Gerard Darel

Première cliente de la journée en ce beau samedi de juillet et accueil déplorable. Je demande un renseignement sur un article en vitrine réponse il présente un défaut, je ne vous dirais pas ou et je dois le renvoyer ... très bien mais mal m'en a pris de toucher l'article pour apprécier la qualité, la vendeuse mal aimable m'a demandé de ne pas toucher l'article qui était sur son mannequin. Je ne regardais que la base de l'article... si si je vous l'assure sur un ton pas très commercial. Aux vues de cette attitude, et de sa fibre commerçante j'ai quitté la boutique en lui souhaitant une bonne journée. Elle m'a également souhaité unebonne journée sur un ton on ne peut plus dedaignieux, mon Mari a été également surpris de ce comportement. Bref sans rentrer plus dans les détails, je déconseille fortement cette boutique et vous invite à aller plurôt sur Le Chesnay où vous aurez une attention toute particulière et pas à subir de sauts d'humeur. Quant à la vendeuse de la boutique de St Germain, je l'invite à peut être aller faire une balade en fôret pour se détendre et prendre conscience que ce comportement est inacceptable, elle doit garder a l'esprit que si la boutique existe c'est aussi grace aux clients. Je n'ai pas par habitude de mettre des avis de ce type mais là je pense que c'est necessaire dans un but d'amélioration. Sur ce bonne journée, pour ma part je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique.

Superbe boutique ! un grand merci aux trois adorables vendeuses qui m ont aidé à trouver le cadeau parfait pour ma femme. Elle est absolument ravie !!

L’accueil est toujours chaleureux et sympathique, les conseils sont excellents et chaque visite est un vrai plaisir! Une équipe souriante et attentionnée qui rend chaque moment agréable!

Mes amies et moi, toutes avec un sac Gérard Darel, sommes allées en boutique pour découvrir les nouveaux modèle, il y a de cela quelques jours. Comme nous étions nombreuses, certaines ont dû rester à l’extérieur à cause de la petite taille de la boutique, ce que nous comprenons tout à fait. En revanche, la façon dont cela nous a été dit « Mais vous n’allez pas toutes rentrer, hein » aurait pu être formulée avec un peu plus d’aimabilité. À l’intérieur, alors que nous regardions simplement les modèles exposés, la même vendeuse s’est permise de faire des remarques sur nos sacs (qui viennent pourtant aussi de chez Gérard Darel). Le ton employé, assez condescendant et désagréable, nous a mises mal à l’aise. Cette dernière nous a reproché de trop charger nos sacs, de les déformer, et a ajouté qu’en tant que « jeunes », nous les utilisions mal, car je cite « ce sac n’a pas été créé il y a 23 ans pour être un cartable » (car nous mettons nos cahiers de cours à l’intérieur). Elle a également insinué que, vu le prix et la qualité de l’article, nous ne nous rendions pas compte de sa valeur. Pourtant en ce qui me concerne, étant majeure, j’ai acheté mon sac avec mon propre salaire. Être catégorisées comme de « jeunes privilégiées inconscientes » simplement parce que nous sommes clientes dans une boutique haut de gamme n’est pas normal, et cela est d’autant plus anormal de le dire à des clientes. Je ne m’attendais pas à être méprisée sur la manière dont je dépense mon argent ou sur l’usage que je fais de mes biens, et encore moins à être rabaissée en raison de mon âge. Le rôle d’une vendeuse devrait être de conseiller et d’accompagner les clientes, pas de les mépriser ni de les faire culpabiliser. En tant que clientes de la marque, nous avons été très déçues par cette attitude qui ternit clairement l’expérience et l’image de Gérard Darel.

Une très belle boutique avec un choix et un accueil exceptionnels. Les vendeuses sont très gentilles et de bons conseils, vraiment agréables et très professionnelles (une mention spéciale pour Carla qui s’est occupé de nous mais toute l’équipe est sympa). Une boutique que je recommande sans aucune hésitation.

Très déçue du fonctionnement de cette boutique J’appelle une première fois à 18h pour demander s’il reste un sac bien précis en stock, on me dit qu’il en reste certainement un mais qu’il faut que je rappelle 15 minutes plus tard pour avoir confirmation. Je rappelle deux fois 15 minutes plus tard : aucune réponse Sans réponse, j’arrive sur place à 18h43 (fermeture à 19h) on ne me laisse pas rentrer, en me disant « c’est fermé » d’une manière arrogante C’est dommage… je savais exactement quel modèle je souhaitais, il n’y avait plus qu’à le payer

Super 👍 très bel accueil, des vendeuses très gentilles et de très bons conseils vraiment je recommande Gérard Darel à saint germain je suis ravie d’être venue! Merci infiniment Je reviendrai! Sophie

Fidèle depuis des années ..toujours de beaux produits bon rapport qualité/prix et conseils adaptés avec le sourire …

Remboursement uniquement par avoir même pour les produits non soldés !! Personnel pas très agréable quand on rend des vêtements ;pas de sens de service clientèle

suite à une réclamation sur un sac Hobo en cuir velours prune qui a dégorgé sur un trench beige alors que je l'avais imperméabilisé sur les conseils de la vendeuse, la responsable du magasin au faciès de Bulldog me répétait en boucle qu'il fallait l'imperméabiliser alors que c'était déjà fait et qu'elle n'avait aucune solution commerciale à me proposer.Bref incompétente et idiote...... Sac porté une fois par temps sec inutilisable et trench inmettable,MERCI GERARD DAREL!!!!!!!