Giant Epinal

Réponse du professionnel : Merci à vous d'avoir partagé votre expérience. On essaye toujours de faire du mieux possible pour que vous n'ayez plus qu'à penser à pédaler...

Réponse du professionnel : Merci d'avoir ce si gentil avis, à bientôt pour une prochaine sortie.

Réponse du professionnel : A part effectivement le réglage des cales au laser, il y en avait bien besoin, les cales étaient complètement râpées, merci pour la terre aussi mais bon on va dire que ça fait partie du métier et du manque de respect général, arrivé une demi heure en avance, à la limite c'est mieux qu'en retard, mais dire désolé pour l'état du vélo (dégueulasse pour être poli), et me dire j'ai pas eu le temps, bref, jusque là on passe .... Mais là voir cet avis alors que l'on a passé 1 h 15 à tout régler, on a modifié la hauteur de selle, le recul de selle, les cales, et pour finir il faut une potence plus courte effectivement, je vous ai expliqué à chaque fois le pourquoi du comment du changement, le fonctionnement des muscles, vos chevilles complètement verrouillées par le foot, comment bien pédaler, je ne peux pas entendre que vous auriez pu faire çà dans votre garage alors que vous ne savez pas faire de vélo, on avait bien échangé et discuter, vous vouliez même participé aux sorties magasin Vous en aviez déjà commandé une potence d'après vos dires, toujours pas arrivée, et vous étiez très mécontent d votre vélociste, ça tombe bien vous pouvez l'annuler, c'était pas la bonne longueur, mais cela me surprends, vous aviez déjà du essayer dans votre garage? Eh oui j'utilise un fil à plomb pour être sûr, mais à la limite je n'en ai même pas besoin, j'ai juste 35 ans d'expérience .... Alors on pourrait vous sortir des tas de laser et de vidéos avec des angles de partout, de la poudre aux yeux pour justifier une étude à un prix deux fois la mienne! Le résultat n'est pas la raison de votre venue? Etre bien posé sur son vélo, être plus performant et sans aucune douleur. Même comme çà "avec mon matériel obsolète" je reprends et corrige des études posturales soit disant hightech Votre expérience dans votre garage ne doit pas être terrible car après deux ans de pratique vous êtes venus nous voir, et vous mettez un avis de suite, vous n'avez même testé la nouvelle position, ha ben non, ça fait plus de deux mois que vous attendez la pièce chez un concurrent, eh ben ils ont du se prendre un sacré avis! Et si on va pousser un peu plus loin, déjà votre selle est morte mais cela n'avait pas l'air de vous déranger, et le vélo choisi que vous avez acheter n''est pas adapté à un débutant, mais bon vous devez regarder des tutos sur le net et tout savoir visiblement. Vous êtes ignorant je veux bien le comprendre, c'est d'ailleurs la raison pour laquelle vous avez fait appel à mes services, mais votre comportement est navrant, car juger le résultat de mon travail que je fait avec passion avec tous peu importe leur niveau sans même avoir eu le temps d'en tester le résultat est pitoyable, insultant, à votre place je me sentirais honteux, ah non car je ne me comporterait pas comme vous... J'ai fait le choix d'un compromis entre un service de qualité et un tarif abordable. Je vais continuer à aider les cycliste débutant ou confirmé, les conseiller et faire des sorties avec eux car c'est ce que j'aime faire par dessus tout et en toute humilité je le fait très bien, à bon entendeur....

Réponse du professionnel : Merci pour l'avis, c'est très sympa! Au plaisir sur la route peut-être...

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolé que vous ayez eu cette mauvaise impression dans notre boutique, nous essayons tellement de répondre à toute les demandes avec courtoisie. En effet nous n'avions que deux modèle de gravel à vous proposer nous ne pouvons tous les voir dans toutes les couleurs. Je vous fait la même réponse qu'a votre ami qui a fait le même commentaire que vous. Je peux vous assurer que c'est la satisfaction client qui est au cœur de notre travail, même si certain client sont parfois crispant nous restons poli et professionnel. Et en cette période difficile nous nous battons chaque jour pour et je peux vous assurer que lorsque un client est heureux et reviens nous sommes très heureux, alors quel intérêt pour nous de ne pas vouloir vendre??

Réponse du professionnel : ​Bonjour Monsieur, je suis désolé que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur chez nous. Je me souviens très bien de vous, j'avais bien le modèle qui pourrait vous correspondre mais dans une version mieux équipée, vous n'arriviez pas à vous projeter avec la couleur . Je peux le comprendre mais il est impossible pour nous de pouvoir proposer tous les modèles dans chaque couleur. De plus vous avez bien indiqué que vous sortiez de la concurrence chez qui vous aviez une réduction de plus de 30% avec votre copain. Sachez qu'en dehors des périodes de soldes il est compliqué de faire des remises sachant que notre marque applique une politique de prix au plus juste pour un rapport qualité prix imbattable tout au long de l'année. Faire 30% sur produits est donc compliqué, sauf liquidation des versions anciennes. Devrions-nous faire des prix plus élevés et faire des remises à tout va? Non, ce n'est pas notre politique. Nous savons pourquoi vous avez mis en avant votre ami, mais ce n'est pas très fair play. Nous avons passé pas mal de temps à tout vous expliquer alors que nous savions que vous achèteriez chez votre ami. Faire cela pour valoriser une personne de votre entourage en difficulté? Sachez que personne n'est dupe et la qualité de nos services et nos clients savent pourquoi ils viennent chez nous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos compliments, nous sommes très content, nous espérons avoir 5 étoiles la prochaine fois que vous passerez chez nous ;-)

Réponse du professionnel : Merci mademoiselle, nous espérons avoir le plaisir de vous voir prochainement sur un podium maintenant ;-) Et encore merci de votre confiance