comprendre ce qu'elle me dit. Je comprends que le système de fidélité a été changé vis-à-vis de l'informatique et qu'il faut que j'en refasse une nouvelle. Même si je me doutais de la réponse je lui demande confirmation si cela veut dire que les titres que je m'apprête à acheter n'auront aucune réduction. Elle me confirme ce dont je me doutais (là je me permets de dire que même si elle ne fait qu'appliquer le processus que son rôle responsable lui a donné, on est vraiment face à de l'absurdité niveau Guinness Book puisque de toute façon je lui aurais laissé les titres, je serai allé faire un changement de carte et je serai revenu pour acheter les mêmes titres mais là faire cette opération en une seule pass ne semble pas possible et en tout cas elle ne me l'a propose pas) À la suite de sa réponse je lui demande donc pourquoi il n'est pas possible de changer la carte et de bénéficier de la réduction tout de suite. Elle me répond là encore quelque chose que je n'entends pas, et je lui redemande en poussant moi-même un peu la voix qu'il faut vraiment qu'elle fasse des efforts parce que je n'entends rien. Et là, attention, sortis de nulle part elle commence par me dire "bah déjà vous aller me parler mieux" Mais whaaaaaaat ?!!!! Alors comme elle, je ne suis pas du genre à accepter qu'on me traite n'importe comment (à la différence que je ne l'ai pas agacé verbalement et quand l'espèce je suis le client et donc c'est un peu à elle de modérer sa fragilité si elle a des clients qui sont un peu agité mais correct). Du coup je lui ai laissé les titres le magasin a perdu une vente de 70 € et pourtant je sais si j'étais content d'avoir trouvé certains titres que je cherchais mais je ne supporte pas que quelqu'un se comporte de la manière dont elle a ses comporté. Il n'y a pas de doute avec des employés comme ça, pas besoin de crise financière qui feront perdre du chiffre d'affaire, elle arrivera très bien à s'en charger toute seule !

Vigile extrêmement désagréable lorsque je lui ai demandé poliment où poser ma trotinette pour ne pas déranger, m’indique uniquement avec son bras et en disant « là » et hausse le ton et s’énerve contre moi quand je ne comprends pas ? Jamais vu ça

Des supers prix, une belle sélection et un programme de fidélité. Indispensable à Paris si vous aimez le musique et le cinéma !

J'adorerais ce temple de la musique et de la vidéo mais le réaménagement et le choix moins important me déçoivent. Le marché du CD et du DVD en baisse constante n'aide pas 😢

Honnêtement, Gibert c'est super...Enfin, c'était super. Tout dépend de pour quoi vous y allez. Parce que dans mon cas c'était pour les Blu-Ray / 4K (ou même soyons fous, DVDs) d'occasion. C'était sympa les prix étaient de l'ordre de 7,5€ le blu-ray et 12 ou 15€ le 4K, mais ça c'était avant l'été 2025. Les prix ont littéralement explosé, désormais c'est du 12-15€ pour du blu-ray d'occasion et du 20€ pour du 4K. Quasi le double ! Apparemment les Parisiens sont de plus en plus riches et leur pouvoir d'achat est en hausse ? Ou alors les blu-rays sont désormais comme des trésors rares ? (ça serait étonnant surtout vu le nombre de disques défectueux qui se baladent dans les rayons), Ou alors ils sont réservés aux Boomers ?...Bref pour moi c'est terminé, j'irai les chercher ailleurs, pas question de lâcher des sommes pareilles pour si peu. Dommage, c'était bien tant que ça a duré.

J'ai jamais vu autant de choix de vinyle en physique, surtout pour le métal, en particulier le black métal. C'est un plaisir de voir une palette aussi étendue. Possibilité de trouver souvent des petits objets " rares " qui font plaisir a des prix très abordables, comlendes box singles cd des années 2000 de certains groupes et autre Vendeurs avec de très bon conseils, souriants, sympathiques

Très belles surprisses encore chez Gibert ,… très pro … ils avaient déjà certaines nouveautés musicales alors que chez d’autres enseignes on me répondait que ce ne sera pas possible d’avoir en France …. Et pleins d’autres perles que ce soit en cd ou vinyles… 🌟🌟🌟 Bravo

Je remercie fortement Mélissa pour son professionnalisme et son côté très humain et compréhensif avec les clients. J’espère qu’elle restera longtemps, car c’est toujours très agréable de faire face a des vendeurs expérimentée comme Mélissa. Merci encore !

Le responsable et vendeur principal du rayon Blu-rays est absolument odieux, toujours fort désagréable avec les clients et d’une humeur exécrable. On se demande avec stupéfaction comment un tel mauvais caractère peut travailler dans la vente (domaine qui requiert un minimum de convivialité et de compétence) ? Ce rustre ruinera votre expérience d’achat chez Gibert.

J'ai déjà entendu le vendeur qui s'occupe du rayon r&b / rap se moquer d'un client pour vous démontrer le niveau de professionnalisme et d'intelligence des vendeurs de cette boutique ! Un vendeur du rayon chanson française a soupiré lorsque je lui ai demandé s'il avait un disque de Michel Sardou (soupir qui voulait dire "mais qui écoute encore du Sardou en 2025"). Bref, les vendeurs jugent vos goûts musicaux c'est chouette ! Je ne sais pas où les ressources humaines de Gibert recrutent leur vendeurs au rayon musique mais c'est catastrophique ! Rajouté à ça une politique de prix en pleine expansion (des disques que j'observais à 5 euros il y a 6 ans se retrouvent à 8 voire 10 euros aujourd'hui) et vous obtenez un lieu qui fait de moins en moins bon à fréquenter !

Gibert Musique et Vidéo est devenu une véritable arnaque et je le regrette fortement car j'étais client depuis des années, au rythme de minimum une fois par semaine et fatalement je m'y détache de plus en plus. Je vais parler du domaine que je connais très bien de la boutique: les Bluray/4K... Depuis la réorganisation du magasin il y a maintenant un an, c'est simple les prix ont explosé et par conséquent, le turn-over des rayons ne se fait plus comme avant. Autant être sincère et ne pas aller par quatre chemins: GIBERT est plus cher que la FNAC aujourd'hui, que O'CD, que les CASH CENTER et j'en passe. Vous retrouvez des titres en occasion chez Gibert à 15€ en occasion que vous aurez à 10€ à la Fnac. Simple exemple concret sur les 4K qui illustre mes propos (mais il y en a beaucoup comme ça), à date, JFK est à 29,99€ chez Gibert et à 14,99€ à la Fnac! Vous avez des films en 4K qui sont à 15€ ou 18€ en occasion chez Gibert alors qu'ils sont à 14,99€ NEUF chez la Fnac! Ce n'est plus serieux du tout... Les Bluray en boitier amaray (bleu simple en plastique) se retrouve parfois à des 12€ pour des titres bien anciens alors qu'ils étaient à 7,50€ systématiquement auparavant. Sans raison car le marché des amaray n'a changé en rien du tout! Le ou les vendeurs spéculent sur tel ou tel titre sans rien y connaitre apparemment puisqu'il y a parfois des grosses énormités sur le prix d'une édition! Vous trouvez parfois le même film, la même édition, tout pareil... un sera à 7,50€ et l'autre à 12€ pour exactement le même produit (vu sur un titre de Clint Eastwood il y a peu)... Comment expliquer ça? Parlons également du vendeur principal de ce rayon, le petit monsieur, toujours mal coiffé et nonchalant... Aucune politesse, aucune motivation, aucune aide, aucun intérêt pour le client. Il passe dans son étage devant les clients pour mettre en rayon ou cocher ses feuilles, il vous passe devant sans un pardon, aucune considération... Il est là pour prendre son salaire le reste ne le touche pas. Je peux en témoigner, pour assister à ce genre de situation régulièrement, demandez lui quelque chose et il vous dira "non c'est mes collègues", "non on a pas" sans vérifier bien évidement alors que le film est bien là, "je sais pas"... "Vous voyez pas que tout est classé par ordre alphabétique alors cherchez votre lettre"!! Sans oublier son mot favoris: "ouais"... Mr les propriétaires de Gibert, est-ce cette image que vous voulez véhiculer? Cela me peine de mettre un tel avis mais malheureusement, Gibert s'est perdu et force est de constater que les avis négatifs commencent à s'enchainer... Aujourd'hui, cher(e)s passionné(e)s de supports physiques comme moi, vous ferez de meilleures affaires et trouverez de meilleurs prix partout ailleurs que chez Gibert...

Des DVD ou coffret intégral d occasions plus cher que du neuf avec parfois des DVD manquants , au niveau rachat ne vous reprenne pas certains DVD sous prétexte que trop rayer ou abîmées alors que ces mêmes DVD viennent de chez eux et acheter en l état ... Gibert a bien changer finis les bonnes occasions , bonjour les tarifs supérieur a la concurrence ...la fnac devient moins cher qu eux ,un comble .

Un magasin dans lequel vous ne trouverez aucune rareté dans le domaine des DVD. Par contre, si vous désirez "La Grande Vadrouille" en 5 exemplaires d'occaz ou bien encore des épisodes de Columbo en paquet de 10, vous trouverez votre bonheur. Vendeurs démotivés en particulier au rayon des blu-rays (1er étage). Debut mai 2024, ce magasin a été réorganisé et le rayon des dvd et br a été considérablement réduit au bénéfices des disques vinyles ! Mauvaise démarche !

Un bon magasin. On peut acheter/vendre. Les vendeurs sont sympas et serviables. Je le recommande vivement.

Passage dans le magasin, Gilbert Joseph au numéro 34, le 11avril 2025. Je me suis rendu dans la zone soul / funk. Une grande quantité et qualité de vinyles et de cède neuf et occasion. Très content de mes achats et de plus j’ai pris la carte de fidélité qui est gratuite. On accumule des points sous forme d’euros par la suite. Je vous invite à faire un détour dans ce magasin de musiques et même de dvd’s

Caissier pas aimable qui ne réponds pas au bonjour, ne dit pas merci ni au revoir. Un jeune a lunettes et barbe qui est la le matin. Peu de choix en blu ray ( des références pas si anciennes meme pas présentes ! ) et très cher pour de l'occasion ! des vinyles trop abimés et du neuf trop cher. Ca a bien changé ! en mal hélas. ce n'est plus intéressant, on trouve tout et en mieux sur internet. Et pour le service je préfère amazon aux vendeurs malpolis.

J’adore venir pour trouver des pépites d’occasion. Le seul bémol : à chaque fois mon expérience se termine mal au moment de l’encaissement. Je tombe à chaque fois sur des personnes mal aimable et condescendante. Dommage…

Très bon magasin. Mais le service rachat de livres d'occasion est peu accueillant.Il faut faire la queue.On n'accepte que 5 pers onnes à la fois. Si vos livres sont anciens,ils ne sont pas repris ; même parfois ceux qui sont récents.Tout dépend de l' état de leur stock.

Rayon Blu Ray qui diminue avec beaucoup moins de choix au niveau occasion (il fut un temps où on pouvait trouver des raretés a prix très correct) maintenant la plupart du temps c dû tout venant,la faute a leur nouvelle politique de racheter les films a très bas prix,du coup les gens ou collectionneurs ne viennent plus chez eux pour revendre. Quand au rayon musique de film c la bérézina, j'imagine que les responsables s'en foutent mais alors complètement de tout ça, amateurs collectionneurs passer votre chemin car vous n'y trouverez plus rien,Gibert Joseph sur le déclin.

Arn.aque incroyable au service achat d'occasion. Il suffit de regarder sur trust.pilot pour comprendre. Honteux, pratiques lamentables. En résumé : l'appli accepte un maximum de produits (DVD, CD en parfait état en ce qui me concerne). Puis, une fois le colis expédié au "dépôt", un "contrôleur" décide que la moitié, au bas mot, ne correspond pas à la "charte de qualité" (? des produits quasi neufs pas qualitatifs ?). Malin ! Cela justifie que Gibert ne les achète finalement plus, mais cependant se les garde !! En effet, il faut payer pour les récupérer ! Finalement tu pensais avoir vendu des DVD et tu te retrouves à devoir racheter tes propres produits !! Comme la majorité des vendeurs préfère laisser tomber vu la faible valeur des produits à récupérer annoncée initialement par l'appli (Gibert demande bien plus cher pour les rendre qu'ils ne les auraient achetés !!). Gibert, après 20 jours s'en déclare propriétaire et peut revendre ce stock de produits d'occasion acquit gratuitement par la ruse ! En réalité le "contrôleur" fait son marché pour constituer et entretenir un stock gratuit. Système bien huilé et encadré par leurs Conditions Générales d'achat d'occasion ! La grande classe !

Je suis passé à Gibert Disc pour m'acheter un album tranquille, à la caisse, la machine me le compte double ! La richesse ce n'est pas trop mon truc, alors je vais voir le vigile qui me dirige vers un autre vigile qui me dirige vers une vendeuse, qui elle-même me redirige vers le deuxième vigile, qui lui-même me redirige vers le premier, apparemment très en colère contre moi (?). Il m'arrache le CD des mains en râlant devant les autres clients que c'est de ma faute l'attente (mais ??), règle le problème et me balance l'album sans me regarder (???). À la base je voulais embêter personne, faire mon achat comme un client dans un magasin mais apparemment faut pas trop déranger. Et comme j'étais de bonne humeur, j'ai rien dit, j'ai gardé le sourire mais maintenant je regrette et mon moral est moins joyeux depuis (sensible hein). Sinon remettez le rayon DVD comme avant, c'est juste catastrophique maintenant.

Cherché et trouvé le cahier Oxford Active book A4. J'en ai acheté 2 exemplaires 🤗

Maintenant plus cher que la FNAC!! Fidèle client de longue date, il m’a fallut du temps pour m’habituer à la réorganisation des lieux et surtout au rayon Bluray/4K à l’étage, à la place du Classique… Après une période de « flottement », l’étage trouve son organisation et malgré l’espace réduit on fini par s’y faire… Mais depuis cet été, la politique tarifaire a explosée! Nous avons vu fleurir des films en simple bluray amaray (boitier plastique classique) à 12€ en occasion contre 7€50 en moyenne jusque là! Par conséquent, avec le jeu des offres à la Fnac par exemple, certains bluray se retrouvent plus chers en occasion qu’à la Fnac où ils sont vendu neufs! Sous pretexte que l’édition est en Digibook ou Steelbook, le film passe à 12€, 15€ voir 18€, pour des films qui ont parfois X années! La même édition était à 7€50 il y a 6 mois… Il y a de la part des salariés de chez Gibert qui s’occupe du rayon Bluray/4K une spéculation sur la valeur d’un titre plutôt qu’un autre, mais sans aucune base ni comparatif réel! Passons aux bluray 4K..! Que dire de voir des titres en édition amaray (boitier plastique simple) en occasion à 15€ ou 18€ alors qu’ils sont à 14,99€ NEUF à la Fnac! Voir parfois à 10€ neuf avec le jeu des offres Fnac! Il n’y a plus de cohérance, la seule volonté est de vendre le plus cher possible sous pretexte que c’est du 4K. Même s’il faut tenir compte du marché restreint des amateurs de support physique 4K à ce jour, Il suffit de regarder la pauvreté de l’offre d’occasion 4K ainsi que la présence en grande majorité des mêmes produits, pour comprendre que le rayon tourne peu… Exemple: American Nightmare 5 en 4K qui est là depuis des mois à 15€ en occasion! Il est déjà passé en promo à la Fnac à 9€99 pendant un temps et NEUF! Enfin, depuis quelques semaines, il suffit de constater comment les étagères Bluray se sont remplies et la lenteur du turn-over… vous voyez la même chose de semaine en semaine car les ventes ont sans doute été freinées par cette évolution des prix, encore une fois en total décallage avec le marché et la concurrence! Cher dirigeant de l’entreprise Gibert, vous avez déjà perdu beaucoup de boutique, il serait dommage de perdre votre fidèle clientelle de l’espace Bluray/4K/DVD pour une politique tarifaire inadaptée comme celle que vous pratiquez aujourd’hui. Revenez à la raison, penchez-vous sur vos prix à l’étage, en laissant peut-être moins de liberté à votre vendeur (le Mr petit sur son siège qui n’a aucune motivation autre que de voir passer sa journée et qui ne respecte pas votre clientelle en ignorant les clients pour remplir ses étagères par exemple ou qui refuse de répondre à la question d’une personne au télèphone pretextant qu’il a du monde devant lui alors que nous sommes 2 à l’étage..!). À ce jour, pour les fans et collectionneurs de support physique comme moi, il est plus avantageux d’aller chez O’CD, Mercato, Easy Cash, Cash Express et la Fnac plutôt que chez Gibert, donc j’espère, pour le respect et la fidélité de vos clients, que vous réagirez rapidement… Metci de m’avoir lu.

Nouvelle visite ce jour, toujours un grand plaisir en y allant. Fan de hard rock et malgré ma grande collection de disques, j'ai trouvé des cd à prix très intéressants notamment des lives de groupes anciens - un grand coup de cœur pour le live du groupe Vixen que je recherchais. Grand choix, des albums anciens, recents, de bonnes promos, accueil très sympa. Toujours un vendeur de disponible pour renseigner et conseiller. Vraiment super. Je suis un ancien et les téléchargements en ligne ne m' interesse pas. J'aime avoir les disques en main. Cela permet aussi de discuter avec des passionnés. N'hésitez pas à y aller. Vous ne serez pas déçu. Bon rock n roll à tout les fans.

Bonne librairie proche de la plus grande. Elle vend à grand panel de mangas/BD/Musique/DVD. Petit souci, les lights Novels (déjà en petit nombre) sont sous des bacs en plastique assez lourds ce qui fait qu'ils ne sont pas trop accessibles sinon je trouve leur prix plutôt correct. Il faudrait les ranger dans un vrai compartiment et ramener les nouveautés.

Très bon accueil et conseil en rayon. Cela change radicalement en caisse ou le personnel est en train de plaisanter sur des blagues douteuses. On ne vous dit pas bonjour, ni au revoir. Lorsque vous demandez à l’accueil une précision sur le contenu de votre carte fidélité, vous avez l’air de déranger les personnes qui sont une fois de plus en train de discuter. Revoyez vraiment le personnel que vous mettez en caisse. Cela laisse à désirer et cela va juste réussir à nous donner vraiment envie d’aller acheter nos livres et nos disques ailleurs.

Le plus grand magasins de disques de Paris et donc probablement le meilleur. Imports, exclus, belles galettes, énormément de vinyles, de ces et une équipe vraiment sachante. Pas mal d’occasions et plein de petits prix avec leurs destockages réguliers. On retrouve aussi dans ce magasin une quantité de bandes dessinées énorme, un rayon comics, mangas - neufs et occasions aussi. Dernier rayon, un rayon vidéo - blu-ray démesuré et donc parfaitement adapté à tous ceux qui aiment collectionner et transmettre. À visiter 1 fois par mois !!

Très bon choix en bd, pas mal de stock et des occasions en très bon état. Le tri par genre ou par série est assez intuitif. En revanche, contrairement à ma librairie de quartier, n'espérez pas des conseils de lecture ou des critiques, c'est pas vraiment l'endroit. Le rayon DVD est tout aussi complet.

Un endroit où vous trouverez forcément votre bonheur, le choix est large mais les prix pour de l'occasion restent élevés... En tant que passionnés de bande dessinées j'adore m'y rendre pour relooker les volumes qui me manquent, cependant quelque chose de révélateur : je n'ai jamais effectuer d'achat ici. Si vous recherchez vraiment un tome particulier d'occasion, il y a de forte chance qu'il soit ici ! En revanche si vous êtes comme moi avec un côté un peu chineur vous trouverez sûrement votre bonheur ailleurs !

Vigile à l'entrée et personnel dans les rayons courtois et professionnels. En revanche les personnes en caisse sont d'une impolitesse et désinvolture sans nom, expéditifs, pas souriants, le caissier s'est même permis de retirer à ma place ma carte de crédit d'un mouvement agressif. Je fais souvent des achats d'une cinquantaine d'euros car l'offre est grande et les rayons agréables mais je songe de plus en plus à m'orienter vers d'autres libraires plus chaleureux car ici on se sent plus robot qu'humain.

Incontournable pour la musique à Paris. Que ce soit en CD ou en vinyle, difficile de ne pas trouver son bonheur, et ce quel que soit son style musical, en neuf ou en occasion. Le classement est plutôt bien fait, même s'il arrive que le choix d'attribution d'un groupe donné ne soit pas toujours évident. Les vendeurs connaissent bien leurs rayons. Prix corrects