Gertrude est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Ajaccio (20000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Mardi
10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Mercredi
10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Jeudi
10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Vendredi
10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Samedi
10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (78)
4,8
78 avis
5★74
4★0
3★0
2★0
1★4
M
Muriel Gabin
Cela fait 3 ans que je suis cliente chez Gertrude, je suis toujours servie par une jeune fille (encore lundi dernier), je suis très étonnée des commentaires négatifs que je lis, je la connaissais de son ancien emploi aussi et j'ai été ravie de la retrouver ici, elle est tellement gentille et bienveillante que je me demandes même si on parle de la même personne ! Bref la beauté et la gentillesse des autres peuvent en rendre certain(ne)s bien jaloux !
Réponse du professionnel : Hello Muriel,
Merci beaucoup pour ta fidélité depuis 3 ans et pour ce message. On transmettra à Lauriane, ça va lui faire du bien de lire ça.
Au plaisir de te revoir très vite.
K
Kelly Maisonny
J’adore aller acheter chez Gertrude parce que Lauriane est une excellente vendeuse. Toujours le sourire toujours de bonne humeur, et de très bons conseils de stylisme surtout sur Ajaccio. Contact sans doute l’une des plus belles boutiques sur la Corse
Réponse du professionnel : Hello Kelly,
Merci pour ce superbe retour. On transmet à Lauriane, ça va lui faire très plaisir.
À bientôt en boutique.
M
Mélanie Medori
Un grand merci à la boutique Gertrude à Ajaccio !
Service impeccable et équipe au top. Ils ont tout mis en œuvre pour m’aider à faire un cadeau à distance, avec une réactivité et une gentillesse exemplaires.
Je recommande vivement cette adresse pour la qualité des produits et surtout pour leur professionnalisme et leur sens du service client.
Réponse du professionnel : Hello Mélanie,
Merci beaucoup pour ce message. On est vraiment contents d’avoir pu t’aider à distance et que tout se soit fait simplement.
Au plaisir de te revoir, et merci pour la recommandation.
f
flora filosa
vendeur au top !! de très bon conseil merci à lui 😁
belle boutique, très bien tenue !
c’est ma deuxième visite et je trouve toujours ce qu’il faut.
une très bonne expérience 🙌🏼
Réponse du professionnel : Hello Flora,
Merci beaucoup pour ton message, ça fait vraiment plaisir. On transmet à la team.
À très bientôt.
S
SANDRA SORTELLE
Un accueil vraiment au top : l’équipe est souriante, disponible et de très bon conseil. La boutique est magnifique, superbe collection tendance . On se sent tout de suite à l’aise et bien accompagné.
Je recommande vivement, c’est toujours un plaisir d’y revenir ! Mention spéciale à JB
Réponse du professionnel : Salut Sandra,
Merci pour ton message, il est vraiment agréable à lire. Ça fait plaisir de savoir que tu te sens bien en boutique et que l’équipe t’accompagne comme il faut. On passera bien sûr le mot à JB.
À très bientôt,
L’équipe Gertrude
m
marie france pinelli
Je suis cliente depuis l’ouverture de la boutique Gertrude sur Ajaccio, toujours reçu avec le sourire et la bonne humeur de l’équipe ! Merci à l’équipe pour leur conseil et leur bienveillance
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-France,
C’est toujours un plaisir de vous accueillir à Ajaccio. Votre fidélité compte énormément pour l’équipe, et votre message leur fera vraiment chaud au cœur.
À très bientôt en boutique,
L’équipe Gertrude
2
2A Ajaccio
Très déçu du magasin. J’avais réservé et payé une veste qui est restée chez eux, mais ils ont refusé de me rembourser et ne proposent qu’un avoir ou un échange. C’est totalement inadmissible, surtout après avoir dépensé près de 800 € chez eux en une semaine.
Je faisais tous mes achats de Noël dans ce magasin chaque année, mais après cette expérience, je n’y laisserai plus un euro.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que cette situation vous ait laissé une impression négative. Après vérification, votre achat concernait une veste mise de côté pour un anniversaire, et nous avons appliqué la procédure habituelle dans ce cas : un échange ou un avoir valable un an. Cette règle est identique pour tous nos clients et ne permet pas de remboursement sur ce type de réservation.
Votre pièce a été conservée en boutique plus d’une semaine afin de vous laisser le temps de vous organiser, et vous avez ensuite choisi de la récupérer, ce que nous comprenons tout à fait.
Par ailleurs, les informations présentes sur votre compte client ne confirment pas les montants que vous évoquez, mais cela ne change en rien l’attention que nous portons à chaque demande.
Nous sommes réellement désolés que cela ait conduit à une telle déception, alors même que nous avons cherché à gérer la situation avec bienveillance et transparence. Si vous souhaitez en rediscuter dans un cadre constructif, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Gertrude
F
Franca Coti
Une personne pas sympathique, on rentre pour acheter, nous sortons sans l'envie de laisser 1€. Elle ne nous regarde même pas et reste sur son téléphone. Voilà une personne qui fait que nous n'avons pas envie de venir faire nos achats en centre-ville. Malheureusement, ce genre d'individus fait partie de la désertion du centre-ville d'Ajaccio.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Gertrude, nous attachons une grande importance à l’accueil et au conseil. Le comportement que vous décrivez ne reflète pas les standards que nous fixons à notre équipe. Soyez assurée que votre remarque sera partagée en interne afin d’améliorer la qualité de l’expérience client.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous démontrer notre véritable exigence en matière de service.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Gertrude
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