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MAGASIN DE VÉLOS

Giant City Gap

Magasin de vélos · Gap (05)

4,7 66 avis Fermé
Giant City Gap — Magasin de vélos

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Giant City Gap

Giant City Gap est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Gap (05000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (66)

4,7
66 avis
5★57
4★5
3★1
2★0
1★3
A
Anaëlle Pigeau

Je recommande à 100%. Très contente de mon nouveau vélo !

Réponse du professionnel : Bonjour Annaelle Un grand merci pour ta confiance Roule bien et à très vite pour l’entretien de ta monture Toute l’équipe Giant Gap
m
morgane dt

Magasin très sympa, les vendeurs sont top et prennent le temps d’accompagner et de bien conseiller. Je suis ravie de mon achat, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour ta confiance et ton écoute À très vite pour de nouvelles aventures Giant gap
M
Morgaan 37

Équipe au top ! Merci pour votre accueil

Réponse du professionnel : Salut Merci de ta confiance Giant gap
M
Milan Bihlmann

Je tiens à remercier chaleureusement Guillaume et toute l’équipe de Giant Bicycle Store. Lors de mon dernier jour d’un voyage à vélo de trois mois, de la France à Istanbul et retour, Guillaume a réparé mon moteur d’éclairage et m’a offert son aide gracieusement. C’est un magasin magnifique, équipé de façon exceptionnelle, avec une équipe très amicale, compétente et pleine de bonne humeur. Leur passion pour le vélo se ressent dans chaque détail et ils rendent chaque visite agréable et inspirante. Merci encore pour votre soutien et votre générosité !

Réponse du professionnel : Salut Et un énorme merci pour ce magnifique message ! Voilà pourquoi nous aimons notre job Good life Toute l’équipe Giant gap
G
G M

Suite à une grosse chute le vendredi 22/08, mon VTT avait besoin d'une grosse réparation. Le magasin Giant fermait le lendemain pour congés. Merci à Guillaume et Vir qui ont tout de suite cherché et trouvé un créneau pour me dépanner. Bravo pour le service client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce message de satisfaction. Nos travaillons en permanence pour rendre le meilleur service client… Nous avons réussi à vous dépanner, c’est notre plus grande satisfaction ! À très vite L’équipe Giant City gap
b
bruno GUILLE

Suite à une chute hivernale j’ai eu besoin de changer mon phare avant ; sinon impossible de remonter après 17h. Je vais donc chez mon réparateur GIANT habituel. Le délai initial est de 10 jours ; long pour un phare, surtout que j’apprendrai plus tard qu’on aurait pu me proposer un phare quelconque. Le délai est décalé à plusieurs reprises, et finalement le phare est disponible 3 mois plus tard, quand l’hiver est fini. Je précise que tout ce qui semblait intéresser la dame de l’accueil, c’est de me répéter à l’envie que « ce n’était pas de sa faute ». D’une façon plus générale, ce magasin a un vrai problème de fonctionnement : tout passe par cette dame, qui veut tout contrôler mais ne semble pas maîtriser son sujet. Par exemple, quand je suis venu pour changer de chaîne, après un peu plus des 10 000 km spécifiés, personne ne m’a proposé d’en profiter pour changer les plaquettes (ou au moins les contrôler). J’ai finalement dû les changer quelques mois plus tard, alors qu’elles étaient foutues et que ça a failli bousiller les disques (OK, je n’y connaissais rien à cette nouvelle génération de vélos, ayant arrêté la compét 35 ans avant). Puis elle m’a vendu une mini-pompe absolument pas adaptée à mes gros pneus (lors d’une crevaison j’ai dû remonter avec les pneus gonflés au minimum, après m’être escrimé un quart d’heure sur la pompe. Pourquoi ne m’avoir pas proposé une pompe à double effet ? (je ne savais pas que ça existait), et surtout une pompe un peu plus grosse. Sachant maintenant qu’à part pour les problèmes de moteur je peux aller n’importe où, je vais chez Tracks, où j’ai pu parler avec la personne pendant qu’elle me changeait mes plaquettes. J’en ai profité pour mettre mes connaissances à jour. La Cyclerie des Alpes m’a aussi semblé très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Guille, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. J’ai bien noté votre insatisfaction envers notre Magasin. Notre objectif est de Continuellement progresser pour la meilleure satisfaction client. Concernant la dame qui est LA RESPONSABLE DU MAGASIN , je suis pleinement satisfait de son travail, il colle complètement ma ligne directrice. Et nos résultats en découlent naturellement. BRAVO À MON ÉQUIPE ! Pour le fonctionnement de notre magasin, ça ne reste que votre jugement, mais plus de 98 % de notre clientèle est satisfaite. Pour votre pièce, nous devons régulièrement faire face à des aléas de disponibilité de pièces, chez nous fabricants, ce qui a été le cas pour votre phare… Concernant votre pompe, en regardant l’historique, je constate qu’elle peut gonfler jusqu’à 11bar, donc correspond complètement à l’utilisation de votre vélo même si à l’utilisation elle ne vous convient pas personnellement… Cependant je comprends votre frustration. Je suis ravi que vous ayez pu trouver un service qui vous convienne chez un de nos confrères… Merci à vous. Bonne continuation… Guillaume.
S
Sylvain Tran Tao

Excellente expérience pour l’achat de nos premier vtt électrique. Guillaume et Virginie ont pris le temps pour nous conseiller le BON vélo. En plus d’être compétent, l’accueil, les conseils et la disponibilité sont aux rdv. Nous sommes très satisfaits de nos vélos. Je recommande vivement la boutique Giant de Gap.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire Ravi que notre service soit une grande satisfaction. À très vite pour les entretiens Toute l’équipe Giant City gap
D
David MATHIEU

Excellent accueil. Ils ont pris le temps de me conseiller pour le vélo de ma fille. Elle est ravi. Très bon conseil. Le vélo a été commandé et reçu dans les délais. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire qui nous permet de s’améliorer constamment ! Ravi pour votre fille. À très vite pour de nouvelles aventures. Cordialement Giant City Gap

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