Gerard Darel

Horrible expérience … Je ne savais même pas que c’était possible d’être aussi mal reçue … Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile … Alors comment vous dire …. Il s’agirait peut être de changer de métier ! De savoir dire bonjour et surtout de connaître votre collection et de savoir conseiller vos clientes … 1-Nous demandons à essayer une robe vu sur le site internet, la dame (cheveux court et lunettes de vues) nous le ramène en t shirt. Nous lui re précisons que c’est pour la robe et elle nous dis « elle existe pas en robe » ah si si … nous lui montrons sur notre téléphone via la site Gérard Dardel mais non, madame reste buté. Soit. 2-Ensuite nous essayons un top… étant en robe à l’origine je souhaitant un short ou pantalon blanc pour aller avec ce top rouge et blanc à essayer. Je me dirige vers la vendeuse pour lui demander le pantalon blanc et cette dernière me dit « non, prenez ça » … en me donnant une jupe bleu claire plissée qui n’allait pas du tout avec le haut … je reste quelques seconde la jupe à la main, encore choqué. D’accord madame, surtout ne vous déranger pas, ce n’est pas comme si c’était votre travail ! Je lui ai bien préciser que je voulais l’essayer avec quelque chose de blanc (quitte à n’avoir aucun style, si elle pouvait au moins respecter la demande du client qui en a un minimum ….) D’ailleurs si pour vous la jupe bleu claire va avec le top rouge alors il va falloir changer de métier 0 effort, nous dérangions clairement … aucun sourire, aucune sympathie, aucun conseils QUE DALLE ! Du jamais vu. Et en plus, des refus de nous servir ! Et ce n’est pas comme si sa collègue, muette comme une tombe, relevait le niveau Je ne dépenserai pas un centime dans cette boutique je préfère encore commander sur internet ! Un tri s’impose dans vos vendeuses et dans leur sens du commerce

Les conseillères sont exceptionnelles! Je cherchais un sac depuis plusieurs mois qui n’était plus sur le site internet et plus en vente dans les boutiques de Paris, Toulouse … elles ont contacté le siège de Paris qui ne l’avait plus non plus. Et une semaine après, elles m’ont laissé un message pour me prévenir qu’elles avaient réussi à l’obtenir. Peu de boutiques auraient fait de même je pense. Je reviendrai dans cette boutique sans hésiter! Merci encore, mon sac est parfait :-)

Émilie m’a reçue très chaleureusement et a fait venir un manteau de cuir, de Paris, avec rapidité et compétence. Je suis donc très satisfaite de l’accueil de cette jeune femme lors de cet achat dans la boutique de Nantes.

3eme visite en boutique. Conseils avisés et gentillesse de l'équipe de Nantes rue Crebillon. A noter, il y a une couturière expérimentée dans l'équipe qui m'a retouché un article en direct. Je suis ravie de mon expérience en magasin.

J'ai eu l'occasion de faire des premiers essayages en boutique. Quand j'ai voulu revenir pour faire mes achats, mon agenda ne me l'a hélas finalement pas permis. La responsable du magasin a alors accepté de me faire livrer la pièce que je souhaitais dans la boutique de ma ville. Je suis aux anges. Un grand merci pour ce souvenir de Nantes que je regarderai dans mon coeur en souvenir de ma mère, et le plus longtemps possible dans ma garde-robe !