Genessence

Je suis passée cet après midi. Encore fermé. Pas de mot. Cela fait trois fois que je fais un aller retour pour rien. Le site est marqué ouvert. Vraiment dommage. Après les gens se plaignent que l on commande sur internet....

Client fidèle depuis plus de 10 ans, je suis malheureusement très déçu ces derniers temps. À plusieurs reprises, je me suis déplacé pour acheter mes produits et j’ai trouvé le magasin fermé, sans aucune explication ni mot pour prévenir les clients. C’est assez frustrant de se déplacer pour rien. Désormais, j’essaie d’appeler avant de venir pour vérifier si le commerce est ouvert, mais une fois sur deux personne ne répond au téléphone. C’est vraiment dommage, car ce manque de sérieux risque de faire fuir des clients pourtant fidèles depuis longtemps.

Une boutique sur laquelle on ne peut plus du tt compter Jai du faire une énorme commande directement sur internet pr ne plus avoir besoin d'y aller... Je suis cliente depuis 2006 ,et depuis aout septembre c'est clairement une catastrophe, horaire pas respectée ou qui change sans arrêt Les 2 vendeuses qui étaient la manquent beaucoup Grâce a elles depuis quelques années la boutique était super bien tenu on ne manquait de rien Les conseils toujours top ,le sourire tjs présent Je les regrette clairement Je sais que les employés ne sont pas forcément facile à trouver ,mais en tant que professionnel on ne peut pas se permettre d'avoir une boutique qui ferme du jour au lendemain pr 1 semaine sans prévenir C'est bien dommage

Cliente fidèle depuis plusieurs années, j’ai toujours été très bien conseillée au sein de cette boutique. Audrey et Cécile sont de véritables professionnelles, passionnées, à l’écoute et expertes dans leur domaine. Cependant, lors de mes dernières visites, l’accueil a été tout autre. Un homme plutôt nonchalant tenait le magasin : difficile d’obtenir un sourire et l’impression qu’il n’était pas particulièrement ravi d’être là. En termes de conseils, cela n’a malheureusement rien à voir avec la qualité de service qu’Audrey et Cécile offrent habituellement. D’ailleurs, je ne les vois plus en magasin, ce que je trouve vraiment dommage car elles faisaient toute la différence.

Un grand merci à AUDREY, qui est toujours adorable et vraiment très très pro Des produits je peux les trouver partout, mais l’accueil que réserve Audrey à ses clients et propre à ce magasin… Merci Audrey pour votre accueil

Conseillère au top : Très bon accueil et très bons conseilles. Merci

Super magasin et les filles qui y travaillent sont top toujours à l'écoute et bienveillantes merci pour votre gentillesse ça fait plaisir

Dommage que les heures d’ouverture ne soient pas respectés 9 h -12 h 30, 13 h -17 h. J’en déduis qu’à 13 h 35 la boutique devrait être réouverte depuis 35 mn, et bien non c’est toujours fermé. Décourageant de ne pas respecter les horaires d’ouverture