Magasin.teld
dina Google
Très bon vendeur à l’écoute du client je recommande fortement lenny
MAGASIN
Gertrude
Magasin · Avignon (84)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Gertrude
Gertrude est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Avignon (84000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 11:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00 |
| Mercredi | 11:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00 |
| Jeudi | 11:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00 |
| Vendredi | 11:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00 |
| Samedi | 11:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (32)
Avis Google
4,8
32 avis
L
Laetitia Laetitia Google
Tres bon accueil. Un grand merci au jeune vendeur samedi qui m' a super bien conseillé. Il a été tres patient car ma fille hésitait entre plusieurs modeles.
Réponse du professionnel : Salut Laetitia,
Merci pour ton message, ça nous fait plaisir. On est ravis que ton passage se soit bien déroulé et que le vendeur (surement Lenny) ait su accompagner ta fille avec patience — c’est exactement l’expérience qu’on veut offrir.
À une prochaine,
L’équipe Gertrude
M
Margaux Thomas Google
Vendeurs au top Tres bon conseil pour m aider à choisir la bonne taille merci je recommande
Réponse du professionnel : Salut Margaux,
Merci pour ton message. Content qu’on ait pu t’aider à trouver la bonne taille, c’est le plus important pour vraiment profiter de la pièce.
À bientôt,
L’équipe Gertrude
M
M. Laguérie Google
Excellente qualité de vêtement .Vendeur très sympa . Le rapport qualité prix et très juste .Je vous le recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message, c’est agréable à lire. Heureux de savoir que votre passage en boutique vous a convaincu.
À bientôt,
L’équipe Gertrude
L
Ludivine Chevallier Google
Boutique dans un lieu agréable, les 2 vendeurs de ce jour de bons conseils et très accueillants. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Salut Ludivine,
Merci pour ton message, ça nous met la pêche ! Trop contents que l’équipe ait assuré et que vous ayez passé un bon moment en boutique.
On vous attend pour la prochaine session shopping !
L’équipe Gertrude
T
Thierry Lanfray Google
La conseillère de vente nous a réservé un très bon accueil dès le départ, patiente, disponible avec de bons conseils... ca fait plaisir !
Réponse du professionnel : Hello Thierry,
Merci pour ton retour, c’est agréable à lire. On est contents que l’accueil et les conseils aient été au rendez-vous — c’est exactement ce qu’on veut faire vivre en boutique.
À bientôt chez Gertrude !
D
Delphine Leroy Google
Très bon accueil vendeuse à l’écoute , très professionnelle et commerçante. Malgré le monde dans la Boutique elle s’est rendue disponible. Très souriante et agréable.
Réponse du professionnel : Salut Delphine,
Merci pour ton retour ! On est ravis que l’accueil et le professionnalisme de l’équipe aient fait la différence, surtout avec du monde en boutique.
À bientôt chez Gertrude Avignon !
O
Orianne Gimenes Belkadi Google
Un scandale ! Nous venons exprès d'assez loin pour acheter un cadeau d'anniversaire à mon fils. Et là déception. La boutique est fermée. Les boutiques alentours nous informent que la boutique n'ouvre jamais à la même heure ou n'ouvre pas du tout. Apparemment nous sommes tombés sur un jour de non ouverture 😠 c'est inadmissible, quel manque de professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Orianne,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre déception. Ce jour-là, notre vendeuse était malade et nous n’avons malheureusement pas pu la remplacer à temps, ce qui a entraîné la fermeture exceptionnelle du magasin.
Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
L’équipe Gertrude
G
Guillaume DAUMUR Google
Vendeur qui ne connaît pas la gamme de produits de la marque. Aucune hospitalité, pas un seul conseil même lorsqu’on demande. Nous sommes revenu plus tard dans la boutique, mais boutique fermé avec un papier « retour dans 20min ». Aucune heure de retour indiquée ! Vendeur qui n’a aucune envie de conseiller ou de vendre ses produits, il n’y avait pourtant personne dans la boutique mais comme une impression de déranger. C’est honteux au vu du prestige de la marque. Aucune envie d’acheter des produits à ce genre de vendeur. Donc au lieu de faire fonctionner les commerces, je commanderai sur internet ça sera bien plus agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Ce que vous décrivez ne reflète ni les valeurs de notre marque ni les standards de service que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Votre ressenti est tout à fait légitime et nous prenons votre retour très au sérieux.
Nous allons faire un point avec notre équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé et veiller à ce que ce type de situation ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir, en boutique ou en ligne.
Bien à vous,
L’équipe Gertrude
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21 · 0,3 km
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22 · 0,4 km
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