Giant Aix en Provence

Personnels très sympa , à l'écoute et professionnel ... Ils m'ont fait une réparation express (pneu arrière HS )sur mon vélo route ce qui ma permis de ne pas annuler ma virée . Encore un Gros Merci 😉

Plusieurs expériences positives avec le magasin de Giant d’Aix, la Pioline : l’achat d’un VTT pour notre fils, Umar remplacement d’un cintre tordu lors d’une compétition et dernièrement le remplacement du câble et sa gaine du dérailleur arrière. À chaque fois l’accueil est professionnel et sympathique, le travail est efficace et bien fait. Merci à toute l’équipe et en particulier à Pierre toujours à l’écoute.

Encore une très bonne expérience avec Giant la Pioline. La dame qui m’a accueilli pour la 2eme fois pour des réparations rapides de mon VTT malgré un planning chargé. Merci encore à elle pour sa compréhension et son efficacité. C’est une très bonne manière de fidéliser des clients… donc je reviendrai !

J'ai déposé mon GIANT VTT Electric pour une révision et pour réparation de l'amortisseur arrière : - Très bien pour l'amortisseur qui a été envoyé pour réparation chez le fournisseur. - La roue arrière que j'avais changée suite à la rupture de la roue libre n'était pas la bonne, elle a donc été remplacée, jusque là tout va bien. - Le câble de dérailleur était un peu effiloché, il a été changé. - Les plaquettes un peu usée ont été changées. - La cassette qui a été démontée et remontée n'a pas été nettoyée ! Le câble changé n'a pas de plomb d'arrêt. Le réglage des vitesses a été fait approximativement et les vitesses n'ont pas arrêté de sauter dès ma première sortie. j'ai du refaire le réglage qui marche maintenant très bien ! - La chaine n'a pas été graissée malgré le forfait d'entretien. - Le vélo qui sortait d'une session de ride m'a été rendu aussi sale qu'a son arrivée (plus de 600€ dépensés) ! Sinon, l'accueil était très sympathique.

Une équipe sympathique, très professionnel, de bons conseils. Une adresse incontournable sur Aix

L'accueil est toujours efficace et aidant. Le service client est vraiment qualitatif. C'est le deuxième vélo que j'achète ici et je suis très satisfaite Je recommande vivement ce magasin

Accueil parfait, des personnes à l'écoute, serviables. L'équipe donne de précieux conseils. Les réparations et l'entretien des vélos sont minutieux. J'ai été agréablement surprise par cet espace soigné et l'importance pour l'équipe, de répondre à la demande du client.

RDV obtenu rapidement et excellent accueil. bonne écoute lorsque j'explique le souci rencontré avec mon Dailytour qui s'éteint tout seul. Après mise à jour facturée 31€ mon vélo fonctionne à nouveau normalement. Tous les composants étant OK j'en conclue que c'est une mise à jour réalisée à partir de l'application Giant qui a créé le souci sur mon vélo...

Équipe au top, qui prend le temps pour vous donner de bons conseils, tips et n’hésite pas à vous dépanner en cas de besoin si la pièce ou l’article est indisponible. Tout cela avec le sourire.

Excellent accueil encore une fois pour la première révision des 4 mois de mon TCR. Travail accompli, rien à dire . Content de mon super velo. Merci encore pour tout . Rdv pour la prochaine révision .