Gerard Darel

Très beau moment passé dans cette boutique où nous sommes passées par hasard avec ma fille, nous sommes finalement restées plus d'une heure où nous avons partagé un moment très agréable avec les vendeuses, à l'écoute, de très bon conseil et chaleureuses. Je ne comprends pas les mauvais commentaires, nous aimons allées dans les boutiques premium ou luxe (pas forcément pour acheter pour le plaisir des yeux) et aujourd'hui c'est une des seules boutiques de Tours où nous avons eu un vrai accueil client. Nous reviendrons sans hésitation ! Merci pour ce beau moment !

Moment de shopping très agréable ! Très étonnée des commentaires que je peux voir car venant dans la boutique à chaque fois que mon retour en France le permet et ce depuis des années, j'ai toujours eu un excellent accueil de toute l'équipe et des conseils toujours adaptés.

Je suis venue dans cette boutique simplement pour faire un repérage en vue d’acheter un sac avec ma copine, mais l’accueil a été très décevant. La responsable n’a même pas pris la peine de dire bonjour et répondait de manière très froide à mes questions. J’ai clairement ressenti du mépris, probablement lié à mon jeune âge. Étant quelqu’un de très timide, cette attitude m’a mise très mal à l’aise et je me suis sentie jugée. Pour cette raison, je ne reviendrai pas dans cette boutique, ce qui est vraiment dommage.

Je passe ce jour à la boutique avec ma mère pour l’achat d’un sac. La vendeuse présente sur place nous a pris de haut et nous a parlé comme si nous étions des idiotes. Je venais dans le but d’acheter, mais cette dame m’a clairement fait comprendre que je ne comprenais pas la différence entre un modèle 24h et un 18h, et nous a vite expédiées vu qu’elle était avec des clients habitués. Elle nous a clairement méprisées. Avec ce genre de comportement cette dame n’a rien à faire dans le commerce. Soit dit en passant vos collègues d’en face, boutique bien plus haut de gamme sont beaucoup plus sympa et agréables, vous devriez en prendre de la graine et redescendre un peu sur terre. Bref, conclusion j’ai acheter mon sac au Printemps où j’ai été reçue et renseignée de façon agréable, ou puis-je même dire normale.

Je suis venue essayer un jean, vendeuse peu aimable, à la limite du désagréable. Peut-être faut-il venir tous les jours pour qu’elle daigne donner un conseil, aller chercher un article en réserve ou même vous dire au revoir. Je suis allée faire mon achat au Printemps, bien plus agréable.

Lors de ma dernière visite à la boutique, en octobre, une des employées m’a fait découvrir le Corto. Depuis, il ne me quitte plus: il me suit partout, même lorsque je prends mon vélo de course pour me rendre au travail, je le porte en bandoulière! Mes collègues sont complètement gaga du Corto. j’habite à Taïwan et malheureusement on ne le trouve pas ici. Un immense merci à toute l’équipe de Gérard Darel de Tours, qui fait un travail formidable à chacune mes visites. Le plus étonnant et chouette c’est ce sentiment de faire partie de la communauté Gérard Darel♥️

Un immense merci à Grâce qui s’est littéralement démenée pour moi : elle a pris le temps d’appeler presque toutes les boutiques de France afin de me trouver la pièce que je cherchais absolument ! C’est rare aujourd’hui de rencontrer un tel professionnalisme et une si belle implication. Un service client irréprochable, personnalisé et attentionné. ✨

Je suis venue pour un essayage de peau lainée. J'ai commencé mon tour dans la boutique, une vendeuse est venue me voir, je lui ai dis que je recherchais un manteau clair et court. La vendeuse m'a répondu qu'il fallait que je sois plus précise car ils en possédaient beaucoup, jusqu'ici tout va bien, par la suite je lui ai demandé de me montrer tous les manteaux clairs qu'elle possédait pour que je puisse avoir du choix. Elle m'a montré chaque pièces en montrant très clairement qu'elle n'était pas motivé. Le pire dans ce cérémonial de vente, c'est qu'on m'a dévisagé en me regardant de la tête au pied car je souhaitais une peau lainée mais part mon jeune âge je n'aurais sois disant pas les moyens de me payer une peau lainée. Les vendeuses m'ont jugées entre elles en discutant à voix basses avec des petits sourires narquois ce qui laisse une sensation de gêne. Je suis alors partie car je ne voulais pas continuer la vente.

J'ai eu un incident avec un manteau acheté récemment. La responsable du magasin a su faire preuve de compréhension et agir en tant que tel. Je trouve donc le service après vente irréprochable.

Comme beaucoup d'hommes désespérés de ne pas trouver LE cadeau pour Noël, je finissais par désespérer quand je suis entré dans cette boutique et que le miracle s'est produit. Iris a su m'écouter lui decrire les goûts de ma chérie, et me conseiller judicieusement. Je suis à peu près sûr de mon cadeau. Grand merci. Je re ommande donc aux hommes en manque d'imagination.