Géneral Store

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Je suis venu acheter une gourde Stanley en précisant clairement que je voulais un modèle étanche. La vendeuse m’a orienté vers un modèle avec paille (Quencher) en me confirmant qu’il était étanche, ce qui est totalement faux. De retour chez moi, je constate évidemment que la gourde fuit. Je reviens donc en magasin : on me fait attendre plusieurs semaines, on me dit qu’on va voir avec la marque, puis on me balade encore pendant plus d’un mois. Au final, après m’avoir fait patienter inutilement, on me dit qu’aucun remboursement ni avoir n’est possible, alors même que le produit vendu ne correspond pas à ce qui m’a été annoncé au moment de l’achat. En plus de l’incompétence, j’ai été reçu avec une attitude hautaine et peu professionnelle mis à part une seul employé qui était là plus jeune .. Pour information, conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation relatifs au défaut de conformité, un produit doit correspondre aux caractéristiques annoncées lors de la vente. En cas de non-conformité, le client est en droit d’obtenir un remplacement ou un remboursement. Le fait de fournir une information erronée sur les caractéristiques d’un produit peut également être assimilé à une pratique commerciale trompeuse au sens de l’article L121-2 du Code de la consommation. Je déconseille fortement ce magasin!!!!

C'est quoi ce magasin qui n'échange et n'y qui rembourse les vêtements ça ne m'étonnerait pas qu'un jour il ferme 😅

FUYEZ, ne leur confiez pas votre carte bleue… pas d’échange, pas de remboursement. Mais vous êtes informé après le règlement. Donc FUYEZ. L’étoile pour le vendeur et la vendeuse. Ils méritent mieux que de travailler pour des personnes sans aucun scrupules.

Article acheté le jour même, non porté mais erreur de modèle. Pas de remboursement. Seule proposition un "avoir" sur une collection potentielle futurs, beaucoup de taille non disponible sur la plupart des modèles. Aucun service client pour des jeans a +100€. A fuir

Super, le polo est superbe très bon renseignement de la part des vendeuses

Pratique commercial mensongère, lors de l'achat d'une veste comme cadeau la vendeuse affirme que si il y a un problème de taille ou de modèle l'article peut être ramené et n'importe quel modèle peut être commandé dans n'importe quel taille alors que c'est faux, le magasin ne dispose plus de taille S dans aucun modèle de la marque et qu'aucun modèle choisi n'est disponible en commande et ce après 1 mois d'attente et plusieurs visites sur place on nous propose simplement un avoir sur la collection suivante sans remboursement possible.