Magasin.telc
ciprian frandes Google
Des produits de qualité et un personnel très dévoué.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement 💐
MAGASIN DE MATÉRIEL DE CUISINE
Geneviève Lethu
Magasin de matériel de cuisine · Tours (37)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Geneviève Lethu
Geneviève Lethu est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de cuisine » situé à Tours (37000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (20)
Avis Google
4,5
20 avis
T
Thomas G Google
Très beau magasin et très bons conseils sur les poêles ! Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, à bientôt ☀️
E
E. G Google
Je recommande vivement cette très jolie boutique. Un très grand choix de produits de très bonne qualité. Des gérants très sympathiques et très pro… toujours très accueillants et très commerçants. Produits emballés avec le plus grand soin à chaque fois.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, cela nous touche énormément 🌷
Nous restons à votre service. Bien cordialement
A
AD AD Google
Belle sélection de produits
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement 🌿
a
alain cormier Google
Un magasin à surtout ne pas manquer courez vite vous serez enchanté
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique, au plaisir 🌷
d
dubois olivier Google
Je recommande vivement cette boutique. Ils sont accueillants, professionnels. Vous trouverez votre bonheur pour le quotidien ou pour offrir. J’ai eu un problème avec une ancienne collection de vaisselle et ils ont su être à la hauteur et me fournir une solution. Encore merci. Aujourd’hui le service fait la différence en plus des produits de qualité. Bravo à vous. A bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ✨, nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider, quand c'est possible, c'est toujours avec grand plaisir.
A bientôt.
Bien cordialement 🌷
s
samy najar Google
Nous sommes venus avec ma femme pour acheter des assiettes, nous avons eu un accueil chaleureux et d’excellents conseils encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau ✨
Bien cordialement 🌻
B
Brancato Vanessa Google
Très joli magasin avec un large choix, les vendeurs m'ont très bien conseillée sur mes achats ! Je reviendrais
Réponse du professionnel : MERCI pour votre message, cela nous fait très plaisir de vous lire ✨
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre magasin 💐
A
Amélie Bataillon Google
Merci pour le temps passé à me conseiller! Une qualité de la vaisselle incroyable!!! Je reviendrais les yeux fermés
Réponse du professionnel : Plaisir partagé 🌷
Merci beaucoup pour votre "avis"
À bientôt
B
Bruno CHAMBORD Google
Très déçue .J'ai acheté un petit aquarium et un poisson supplémentaire. C'est moi et seulement moi qui ai pris en charge le paquet .Quand je l'ai offert, la personne l'a ouvert devant moi , installé sur une table .Et là grosse déception le couvercle était cassé .Je l'ai rapporté ce matin , dès l'ouverture du magasin mais on m'a assuré que chaque pièce avait été vérifiée avant d'être vendue , qu'il n'y pouvaient rien ! Bien sûr c'est la parole des vendeurs contre la mienne . Moi je n'ai jamais vu le véritable objet acheté (grossière erreur!!) . On est allés chercher un carton que j'ai demandé qu'on m'emballe joliment pour un anniversaire . Quel manque de professionnalisme ! ils ne changent pas l'objet au motif qu'ils ne seront pas remboursés ( permettez moi d'en douter , je suis issue d'une famille de commerçants ) , ils ne proposent pas de regarder si dans le magasin ils ne trouveraient pas un petit couvercle en verre qui permettrait malgré tout de fermer l'aquarium . Absolument aucun effort! Je vais redonner à mon amie mon cadeau avec un film plastique dessus et bien me garder à l'avenir de retourner dans ce magasin .
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous sommes toujours preneur des avis, même négatifs, pour l’amélioration continue de nos services et la satisfaction de nos clients.
Nous ne sommes pas surpris de votre avis (négatif), puisque en effet, nous n’avons malheureusement pas trouvé de solution à votre demande.
Et en effet, pas de solution de dépannage non plus.
Cela fait 25 ans que nous faisons ce métier, notre motivation principale est la satisfaction de nos clients, mais aussi proposer des produits de qualité, trouver des nouveautés, mettre le made in France en avant, faire des heureux avec les cadeaux qui viennent de notre boutique, présenter tous les mois des nouvelles collections, vous faire de jolies paquets cadeaux, faire en sorte que notre clientèle revienne, … etc.
Bref, vous comprendrez bien que nous ne sommes pas là pour vendre des articles cassés, ébréchés, hors services ! Mais ça, vous le savez.
Alors à chaque livraison, nous prenons le soin de vérifier chaque article, d’autant plus, en effet, que si il y avait un défectueux ou de la casse, nous n’avons souvent que 48 heures pour le déclarer.
Oui, bien sûr quelque chose pourrait nous échapper, c’est pour cela que lors de la mise en rayon nous allons refaire une vérification, sans compter la dernière vérification lorsque nous vendons le produit et faisons le paquet cadeau.
Ah, oui, peut-être que malgré tout, ça nous aurait échappé… et en toute honnêteté, ça nous arrive sur certains articles, oui, oui, c’est vrai, cela nous est déjà arrivé , et nous pouvons alors prendre cela à notre charge, échanger, remplacer...
Mais là quand même, vous vendre et faire un paquet cadeau avec le couvercle cassé, ce n’est pas possible, sauf bien sûr si nous voulions le faire exprès, mais vous comprendrez bien entendu que ce n’est pas vraiment notre objectif.
Bien cordialement
E
Elisabeth Cardineau Google
Très bien achalandé, beau matériel mais très déçue : acheté hier,lors du Black friday, poêle 28 cm Pradel excellence tous feux, manche amovible 41,90€ ( remise 40% sur 69,90€ annoncé) Prix comparé ce jour sur 2 sites internet connus ,vendue à 25,24€ et sur site Pradel 30€( au lieu de 45,10€) , même référence. Sacrée différence...!
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Je m’excuse pour cette réponse un peu tardive (je viens de voir votre avis seulement maintenant et n'en avait pas été informé en temps et en heure). Quand je commande chez mon fournisseur, suivant la quantité, j’ai un prix dégressif… C’est pourquoi, sur les périodes de plus fortes affluences, j’arrive à faire une promotion, car je peux me permettre de commander un "peu" plus de stock. Le fournisseur fait un effort sur son prix et de mon côté également. Malheureusement, je ne peux pas non plus commander un stock trop important que je ne pourrai pas vendre. J’imagine bien que d’autres revendeurs et surtout d’autres sites Internet peuvent commander une quantité bien plus importante que moi et ainsi ils profitent de remise supplémentaire et bien plus intéressante. Je reste une « petite » boutique indépendante du centre-ville de Tours (avec une petite réserve) et ne pourrai jamais lutter contre ces sites Internet avec leurs immenses entrepôts ou autres enseignes et franchises nationales ou européennes qui ont un pouvoir de négociation que je n’ai absolument pas. Pour autant, alors que malheureusement je ne peux pas bénéficier d’avantage chez mes fournisseurs, je pratique sur tous mes produits le prix de vente conseillé des marques (PVC), des prix de vente identiques sur tout le territoire.
Bien entendu, je comprends votre mécontentement.
Bien cordialement
J
Jacqueline Latourrette Google
Parfait. Magasin bien achalandé. On est bien conseillé par des personnes compétentes
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau :-)
Bien cordialement
G
Ghislaine Lauer Google
j’adore Genevieve Lethu !! je mange dans vos assiettes depuis belle lurette !!! Et J’ai un service à café Harmonie de 2001!! J’aimerais avoir les 12 tassés à thé !! Merci de bien vouloir me répondre !!! j’‘´habite à côté de Metz et je n’ai plus de magasin dans la région (dommage) -Ghislaine -
Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolée mais ce service Harmonie ne se fait plus, après quelques années, il a laissé place à des nouveautés ! Si vous passez par Tours n'hésitez pas à nous rendre visite 🤗. Bien cordialement
M
Michael Google
Au top ! Il n'y a que des produits de très bonne qualité à des prix très raisonnables. L'accueil est très pro et très chaleureux. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci, au plaisir de vous recevoir à nouveau 🤗
M
M B Google
Il faut rentrer de cette boutique, il y a beaucoup de choix et de bons conseils ce sont d'excellent commerçants qui aiment leur métier et servir les clients
Réponse du professionnel : MERCI 🤗, à bientôt
J
Jessy Kim Google
Vraiment le meilleur accueil possible ! Très accueillants et toujours près à aider avec le sourire et tout ce qu'il faut. Je suis très réjouit de mon passage et ne regrette en aucun mon achat. Vraiment une boutique que je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Merci pour ce message, au plaisir de vous revoir dans notre boutique. MERCI 🤗
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