Magasin.telM
Melissa Baudrillart
Le vendeur Brice très gentil patient et professionnel
MAGASIN DE VÊTEMENTS
Geographical Norway Honfleur Outlet
Magasin de vêtements · Honfleur (14)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Geographical Norway Honfleur Outlet
Geographical Norway Honfleur Outlet est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Honfleur (14600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
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Avis clients (93)
3,4
93 avis
6
6SAFE TRANSPORTS
Vraiment lamentable, gérant très IRRESPECTUEUX, il m’accuse de mal honnête et comme je l’ai fait exprès, j’ai acheté un manteau il y a plus de deux semaines, arrivant à la maison un bouton cassé, je le ramène on me le change, le deuxième manteau aussi lui arrivait la même chose, deux boutons manquants, je suis retourné une deuxième fois il me dit que c’était à cause de moi je savais pas l’utiliser, Vraiment j’étais très déçu, FRANCHEMENT J’AURAIS DÛ LIRE LES COMMENTAIRES PRÉCÉDENTS AVANT D Y ALLER, BEAUCOUP D’ACHETEURS AVAIENT LE PROBLÈME SUR LA QUALITÉ DES ARTICLES ( EN LISANT LES AVIS PRÉCÉDENTS) LE MONSIEUR M’ACCUSE DE MAL UTILISER LES BOUTONS ON DIRAIT LA PREMIÈRE FOIS QUE JE DÉCOUVRE UN MANTEAU AVEC DES BOUTONS, ALORS QUE VU LE PRIX 180€ IL EST CENSÉ DE VIVRE 10 ANS MINIMUM !!! SINCÈREMENT JE VAIS LE RÉCUPÉRER MAIS HORS DE QUESTION DE LE PORTER ET VOUS FAIRE LA PUBLICITÉ,
Réponse du professionnel : Monsieur
Vraiment lamentable de votre part de venir vous plaindre de manière aussi agressive et infondée. Vous osez m'accuser d'être irrespectueux, alors que c'est vous qui revenez sans cesse avec des histoires à dormir debout sur des boutons cassés ou manquants ? Rappelons les faits : les produits soldés ne sont ni repris ni échangés, c'est la règle claire et affichée en magasin, et vous le saviez pertinemment en achetant ce manteau il y a plus de deux semaines.
Il est franchement étonnant – pour ne pas dire suspect – que deux vêtements successifs présentent exactement le même "problème" alors que, lors du premier échange (que j'ai accepté par pure courtoisie, bien que non obligatoire), toutes les pressions ont été minutieusement vérifiées devant vous, sans le moindre défaut apparent. Si vous ne savez pas "utiliser" un manteau sans l'endommager, ce n'est pas mon problème, mais le vôtre. Et vu votre attitude irrespectueuse et vos accusations gratuites de malhonnêteté, nous appliquerons strictement la règle des soldes : nous ne prendrons absolument pas à notre charge la réparation de votre manteau endommagé par vos soins.
Venez donc le récupérer au magasin dans les plus brefs délais, avant que nous ne le considérions comme abandonné. Pour éviter tout "côté malhonnête" de votre part, vous pouvez nous envoyer votre adresse par message, et nous l'expédierons par Mondial Relay à nos frais. Sinon, libre à vous de faire un recours auprès de la marque – bonne chance pour les convaincre avec votre version des faits.
Cordialement
C
Camille Lebunetelle
Un gérant qui se prend pour je ne sais qui mais en tout cas pas pour ce qu’on attend d’un homme respectueux en 2026. Je vais dans son magasin pour une amie, je regardais les manteaux en promo, il vient me voir et me dit « c’est rangé par taille et le double xl c’est là-bas » j’étais au téléphone avec mon amie et je ne l’avais pas sonné mais bref, je prends sur moi, mon amie a vraiment besoin d’un manteau. Je prends donc la taille qu’elle veut et me dirige en caisse, il prend le manteau, me regarde de haut en bas et me dis « c’est bien pour offrir ». Bref, quand on ne sait pas dire poliment, je pense que cette taille vous correspond plus qu’une autre, on a rien à faire dans le commerce. Magasin à fuir, et au vue des autres avis, il n’y a pas que la politesse du gérant qui n’est pas au rendez-vous mais également la qualité…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolé que votre visite dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, car cela nous aide à nous améliorer.
Je tiens à préciser que je ne suis pas le gérant du magasin, comme votre avis semble l'indiquer, mais un employé. Il est en effet courant, dans le commerce, de proposer des conseils sur les tailles pour aider les clients à trouver ce qui leur convient le mieux, surtout lorsque l'on observe que le choix initial pourrait ne pas correspondre à la morphologie. Mon intention était simplement d'assister, et je regrette si cela a été perçu comme un jugement. De même, regarder les clients fait partie de notre rôle pour mieux les servir, mais je comprends que cela puisse parfois être mal interprété, particulièrement si cela touche à des sensibilités personnelles. Si cela a ravivé des complexes, j'en suis navré et ce n'était absolument pas mon but.
À noter également que pendant les soldes, les produits ne sont ni repris ni échangés, conformément à notre politique. Par ailleurs, cette marque taille généralement petit, et il est courant que les clients prennent une ou même deux tailles au-dessus, notamment sur la gamme femme qui est conçue pour être petite et cintrée.
Nous prenons note de vos remarques pour affiner notre approche et assurer une expérience plus respectueuse et positive pour tous.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous montrer notre engagement envers un service de qualité.
C
Catherine BRASSY
Achat d'une doudoune sans manche. Au bout d'une quinzaine de jours les coutures lâchent. Produit de mauvaise qualité, fils mal arrêtés. Très mauvais accueil du gérant qui se propose de renvoyer le produit pour réparation...impossible selon moi car il faut tout démonter même la fermeture éclair pour refaire toutes les coutures proprement. De plus il me signale que je vais devoir payer le pressing avant la réparation...Je lui ai dit que ce n'était pas très commercial et que je reviendrai pas dans ce magasin. Il a été grossier limite violent, a fait une boule de la fiche de retour et m'a rendu ma doudoune. Un tel comportement est inadmissible.
Réponse du professionnel : Merci pour votre roman en mode « J’ai porté une doudoune 15 jours et elle s’est suicidée toute seule ». (en réalité 1 mois)
Petit rappel des faits :
– Le vêtement arrive sale au SAV → procédure normale : pressing obligatoire à la charge du client avant toute prise en charge. C’est écrit noir sur blanc dans les conditions de retour, et c’est surtout une question d’hygiène élémentaire pour les personnes qui vont le manipuler. Oui, nos couturières ont le droit de ne pas travailler sur un vêtement qui sent le vécu intense.
– Les coutures ne se barrent pas en vacances toutes seules après 15 jours d’utilisation normale. Elles se barrent quand on tire dessus ou quand on fait du crossfit en doudoune sans manches (record du monde en vue ?).
– Vous avez piqué une crise parce qu’on vous a gentiment expliqué la procédure → vous êtes devenu insultant, menaçant, et avez tenté le chantage au « sinon j’explose votre Google ». C’est à ce moment-là que j’ai froissé la fiche et que je vous ai rendu votre doudoune : tout simplement parce que je refuse de me faire insulter dans mon propre magasin.
Donc oui, j’ai été « grossier limite violent »… dans votre tête. Dans la vraie vie, j’ai juste mis fin à une scène que vous faisiez toute seule.
Vous voulez saisir le siège ? Allez-y, foncez, ils vont adorer la version « le méchant Monsieur ne veut pas réparer gratos mon vêtement sale et abîmé par mes soins ».
En attendant, merci pour le spectacle gratuit. La prochaine fois, essayez une autre enseigne : là-bas, elle peut réparer même les ego froissés.
Cordialement (si, si),
M
Melodie Dubois
Allor surtout si vous aller dans ce magazin faite attention les prix sont a la tete des clients il y avais des combi ski qui revenez a 150e l'unité comme par magie arrivé en caisse elle été a 20e de plus il m'en fallait 2 donc normalement a la place de 300e c'était 40e de plus
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre message et pour nous avoir fait part de votre expérience.
Le malentendu vient très probablement de l’affiche « pantalons de ski à 49 € » qui est effectivement très visible et qui indique clairement la référence du modèle concerné (justement pour éviter toute ambiguïté).
Le pantalon de ski que vous aviez choisies, bénéficiait bien de la remise Black Friday de -20 %, mais pas du tarif affiché sur cette pancarte spécifique.
Il n’y a donc eu aucune modification de prix en caisse, seulement un croisement malheureux entre deux promotions différentes.
Nous regrettons profondément que cela vous ait donné l’impression inverse et que vous soyez repartie sans vos articles.
Si vous souhaitez revenir, nous serions très heureux de vous accueillir personnellement, de vous montrer les produits concernés.
L’équipe du magasin
s
sébastien Jouatel
Accueil très sympa, prix intéressant malheureusement , après 1 mois d'utilisation, fermeture de veste déjà cassée...
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour – on adore quand un client nous écrit, c’est la preuve qu’on existe encore quelque part dans votre esprit (et pas juste dans la corbeille des spams) !
Accueil très sympa : on forme nos équipes à sourire même quand le café est froid.
Prix intéressant : on appelle ça le « tarif câlin » avant la séparation.
Fermeture cassée après 1 mois : ah, la fameuse « garantie émotionnelle » de 30 jours… elle a expiré pile le jour où vous avez voulu fermer la veste pour la première fois, c’est ça ?
Promis, on va secouer notre fournisseur comme un prunier (ou du moins lui envoyer un GIF de chat fâché). En attendant, passez nous voire pour trouver une solution… qui tiendra peut-être jusqu’au deuxième mois (on croise les fermetures éclair).
Revenez nous vite, on a encore plein de sourires en stock !
L’équipe qui ferme mal, mais qui ouvre grand les bras 😘
F
Fred Post
Très bien reçu dans le magasin, pas contre nous sommes prêt à acheter une veste au dernier moment nous nous rendons compte qu une fermeture est hs sur la manche …. Malheureusement pas de produit en réserve, achat d’une autre veste, arrivé chez nous nous rendons compte qu’un petit trou en bas de la veste acheté autre veste les coutures abîmés …. Bref des tarifs avant remise hors jeux car ce ne sont que des prix augmentés les tarifs sur internets sont aux mêmes niveaux que les tarifs après remises …. Et la qualité des vêtements pose un problème ….
A
Anne Sandrine
Mère de deux étudiants qui ont fait confiance au magasin outlet de plaisir en Yvelines en achant vos grandes valises de 99€. Le magasin a fermé sans prévenir. Malgré les nombreux mails et tentatives pour récupérer les valises depuis le mois d'août nous avons eu aucune réponse. Ils ont pourtant été prudent en allant dans un magasin pour aujourd'hui ce faire voler leurs valises par un magasin qui se trouvait dans un centre commercial. J'ai achetée de nouvelles valises chez une marque bien connue où j'ai j'espère ne pas vivre cette aventure SAV. POUVEZ-VOUS ME DIRE COMMENT FAIRE AFIN DE RÉCUPÉRER MES VALISES (une rose et une bleue). Dans l'attente de votre réponse
Réponse du professionnel : Madame, en quoi notre magasin est responsable de votre problème avec le site de ONE NATION?
Il serait utile de contacter le bon magasin....et si vous considerez avoir été volé, il vous appartient de déposer plainte pour vol en décrivant le vendeur.
Bonne journée