GENERATION TEXTILE

Je suis venue acheter une Janome S5, j'ai été très bien renseignée au téléphone avant ma venue. Une fois arrivée sur place je suis accueillie par Nelly qui a été très pro du début à la fin ! j'ai pu faire quelques tests avant de me décider à l'acheter. Ensuite elle m'a formée sur la machine et a répondu à mes nombreuses questions. je suis ravie de mon passage au magasin car j'étais venue il y a plusieurs mois et l'accueil n'était pas le même. Nelly m'a réconcilié avec la boutique !

Très bonne expérience à la boutique Génération Textile de La Rochelle Beaulieu. J’y ai acheté une surjeteuse ainsi que différents articles pour machine à coudre et j’ai été très bien conseillé(e). La responsable est accueillante, professionnelle et prend le temps d’expliquer, que ce soit pour le choix du matériel ou son utilisation. Produits de qualité, service sérieux et agréable. Je recommande vivement cette boutique aux passionnés de couture, débutants comme confirmés !

Bonjour, J’ai reçu un très bon accueil au magasin. Nathalie est très professionnelle et a trouvé une solution rapide a mon problème. Je recommande vivement cette enseigne située à Puilboreau, dont je suis très satisfaite.

Suite à mon achat dans votre magasin j’ai eu à faire à Nathalie pour la prise en mains de surjeteuse. Nathalie est très pro explique parfaitement et prend le temp nécessaire !

J’ai porté ma machine à coudre pour la réparation. Le diagnostic a été qu’elle n’était pas réparable car une pièce usée devait être changée et qu’on ne trouve plus les pièces. J’ai été très surprise car cette machine a très peu servi. Je l’ai donc porté à un atelier de réparation à Vandré (17) qui ne fait pas la vente. En réalité aucune pièce n’était à changer. La machine avait juste besoin d’une révision. Ça m’a coûté seulement 50€ au lieu de jeter ma machine et d’acheter une autre….

Dans ce magasin, il y a "la gentille" , celle qui va passer des heures à vous expliquer comment vous servir de votre surjeteuse, celle qui vous donne des petits tuyaux pour un meilleur usage de votre machine à coudre, celle qui essaie de comprendre aux mieux vos besoins pour vous éviter des dépenses inutiles. Et puis il y a l'autre, qui ne vous écoute pas, qui vous dit que vous vous servez trop de votre machine, que vous faîtes trop de boutonnières.... heureusement elle n'est pas tous les jours dans la boutique ! Alors, avant de vous y rendre, renseignez vous pour savoir qui sera présente à la boutique ce jour là !!!

J’ai envoyé une personne à qui je devais acheter une surjeteuse d’occasion dans ce magasin. J’ai eu 2 fois la personne du magasin au téléphone pour parler de la machine que la personne devais ramener pour effectuer cette révision, elle avait donc bien compris que la machine devais être vendu derrière et elle n’a rien trouvé de mieux à faire que racheter la machine directement à la personne alors que c’est moi qui leur ai envoyé la cliente pour faire réviser la machine que je devais acheter. Clairement pas correcte je ne recommande pas. Surtout qu’au téléphone la personne m’a informé ne pas avoir le temps de faire la révision avant 2 semaines mais apparement ça n’a pas traîné. A fuir

J'ai acheté ma machine là bas il y a quelques mois maintenant. J'ai été extrêmement bien conseillée, non seulement sur le choix de la machine en elle même mais j'ai aussi eu une demi journée de "formation" pour la prise en main de la machine. Par la suite j'ai rencontré quelques problèmes de réglages que j'ai essayé de régler seule. Lorsque je suis retournée à la boutique pour acheter du fil, on m'a tout de suite dit que j'aurais du appeler pour être guidée par téléphone ou même venir directement avec la machine pour que l'on puisse m'aider. Quel plaisir de se sentir accompagnée. On m'avait conseillé cette boutique et surtout pas l'achat en ligne, maintenant je comprends. Je recommande à mon tour à 100%