Gerard Darel Galeries Lafayette PARIS BD HAUSSMANN

Un immense merci à Walid aux Galeries Lafayette pour son aide, son expertise et sa gentillesse. Il a su prendre le temps de nous conseiller, avec beaucoup d'attention et toujours avec le sourire ! Merci, merci, merci !!!

Nul, dommage car les vêtements sont de belles qualités. La vendeuse a été abjecte.

Je souhaite partager mon expérience récente chez Gérard Darel au sein des Galeries Lafayette à Paris. Lors de ma première visite, on m’a immédiatement orientée vers des sacs en promotion alors que j’étais venue pour un modèle précis de la collection. Lors de ma seconde venue pour l’acheter, on m’a informée que le dernier exemplaire venait tout juste d’être vendu et qu’il serait “impossible” pour moi de me le procurer car il était très difficile à trouver. Pourtant, le sac était toujours disponible sur le site officiel, et j’ai pu le commander sans aucun problème au Printemps juste après, grâce à une conseillère charmante et très professionnelle. Je suis donc repartie avec le sentiment d’avoir été traitée de manière différente et injustifiée. C’est regrettable qu’une maison comme Gérard Darel donne cette impression, surtout lorsqu’il existe d’autres enseignes capables d’offrir un accueil plus respectueux et réellement tourné vers le client.

Très déçue de mon expérience au magasin Gérard Darel des Galeries Lafayette. J’ai acheté plusieurs articles la veille pour un montant de 850 €, dont une chemise que je souhaitais retourner. La vendeuse m’a répété à trois reprises que la chemise était mal repassée, alors que je l’avais simplement sortie du sac pour l’essayer puis remise dedans. Ce comportement est incompréhensible et peu professionnel. Je m’attendais à un meilleur accueil et davantage de considération, surtout après un tel achat.

Perte du bouton après 5 portés, un peu déçue de la qualité du produit. Je le rapporte au corner pour une réparation mais voilà l'achat date de 6 mois c'est trop tard. Pas de qualité, pas de service client, ça ne laisse pas grand chose pour avoir envie d'acheter à nouveau cette marque.

Désagréable expérience dans ce magasin du Printemps Haussman. Une vendeuse, à qui j’avais expliqué faire du repérage, s’est approchée de sa collègue (qui me demandait mon ressenti sur le trench que je venais d’essayer) et s’est mise dos à moi afin de lui parler de moi. Gêne de sa collègue. La discrétion et la bienséance ne font apparemment pas partie de son vocabulaire. Bref, plus jamais.

Que dire à part un grand merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Majda, qui a su très bien me conseiller pour l’achat d’un cadeau !

Une expérience plus que satisfaisante je recommande à 100%. Je souhaiterais particulièrement remercier Majda pour sa patience, son professionnalisme et ses goûts d’exception !!