Gerard Darel

Vendeuses très sympas tant que vous achetez. Le jour où vous revenez pour un article qui a rétréci au lavage, on vous accuse de l’avoir lavé trop chaud ou de l’avoir mis à la sécheuse. T-shirt (100% coton je précise) de très mauvaise qualité qui m’arrivait au niveau du nombril après un lavage. Compte tenu des prix plutôt élevés, je m’attendais à un service « après vente » un peu plus approprié. J’imagine que le marque a trop de clients et peut se permettre d’en perdre...

Un grand merci à toute l'équipe de cette magnifique boutique. Un accueil chaleureux et sincère de la part de la responsable ainsi que des vendeurs tout particulièrement de Christophe 🙏🏽. Je recherchais une robe de tous les jours facile à porter. En même pas cinq minutes il a tout de suite viser juste en me présentant deux modèles de l'ancienne collection été Sur les deux une avait été validé par mon mari et moi Étant un EXCELLENT vendeur qui est à l'écoute Christophe en a également profité pour me présenter des robes de la nouvelle collection. De véritables beautés. J'en ai essayé trois. La même robe en uni et l'autre imprimé qui lui donnait un côté rétro j'ai craqué et pris l'uni qui est plus passe-partout et une troisième robe qui elle avait un style bohème. La responsable (désolée 🙈 j'ai oublié le prénom j'ai honte) m'a proposé de l'essayer avec des bottes et Christophe l'a sublimé en le la serrant au niveau de ma taille a rajouté une ceinture ouvert quelques boutons en bas et en haut pour vraiment accentuer le côté bohème chic. Les essayages ont été un vraiment moment de plaisir mais je tenais aussi à remercier la responsable d'avoir parlé à mon mari pour ne pas qu'il se sente "seul" car nous savons toutes et tous que ce n'est pas toujours agréable pour eux cela peut-être un calvaire pour certains. Elle lui a proposé de s'installer sur le fauteuil le temps de mes essayages lui a proposé un café qu'il a fort apprécié 🙏🏽. Elle et son équipe ont tout compris au métier de la vente. Tout était parfait de notre arrivée jusqu'à notre départ. Ce fût un moment fort agréable et appréciable comme nous les aimons mon mari et moi. Merci merci nous reviendrons Sonia et Corentin

Un service Client 5 étoiles !! Après avoir contacté plusieurs magasins pour trouver un sac à main (sans succès), une personne de l’équipe du magasin a pris en considération m’a demande et s’est démenée pour le trouver rapidement puis me l’expédier.
Un grand MERCI pour le Service et le professionnalisme que l’on aimerait voir dans d’autres entreprises..

Accueil parfait dans la boutique de Lyon 6ème... le personnel est attentif et de bon conseil. Ne changez rien !

une équipe adorable ! des conseils très personnalisés ! bref une adresse incontournable !

TOP ! TOP ! TOP ! Cette boutique est exceptionnelle ! Suite à un problème sur la qualité d'un produit Gerard Darel acheté en ligne et parce que le service client a toujours été aux abonnés absents, cette boutique a pris en charge notre problème et l'a réglé en moins de temps qu'il ne faut pour écrire ce commentaire ! MERCI !!!!!!! Ma fille a pu faire sa rentrée avec un sac 24H top qualité !!!!!

Excellent accueil, et de très bonnes suggestions de la part de l’equipe, merci de cette belle expérience dans votre boutique

Super équipe avec un accueil naturel ! Je suis cliente depuis de nombreuses années ! Sont très à l’écoute et de bons conseils !

Boutique Gérard Darel, avenue Maréchal de Saxe Pro, sympa de bons conseils

Parfait accueil Équipe sympathique et compétente